贝克曼库尔特-布雷亚,加利福尼亚州
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背景图案。

我们能从零售权益中提取价值吗?

研究项目名称

零售权益革命

我们做了什么

我们研究并确定了创建基于web的工具和数据库的最佳方法,以改进零售推出项目的授权流程。我们相信,更好的文档和个人项目经验教训的分享可以为我们的客户提供更大的价值和预先的知识。这反过来又使授权过程更容易预测、管理和实现。为了做到这一点,我们首先进行了指导工作流的研究通过采访Gensler零售业务的领导者。开云体育全站登录平台入口我们的目标是更好地理解团队动态、当前的沟通和文档方法,以及当前流程中的任何痛点或变通方法。然后我们进行了用户界面研究以了解工具开发和实现的机会。

上下文

随着项目团队从一个地点转移到另一个地点,将收集大量特定于地点的信息,以供司法批准。尽管有国际建筑规范等常见的参考文献,但众所周知,建筑和规划部门在规范解释、文件要求和处理方法方面各不相同。这些差异通常会导致不必要的设计修改、项目延迟以及对我们的团队和客户不利的额外费用。如果以简单有效的方式捕获和共享数据,就有机会更好地利用特定于站点的信息。

零售推出项目在识别和跟踪这些管辖权差异方面具有独特的定位。由于推出计划是为成本管理和效率而设计的,因此这个过程是高度迭代的,进度几乎总是在加快。这些项目通常每年都会产生大量的站点信息,而推出计划中的变化往往是站点特定的问题——正是我们试图识别和记录的问题。

结果

我们用我们的工作流的研究了解哪些人需要在什么情况下获得哪些信息。这为我们提供了一个清晰的图像,即用户是谁,以及存在哪些挑战和机会来改进工作流。我们确定了三个不同的“用例”,通过它们来关注我们的开发:寻求日常信息和数据存储的项目架构师和顾问;希望跟踪项目进度、问题和时间表的项目或计划经理;以及对高水平投资组合或数据分析感兴趣的战略顾问。

我们的平行用户界面研究引导我们在开始工具开发时采用无摩擦设计原则,将其应用于数据输入和数据检索。我们相信,一个成功的平台将激励潜在用户做出贡献,同时最大限度地减少单调和沮丧。我们开发了经验教训和可用技术和软件的知识,以及对交互性和体验水平的理解,这对满足潜在用户至关重要。

这意味着什么

我们可以用零售授权工具改进工作流程。我们的研究为工具和数据库的开发建立了业务案例和指导方针,以满足这一需求。访谈显示,他们强烈希望获得更好的前期信息,以便为客户决策过程提供信息。

正确的工具会带来更好的沟通,从而产生更好的信息。通过移动设备以一致的方式访问和添加信息的能力将使数据收集和共享更加容易。顾问和/或客户的访问也代表着建立一个更强大的数据库的重要机会。

更好的信息可以改善决策过程。创建一个工具和数据库来管理、存储和共享授权信息将允许在推出过程的早期做出更有信心和更明智的决策。这将产生更现实的预算和时间表,及早识别潜在的障碍和特定地点或与司法管辖区相关的挑战,并在整个推出过程中更好地管理预期。

汇总的信息可以挖掘出更多的见解。对大规模收集的数据进行分析有可能提供知识回报,并为特定区域的开发和设计战略提供信息。

接下来是什么?

我们目前正在通过渐进式实施策略来开发该工具,以管理可用性,并随着平台和可用的web和交互工具的发展保持适应性。我们的开发策略是基于Eric Ries推广的最小可行产品(MVP)理念。MVP强调产品对于特定用例有用所必需的最小功能集,从而减少不必要功能的开发时间,从而获得更直接的反馈。

我们接下来的步骤将包括确定团队和初步实施的项目。随着工具和数据库的发展,我们看到了向客户和行业提供分析知识回报的重大机遇。

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团队

汤姆·米拉维克,本杰明·卡拉姆,埃里克·麦金尼,特蕾莎·希尔斯

年完成

2013

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