员工数据能推动工作场所战略吗?

我们开发了一种使用前和使用后的调查工具，在设计项目之前收集员工对工作场所绩效因素的输入，以便为设计决策提供信息，并在项目之后测量设计解决方案的成功。过去针对特定项目的设计和绩效衡量方法的探索，有助于确定最有意义和最重要的问题，并将其纳入我们的工作场所调查工具——gensler的工作场所绩效指数®(WPI℠)。开云体育全站登录平台入口为WPI开发的问题成为2007年底和2008年初在美国和英国开展的全国性工作场所调查的基础，目的是创建一个全面的基准数据库来跟踪设计和业务表现。

使用前和使用后评估(POE)调查多年来一直是工作场所设计师工具包中的宝贵工具。作为一种诊断，POE可以确定在现有的物理环境中什么是有效的，什么是无效的，这些发现可以用来为设计解决方案提供信息。在后期阶段，这是一个衡量项目成功的机会，并了解工作场所在建成后的表现如何。

然而，随着项目变得越来越复杂，现有的POE工具变得有限，工作性质的变化对物理工作环境的性能提出了新的要求。更重要的是，为了更好地将设计与业务绩效联系起来，必须在设计项目的测量前和测量后阶段包括高质量的、与业务相关的发现。

WPI℠是一种增强的使用前和使用后评估工具，它超越了测量工作场所绩效的功能方面，整合了对知识工作至关重要的四种工作模式的评估——聚焦、协作、学习和社交。此外，该工具还包含一些问题，帮助我们的客户将工作场所设计与员工敬业度、满意度和组织承诺等关键业务驱动因素联系起来。有了这些信息，我们可以更深入地了解我们可以做些什么来提供一个工作场所解决方案，以响应客户的特定业务需求和要求，而使用后的测量使我们能够跟踪我们的设计和业务成果。

通过在我们的WPI℠调查中使用一组一致的核心问题，我们已经能够积累一个基准数据库，该数据库代表了数百家公司以及关键行业领域数千名员工的回复。这使我们的客户能够将他们的工作场所与同行以及通过我们的全国工作场所调查确定的表现最佳的工作场所进行基准测试和比较。

通过四种工作模式来理解工作。我们2008年的研究揭示了四种工作模式——专注、协作、学习和社交——在知识经济中作为关键工作活动的重要性。WPI衡量了在每种模式下花费的时间，以及所使用的空间的细分，以及这些空间对支持每种活动的有效性。

测量功能以发现机会。在其基础上，工作场所必须是功能性的，并支持人类的需求。WPI衡量了物理空间的28个属性的质量，如布局、声学、私密性、光线、空气、家具舒适度。通过调查收集的信息告诉我们什么工作得很好，什么应该通过新设计加以改进。

使工作场所战略与组织目标相一致。员工敬业度和满意度是关键的业务驱动力。WPI报告了您当前工作场所所表达的价值观，并揭示了更好地将工作场所与组织效率驱动因素联系起来的机会。

基准测试将结果置于上下文中。我们2013年的美国工作场所调查表明，表现最好的工作场所有更多满意的员工，更好地支持四种工作模式，因此总体上有更高的WPI得分。根据WPI数据集衡量单个项目的调查结果，可以直接与最佳绩效者和行业同行进行比较，同时将工作场所的绩效和效率置于更广泛的业务背景中。

随着工具范围和广度的扩大，WPI℠的使用持续增长。我们通过开发新的模块来衡量对客户来说重要的工作场所设计的其他重要方面，不断更新调查，并将调查翻译成多种语言，以满足日益增长的全球需求。作为WPI分析计划的一部分，我们不断挖掘员工反馈的数据库，以挖掘新的见解，并发现可操作的发现，从而为我们的工作场所设计解决方案提供信息和改进。