最好的品牌和商店设计一个完整的体验。最好的经历是那些不区分物理空间的品质和服务的问题,技术,品牌,产品,或社交媒体。

他们了解他们客户的店内的目的。成功的品牌识别消费者的核心意图访问商店——是否有去做某事,连接,或玩——然后他们在知识构建提供一些伟大的事情。

成功的零售品牌满足和超越客户的期望。零售商应该预测消费者的需求在每一个接触点,从网站到商店,令人难忘,令人愉快的时刻,打破消费者的日常。

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经验在任何年龄

向更微妙的变化形式的客户概况和接触,和探索新的方法来节省客户的时间和精力,可以改善经验。

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影响一个商店

客户读了很多商店如何设计,如何设计与产品的价值被售出。

设计提高产品质量。评级产品显示(下图)的用户看到产品的高质量和那些认为产品质量较差。

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每一步计算

客户期望商店雇佣/嵌入最新技术,为店内管理内容和变化的速度,他们看到的世界。

技术形成一个强烈的印象。%的受访者(下图)额定商店有最新的技术有一个伟大的经验。

要了解更多,请下载体验指数:零售报告。