给消费者他们想要的
这种重塑发生在多年来向电子商务以及新的消费者行为转变的过程中。消费者仍然将零售中心视为社区和联系的枢纽。根据国际购物中心理事会的数据，超过90%的Z世代消费者表示，他们在2018年的三个月内至少去一次商场。不同的是，大多数购物中心的游客不仅仅是为了买东西。开云体育全站登录平台入口詹斯勒体验指数SM零售调查发现，超过一半的零售消费者最近去商店是为了社交、学习新东西，或者只是与家人和朋友共度时光。
凭借稳定的客流量、高端租户和较低的空置率，顶级甲级商场受到租户和投资者的高度重视。
有远见的购物中心正在使用先进的分析工具来收集消费者行为的见解，选择租户，优化布局。例如，一些商场正在使用地理围栏(或虚拟地理边界)来跟踪游客行为。当智能手机等位置感知设备进入地理围栏时，有关用户购物时间和地点的实时数据就会被收集、分析并提供给房东和租户。根据麦肯锡(McKinsey)的数据，使用分析工具的购物中心的租赁收入以两位数的百分比增长。
这意味着业主有新的机会与租户合作，创造精心策划的、多样化的体验组合。仲量联行发现，40%的美国消费者只根据那里的食品来选择他们要去的购物中心，如果选择优质食品和饮料，交易量会增加25%。美国梦位于新泽西州东卢瑟福，占地300万平方英尺，约45%为传统零售，55%为娱乐和餐饮，其中包括水上公园、主题公园和室内滑雪公园。
但这不仅仅是美国的现象。北京社科院的数据显示，未来五年内，中国将有多达三分之一的商场关闭。作为回应，地方政府和零售业高管抓住了这种混合经营的想法。他们希望通过增加体育中心、图书馆、住房甚至城市农场来吸引商场业主、租户和消费者。开云体育sports零售业只是文化和生活方式大转变的一部分。
新的购物中心是社区第一，零售第二
今天的购物中心把重点放在了创造社区和联系上。为了将自己重塑为一个市民和商业目的地，加利福尼亚州纽瓦克的NewPark购物中心的设计概念，去掉了内向的主要租户，创造了户外公共广场、圆形剧场和游乐场。让社区成员参与到新设计中也可以吸引他们回来。例如，Gensler正在与开云体育全站登录平台入口利益相关者举行社区会议和焦点小组，将加利福尼亚州雷东多海滩的南湾Galleria改造成一个集住宅、酒店、办公室、公园、自行车道和艺术展示于一体的多功能目的地。
过去，典型的主力租户是电影院或百货商店。现在，艺术和其他文化元素日益成为大型零售中心的核心。这与规模无关，更多的是提供“新鲜感”，比如租户在一个空间里合作，或者当一个大品牌在一个较小的空间里创造新的消费者体验时。
在亚洲，照顾不同年龄段的人，尤其是年轻人和老年人，是很重要的，因此保健中心和日托中心并不少见。在新加坡这样的城市，人们对教育的需求也在增加。通常情况下，如果一个购物中心表现不佳，开发商会增加学校和健康中心，将家庭吸引到这些中心，对社区产生积极影响。
连接室外和街道
随着购物中心打破大卖场，引入小绿地和城市街道，试图与周围社区联系，内外的界限也在模糊。开云体育sports这种视觉连接对消费者的地方感至关重要，它优先考虑行人和骑自行车的人的流动性。在新加坡这样的城市，更开放的户外通道也可以成为一种弹性策略，在新加坡，混合用途的开发项目都是自然通风的室内。
交通运输也很关键，尤其是在亚洲。位于三条独立地铁线之间的上海吴江路被设想为一个标志性的当地娱乐和旅游目的地，拥有艺术、景观和独特的节目，振兴了邻近的商业主播。
从零售到办公空间
在某些情况下，开发商正在重新定位老化的商场，以支持全新的用途。例如，适应性再利用将洛杉矶的Westside Pavilion购物中心改造成60万平方英尺的甲级创意办公空间。在北卡罗来纳州的莫里斯维尔(Morrisville)， Gens开云体育全站登录平台入口ler正在将一个单层的封闭式购物中心改造成一个多租户办公项目。
在那些程式化的、过度建设的购物中心对大多数消费者失去吸引力的城市，零售中心为了生存正在做出回应。在过去，它们是面向内部、只做零售的地方。现在，它们是透明的，朝外的，多功能的。正是这种变化促使美国、亚洲和世界其他地方的空荡荡的购物中心变成了充满活力的社区。
