在客户体验中心内增强数字体验的好处是什么?

我们采访了客户体验中心(CEC)专家，以了解为什么公司追求CEC以及他们发展的各种方法。除了这些访谈，我们还与客户专家进行了定性和定量研究，扩展了我们对CEC设计过程的理解，并超越了Gensler社区对成功指标的使用。开云体育全站登录平台入口我们假设了建立一个成功的CEC所需的要素，并通过采访六种不同类型的CEC的高级领导和管理人员来验证我们的假设。然后，我们向受试者发送了一系列后续问题，以深入研究我们在采访过程中发现的共同趋势。开云体育信誉基于我们的发现，我们建立了不同的CEC类型和它们之间的共同主线。