日本火车站如何利用其多功能的特性来改善本地和外国游客的体验?

我们对日本铁路零售系统、本地和外国用户以及目前在该领域的发展努力进行了深入评估。然后，我们完成了对东京两个火车站的实地研究，以了解它们的零售中心如何更好地为用户服务。我们选择了Gotanda(一个小型站点)和Shimbashi(一个中型站点)进行盲法研究。在45分钟的时间里，志愿者们探索了这些车站，并报告了他们的印象和经历。为了补充这些发现，我们收集并分析了与日本本土公民和居住在日本的外国人进行的内部研讨会上有关购物体验的数据。我们还根据Gensler的体验指数算法开发了一项调查，并将其发布在针对日开云体育全站登录平台入口本公民和外国游客的网站上，以收集公众的反馈。