顶级公司的运作方式不同吗?

注:本报告是正在进行的一系列关于工作场所的研究的一部分-查看最新的美国职场调查而且英国职场调查

作为2005年和2006年首次开展的工作场所调查的后续行动，我们进行了两项平行调查，以进一步了解实际工作环境与业务驱动因素和结果之间的联系。在美国，我们随机抽样调查了900名全职办公室工作人员，他们的定义是大部分时间都在一个主要的、指定的地点工作的员工。我们还向英国另外300名办公室职员提出了同样的问题。受访者代表了所有级别的员工，工作行业包括银行、金融、保险、科技、互联网、电信、消费品、零售、法律、会计、咨询、能源、媒体、创意、娱乐和非营利协会。

我们设计调查问题的目的是在更大的业务和组织背景下对实际工作环境进行深入了解。我们关注的领域包括基于八个既定指标对公司业务成功的评估:行业领导力;财务实力;创造优质产品或服务;创新;促进工作/生活平衡;优秀的管理能力;吸引和留住人才的能力;以及对社区和环境的责任。问题还涉及利润和收入增长; employee perception of the workplace in relation to company values, brand, and performance; and an evaluation of the physical workplace on a number of performance factors.

在知识经济中，企业的成功来自于无形资产，如想法、信息和专业知识。员工敬业度和绩效是企业生产力和成功的重要驱动因素，但后工业时代的衡量标准未能提供企业在全球商业环境中获得竞争优势所需的深刻见解。人们缺乏对工作场所设计与企业绩效之间关系的理解;我们的调查试图填补这一空白。

我们的研究建立了新的业绩衡量标准，开始量化人员和地点在推动利润方面的力量。物理工作环境是一项资产，对业务成功有具体和可量化的影响。结果显示，表现最好的公司(那些利润更高、员工敬业度更好、市场和品牌地位更强的公司)的工作环境明显高于普通公司。业绩最好的公司的员工在工作质量和效率方面给予了更高的评价;对工作场所更满意;在本研究中，我们对四种工作模式都给予了更高的评价。最重要的是，有效的工作场所设计直接关系到业务绩效的提高。

这些数据还为我们提供了一个基线，让我们了解员工如何以及在哪里度过他们的办公时间，以及这些时间的使用情况如何根据公司业绩而变化。在所有调查中，专注主导着员工的时间——美国受访者平均48%的时间，英国受访者平均59%的时间——合作时间排在第二位。社交和学习相对较少地占据工人平均每周的工作时间。有趣的是，与普通员工相比，业绩最好的公司的员工花更多的时间与人合作，而花更少的时间专注于工作——尽管值得注意的是，即使对这些受访者来说，专注时间仍然占据着他们一天的大部分时间。

四种工作模式——专注、协作、学习和社交——是一个有效的知识型工作场所的基础。知识经济企业通过创造思想来实现竞争优势。知识工作是对工作效率至关重要的个人和集体工作活动的组合。

在知识经济中，成功意味着以不同的方式工作。我们发现，与一般公司的员工相比，表现最好的公司的员工不仅花更多的时间与人合作和学习，而且他们认为时间对工作成功更重要。

优秀的公司设计他们的工作场所来支持这四种工作模式。我们的研究结果清楚地表明，表现最好的公司拥有更高效的工作场所。这些工作场所的设计是为了让人们在对他们的工作成功最重要的工作模式中度过更高质量的时间。

我们使用这项研究的结果来开发包含在Gensler工作场所绩效指数®(WPI)调查工具中的基准，作为客户讨论的起点，并为众多项目的设计策略的实施提供信息。开云体育全站登录平台入口这些发现也为后续的工作场所研究提供了信息，使我们能够识别并更深入地探索随着时间的推移而出现的问题，包括专注工作对个人和集体绩效的巨大影响。