一群人在一个房间里。

在经济自由化的25年里,印度的工作场所是如何演变的?

研究项目名称

印度职场的演变

我们做了什么

我们研究了印度历史上工作和工作场所的演变,从前殖民时代开始,到现在结束。专门针对界定和影响印度工作场所的社会文化和经济因素的有针对性的全面信息并不容易获得。作为回应,我们设计了这项研究,开始描绘不断变化的印度工作场所。我们依靠已发表的第三方研究、访谈、对服务业行业领袖的问卷调查、工作场所观察和焦点小组。我们的研究主要集中在人口、劳动力、贸易和商业、政治、城市基础设施和技术方面的变化。开云体育sports

上下文

印度目前的工作场所形式,特别是在其不断增长的服务业,在很大程度上是20世纪90年代引入印度的西方类型的结果,几乎不考虑当地的情况。虽然这种形式随着时间的推移而演变,但其演变主要是由商业和房地产的变化驱动的,而不是由印度文化背景的特定需求或欲望驱动的。

越来越多的人意识到,成熟的全球化印度劳动力需要一个能体现他们精神和道德的工作场所。设计师仍然面临的挑战是发现这种“印度性”是什么,并敏感、适当和创造性地反映它。缺乏专门针对印度社会文化和经济因素的集中、全面的信息,是实现更符合文化的工作场所设计方法的关键挑战。

结果

工作场所的设计对员工的表现和敬业度有着显著的影响。目前,越来越多的人意识到,成熟的全球化印度劳动力需要一个能体现他们精神和道德的工作场所。作为设计师,我们必须尊重这种“印度性”,并敏感而恰当地反映出来。在世界其他地方有效的方法,在印度可能不会同样有效。

对于建筑师和公司来说,印度面临的挑战是认识到其丰富的文化历史,广阔的景观,以及其工作的演变如何影响现代劳动力。为了了解如何改善印度的工作场所设计,企业主、建筑师和设计师需要深入了解工作场所的演变,以及影响这种演变的力量。

这意味着什么

随着逐渐转向知识型工作,保持员工的参与和积极性是印度企业和工作场所今天必须面临的当务之急。员工的敬业度和满意度受到多种因素的影响,而一个符合企业文化的工作场所是必不可少的。员工将他们的工作空间视为雇主是否重视他们的象征。工作场所必须回应印度的独特性,并反映出来自内部的解决方案,颂扬文化差异和身份认同。

为了开始制定印度工作场所的概念和设计战略,我们确定了展望未来需要解决的10个关键因素:开云体育网上投注

层次结构:印度文化仍然是等级森严的,工作场所必须尊重这种分离。管理层期望有一定程度的区别(例如,单独的电梯),以及更高质量的服务和设计。

宗教:敏感地包容宗教和文化差异是至关重要的。工作场所应该有容纳各种信仰的祈祷室。

人口:与许多西方国家不同,印度的人口结构偏向年轻:60%的人在35岁以下,到2020年,印度人的平均年龄将只有29岁。

性别:目前,只有15%的城市劳动力是女性。开云体育sports虽然女性是少数,但文化需求需要对性别隔离给予极大的关注,例如在工作岗位上的谦逊面板,母亲的房间,以及工作场所女性的安全。

食物:印度人口中有很大一部分是素食主义者,素食和非素食的分离是极其重要的。吃饭是非常重要的,通常包括多种物品,并且有必要专门的(非厕所)洗手说明。

工作风格:印度员工迅速采用了技术,并高度依赖电话和虚拟通信,特别是在团队变得更加全球化的时候。对员工留任的日益关注,需要对学习和培训活动进行投资。

酒店:餐饮服务对于内部会议和外部会议都非常重要。必须为准备食物提供基础设施,并为增加的专注于食品服务和清洁的工作人员提供住宿。

地点:由于缺乏可用的房地产,许多办公室都位于远离基础设施的地方,需要独立的电力、水和污水处理系统。继续城市化需要新的方开云体育sports法。

可持续性:企业对可持续性的关注正在增加。较大的楼板会造成日光穿透的问题,而沉重的(通常是24小时的)空间利用率需要额外注意耐久性和清洁。

开云体育备用网址交通:基础设施和位置的挑战导致通勤时间很长。需要提供到达和离开的便利设施,以提高员工的体验;许多公司都有专门的公交车队。

接下来是什么?

印度是一个巨大的国家,有着极端的变化。“一刀切”的工作环境并不适合多文化、多语言、多代际的员工。在该国南部可行的措施,在北部未必奏效。为了扩展我们的研究,我们希望进行深入的研究,以得出更多具体地点的发现,以改善印度的工作场所。

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团队

Smita Gupta, Arpita Ray, Disha Chanchani, Sonmoy Chatterjee, Maanasa Ganesh, Rajendra Prasad Malineni, Abhishek Srinath, Sailaja Vedula

年完成

2016

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