你如何让客人体验到更人性化的体验?
客房现在的样子还可以，但是我们看到大堂的工作方式发生了巨大的变化。我们看到传统酒店大堂的使用更加灵活，更具互动性。早上是早餐空间，下午是午餐空间，是共享工作空间——人们在自己选择的酒店工作，因为作为一个城市游民，你会选择你认为合适的地方开会、发邮件、放松和喝一杯。开云体育sports
我们看到公共区域发生了巨大的变化，尤其是在房子的前面。在未来，这将迅开云体育网上投注速扩大。你可以负担得起整天空无一人的酒店大厅的时代已经一去不复返了;它需要一直充满活力。我们正在寻找跨越会议空间和酒吧之间界限的机会。这家旅馆比过去灵活多了。
当你进入一个市场时，你想给你的客人带来什么?
我们有一群才华横溢的开发人员，他们经常出差，在这些城市生活。我们做了大量的研究，找出一个城市跳动的心脏到底在哪里。都市游民都在哪里闲逛?开云体育sports这就是我们想要达到的目标。我们跟随人民。我们关注新的餐厅在哪里，体育场馆在哪里，以及人群如何移动。位置往往比实际产品更重要。当你真的进步了，你就可以成为目的地。例如，Eataly就是一个很棒的体验生成器。无论他们搬到哪里，那个地方都会成为目的地。 That’s magic. If you can sprinkle your brand on a property and make it instantly successful, that’s the holy grail.
技术如何塑造客人的体验?
技术是简化整个体验的一大推动力。如果你在亚马逊上买东西，只需点击一个按钮，但如果你入住酒店，人们仍然想要复制你的身份证。它应该是无缝的和集成的。对我们来说，技术是最基本的基础设施。不应该有任何障碍。你不会期望住进酒店，却没有你在家里拥有的功能。它应该超过这个数字。
未来会是什么样子?开云体育网上投注
我们将看到办公室、住宅和酒店之间的进一步整合——在我看来，这些资产类别已经过时了。这些界限很快就会模糊，因为城市用户需要工作、生活和旅行之间的无缝体验;开云体育sports它应该是一个生态系统的一部分。Airbnb正在模糊住宅和酒店之间的界限。酒店开发商和业主需要做出回应，提供长期住宿、短期住宿或灵活住宿的选择。联合办公也应该更多地融入酒店服务。激动人心的时刻即将到来。
