如今越来越多的旅行者面临的问题不是，我该睡在哪里?问题是，我该怎么做?随着酒店、生活方式和工作场所之间的界限变得模糊，各个年龄段的下一代旅行者都将酒店作为社交、工作、放松或尝试新事物的地方。他们避开千篇一律的酒店，而选择那些提供独特体验、真实性和多方面活动的酒店。作为回应，酒店品牌正在迎接挑战，为客人提供全新的体验。
旅行者期望的变化正在推动酒店品牌的转型
随着客人对酒店体验的要求越来越高，酒店品牌必须深刻理解消费者行为的这种转变。这种变化是由年轻游客推动的。根据eHotelier的数据，到2020年，年龄在24-39岁的千禧一代游客将占所有酒店客人的50%以上。研究为开云体育全站登录平台入口詹斯勒体验指数SM为酒店发现千禧一代比婴儿潮一代或X世代的旅行者更看重体验式旅行，而不是标准的设施。
例如，与年长的同龄人相比，千禧一代将酒店作为工作场所的可能性增加2.8倍，将酒店作为会见客户的场所的可能性增加2.9倍，将酒店作为寻找灵感的场所的可能性增加1.8倍。这些旅行者寻找的不仅仅是标准的酒店酒吧和游泳池。他们正在寻找那些有丰富多样的意图和活动的酒店——从一个可以闲逛、社交、获得灵感、休息或工作的地方。
越来越多的酒店正在寻求加入灵活办公空间的热潮，将公共区域或过时的商业中心未充分利用的空间改造成现代、充满活力的联合办公空间。例如，维珍酒店(Virgin Hotels)在多个地点为其联合办公空间Commons Club提供每月会员资格。
许多酒店品牌也通过投资设计为旅行者提供独特的地方感和当地文化来迎合客户需求的变化。冲浪简单是哥斯达黎加的一个教练度假村，以高技术指导课程为中心，这与传统冲浪营地的悠闲冲浪课程形成了鲜明对比。
生活方式品牌正在酒店业占据更大的份额
1998年，喜达屋酒店集团(Starwood Hotels & Resorts)在纽约的W酒店可以说是引领了生活方式酒店的潮流，而其他品牌也在美国和欧洲遍地开花。华冠AC酒店、凯悦中心和Moxy就是一些例子。亚洲也出现了大量生活方式品牌，比如以茶为主题的精品酒店“1899”(Ryumeikan Hotel“1899”)，目标客户是千禧一代的旅行者。
时尚、健身、甚至食品公司都开始推出酒店品牌，以扩大他们的品牌主张，吸引新的受众。维珍(Virgin)、Equinox、无印良品(Muji)、塔可钟(Taco Bell)和West Elm等公司都推出了跨界酒店品牌，旨在利用客户现有的忠诚度，同时吸引新客人。 他们的成功部分是出于渴望:年轻的旅行者可能负担不起一套全套西榆树家具的房子，但他们可以在西榆树酒店体验到这种体验。
快闪酒店也在扩大市场。弹出式酒店满足了下一代旅行者对联系、自我改造和旅行中更多意义的渴望。这里不仅有新鲜感——一家快闪酒店可以出现在一栋公寓楼中间、山坡上或森林里——而且有灵活性、排他性，还有机会参与一些感觉稍纵即逝的事情。
越来越多的旅行者住在回馈社会并产生影响的酒店
新一代旅行者正在选择可持续发展、对环境敏感、响应迅速的酒店，并有机会回馈他们度假的地方。旅游关怀发现，86%的美国游客在旅行时捐钱，但千禧一代是迄今为止最慷慨的——平均而言，他们的志愿服务时间是55岁以上游客的两倍多，捐钱是55岁以上游客的近三倍，捐物是55岁以上游客的4.5倍。
酒店提供志愿者机会和真实的文化联系可以支持这一趋势。萨尔瓦多的凯悦中心圣萨尔瓦多吸引旅客谁想要他们的酒店与当地文化，传统的食物，艺术品，和家具。
在竞争日益激烈的市场中，最成功的酒店推崇真实性，建立数字和社交联系，并提供独特的个性和位置感——所有这些特征都是有位置意识的旅行者所渴望的。
