更好的交易大厅环境能缓解压力吗?

我们进行了二次研究，以确定改善交易员健康和福祉的设计机会，解决当今交易环境中经常出现的压力和糟糕决策问题。我们的目标是探索与金融工作场所相关的神经学和生物学考虑因素，以及与创造更健康、更有效的交易环境相关的渐进人体工程学、技术和设计策略。

金融交易是压力最大的知识工作者职业之一。由于成功或失败取决于交易员即时处理、分析和对多种且节奏越来越快的信息流做出反应的能力，令人衰弱的压力和高倦怠率几乎成为交易员的普遍现象，对于大多数从业者只有二三十岁的职业来说，这是一种令人吃惊的状态。

一个典型的交易员的工作日早在开盘前就开始研究和准备，并在收盘后持续很长时间，总结一天的工作并为第二天做计划。虽然市场是开放的，但交易的周转时间通常以秒甚至毫秒为单位，交易员在承担风险和规避风险之间保持着微妙的平衡。一个错误的决定，甚至一个错误的按键都可能导致灾难。

但改变即将到来。金融危机仍然笼罩着华尔街，导致企业质疑行业和公司规范。随着客户寻求改变，这个研究项目是帮助我们的贸易公司客户重新定义他们的工作场所，进而重新定义他们的工作文化的关键一步。

通过了解交易大厅当前的物理特征和映射行为和空间的潜力，金融公司可以重新设计这些环境，以减轻压力，塑造积极的行为，并打破风险循环。潜在的回报是深远的。这不仅关系到交易员的健康和福祉，而且在许多方面关系到金融市场本身的健康。

虽然在数字时代，交易技术和日益高压的交易流程发生了巨大变化，但交易大厅本身的工作场所设计几乎没有创新。与其他公司工作场所的巨大变化形成对比的是，交易大厅仍然是密集的、不变的线性布局，更类似于工厂或生产车间。这些布局忽略了更先进的工作场所策略的潜在好处，其特点是开放和协作空间，支持专注，以及各种工作设置。

为了开始研究，我们确定了实体交易大厅环境可能有助于改善员工体验的广泛领域。从最初的列表中，有三个主题显示出它们最有可能产生积极影响:控制、感官刺激和行为人体工程学。需要考虑的其他因素包括声学、设施、密度、室内空气质量、照明、视线、机动性和温度/湿度。

对物理环境的控制可能会减轻寻求风险的行为。交易员在日常操作中是“控制幻想”的主要候选者。他们倾向于寻求和高估他们对市场的控制——这种控制感越大，他们的表现就越差。我们正在探索这样一种可能性，即即时工作环境中的熟悉感和确定性可能会减少对不可控事物的控制需求。

利用感官刺激来减少压力，而不是放大压力。光和声音的质量会引起身体反应，影响表现和认知状态。在没有自然光的情况下，长时间暴露在荧光灯下会导致情绪低落，这对长时间工作的交易员来说尤其是个问题。景观和视线也会影响体验，特别是在提供与自然的联系时。

仔细考虑姿势。正确的姿势已被证明可以改善认知功能、情绪倾向和决策能力。开放或扩展的姿势甚至可以提高信心和减少错误。这种自信的提高确实伴随着一个警告——开放的姿势也与风险和不诚实程度的增加有关。

我们的下一步是对交易员的日常活动进行实地调查，以更好地了解典型交易大厅中压力诱发因素的存在。作为这一阶段的一部分，我们将创建一个内场工具包，以分析工作环境的文化和物理特征——从员工的姿势和日常工作到光线和声音质量。我们期望这些创新将产生定性数据，这些数据可以进行评估，从而为未来交易大厅环境的设计制定最佳实践的新标准。开云体育网上投注