酒店行业是否与消费者需求保持一致?

我们与研究公司DYG合作，解读了2008年进行的数百个焦点小组和4000人调查的结果，以检验消费者价值观、行为和期望对酒店业的影响。调查对象是统计上具有代表性的随机样本，来自各个收入水平和年龄组的美国成年人。我们的目标是了解和记录消费者价值观的变化，并推测他们对酒店战略和设计的潜在影响。

消费者价值观和行为的集体转变始于几年前，当时真实性、可持续性和简单性开始成为消费者需求的新驱动力。酒店业已经开始着手应对这些初步趋势。开云体育信誉经济衰退推动了对这些问题的新认识，加速了消费者价值观和行为的转变，甚至进一步加强了对简单、克制、技术、家庭、幸福和价值的关注。该行业必须应对这些转变。

许多酒店客户和酒店已经开始满足认真的消费者对价值的要求。有了新的研究，酒店业现在有机会满足消费者的进一步需求，即酒店提供简单、克制、家庭友好、直观的技术和整体的幸福感。

主要调查结果表明，人们日常生活中过多的选择和缺乏控制，促使人们追求简单。大多数消费者对技术感到兴奋，但十分之三的消费者也看到了技术带来的额外压力和复杂性。家庭根深蒂固地存在于人们对自己的看法中，也根深蒂固地存在于消费者对成功的定义中，而健康也越来越成为人们最关心的问题。

易用性:消费者对简单性的追求强调了易用性。这需要对空间、循环和邻近进行逻辑规划;以及简单易懂的设计。

约束:低调的优雅是消费者追求的审美表达。过度奢华的空间与消费者的价值观基本不同步。

简单的技术:以前希望将尽可能多的技术整合到客户服务中，现在已经转向实现智能、直接的技术。

家庭:消费者越来越关注他们大家庭的幸福。他们还寻求为多代人使用设计的空间，包括儿童友好的空间。

幸福:由于消费者追求的不仅仅是舒适，因此健身设施、健康治疗和健康食品和饮料现在被认为是酒店客人的必备品。

值:消费者对他们拥有的选择比以往任何时候都更精明，他们更愿意做功课，以寻找最好的交易。

我们将继续探索在这项研究中发现的问题。开云体育信誉围绕真实性和健康/健康的趋势继续推动消费者需求，随着酒店寻求创造个性化、差异化的体验，我们看到本地化、情境化的设计和表达越来越重要。