接待经验调查2023

酒店业已经走了很长的路从早期的大流行的旅行限制,这将使在未来几年内全面复苏。大部分的谈话围绕着越来越多的商务和休闲旅行,新定义的豪华酒店经验,全面提高旅客的期望作为旅游目的地人们做出实质性的回报。开云体育全站登录平台入口詹斯勒的接待经验调查2023提供了关键的见解,人们在他们的旅程回到旅行,最近的经历,和酒店客人会寻找最期待未来。

休闲旅游与家庭继续占据主导地位,但商务旅行是在上升。

大多数被调查者前往花时间与家人和朋友在过去的一年里,但商务旅行是在上升。雇用参与者中,23%的商务旅行在过去的一年,而在我们的只有7%2021年接待脉冲调查。然而,尽管越来越多的人旅游工作,不是很多人去上班。只有9%的雇佣受访者旅行了一次专门从目的地远程工作。在未来几年,这个行业需要找到方法让地方和地区旅客,同时也迎合越来越多的商业客户。

私人户外空间,现场餐厅和游泳池广泛首选酒店功能。

一半的受访者当时供职在一些能力在他们最近的休闲旅行,大多数受访者并不觉得需要访问酒店内联合办公空间和商业中心。今天的最高期望酒店舒适空间包括餐厅、游泳池和热水浴缸和室外公共空间如阳台或露台。年长的受访者更倾向于优先访问现场餐厅,而一个游泳池的榜首创Z和千禧年的受访者。更多的娱乐或lifestyle-centric设施像游戏房间,健身房、水疗中心和电影院吸引更年轻的客人的兴趣。更中性的社会空间,就像一个平台或休息室,同样跨世代人群青睐。

我们的调查结果也强调考虑人生阶段的重要性在客人的喜好和生活方式。例如,38%的人经常旅游有小孩将高度重视现场儿童玩耍区域。友好型室外空间也将产生积极影响的38%业主打算带他们的狗未来的旅行。开云体育网上投注

客人高度重视周围的社区和认为这是一个扩展的酒店体验。

在大流行之前,酒店品牌寻求多功能的位置。这个兴趣增加了客人的预期上升在活动和可用空间与他人建立联系。人们希望本酒店的社区安全,方便,接近就餐选择。受访旅客两倍优先餐厅在酒店的附近比其文化或零售产品。在流动性方面,受访者目前高度重视社区停车通过性和可用性。放在不同的社区属性值在收入群体是一致的。

酒店体验2023年调查方法

我们部署的一项在线调查匿名面板4046受访者从11月4日到23日,2022年。受访者被要求目前生活在美国或加拿大和旅行经验。受访者被Qualtrics(第三方研究平台和提供者),与我们合作,以确保均衡分布在个人特征,如年龄(18 +),性别,种族,家庭收入和地区/省。调查可以采取在英语、法语(加拿大),或者西班牙语(拉丁美洲)。我们在调查中嵌入多个检查,包括机器人检测、变速器的逻辑,和关注过滤器,来管理响应的有效性。