凯悦酒店休斯顿/广场- - - - - -休斯顿
G心理学家的体验指数SM:酒店报告多年的顶点,混合方法研究利用人类学的研究和一个1200人的调查发现模式在我们酒店与环境相互作用的结果。进行了大范围的空间类型,詹斯勒开云体育全站登录平台入口体验指数SM是一个框架和方法论经验和了解我们与物理空间的互动。
是什么造就了伟大的酒店经验吗?
酒店业正处于巨大的变化,在很大程度上由新客户的期望。詹斯勒的研究详细的经验指数:接待报告显示了无数客人使用酒店开云体育全站登录平台入口今天的经验,影响因素,揭示了最重要的因素——从设计到元素的服务、技术、和市场营销。很明显,客人想要的绝不仅仅是一个睡觉的地方过夜。这里有一些我们的主要结论:
照顾基本舒适和安全第一。酒店提供一个伟大的经验优化基本舒适和安全第一,然后分层技术、豪华的设施,和一个美丽的和有抱负的美学。
迎合商务旅客和休闲旅客。最好的酒店的商务和休闲旅行者的支持,但他们也敏锐地意识到不断增长的模糊两种类型之间的旅行。
客人有没有到达之前计划的酒店体验。酒店客人的预期在进门时,所以最好的酒店了解建议提供了更好的体验。
千禧一代是最多元的
年轻旅行者报告今天在酒店做更广泛的活动比他们年长的同伴。图表显示的受访者百分比报告做酒店每个活动在最近的一次访问。
预期将在客人进门
酒店建议确定哪些酒店我们挑选'我们有一个更好的体验。我们如何把这些不同的建议。
最重要的设计因素
因素中最有预测力的一个伟大的经验,一套6个设计变量证明最重要的是创造一个伟大的经验:
真实性
最新的技术
安慰
最新的技术
安慰
美
灵感
亲密
灵感
亲密
要了解更多,请下载体验指数:接待报告。
盖尔McCleese是一个基于酒店领袖詹斯勒的休斯顿办公室。开云体育全站登录平台入口
