关于为什么目标最重要，我们能从非营利组织的员工身上学到什么?

我们研究了塑造非营利性劳动力开云体育信誉的趋势和驱动因素，以更好地理解他们的敬业度、目标和动机差异。我们利用这些信息来探索非营利工作的“原因”，特别是内在动机和意义对员工绩效和经验的影响。这些相互交织的力量不仅有助于解释非营利性员工的悖论，而且揭示了当今所有雇主面临的重大挑战和机遇。

美国只有不到三分之一的劳动力在工作，这是一个令人不安的统计数据，近20年来一直停滞不前。作为对这一数据和其他劳动力动态统计数据的回应，越来越多的人认为工作是“破碎的”，而之所以会这样，是因为几个世纪以来人们一直认为钱是人们工作的主要原因。然而，非营利部门提供了一个与投币劳动力神话直接矛盾的群体:聪明、有才华的人选择了收入较低的道路。平均而言，非营利组织员工的受教育程度高于普通劳动力，但他们面临着巨大的收入差距，在类似的中级职位上，他们的收入比营利性组织员工低10%至30%，在更高级别上，他们的收入低75%。

更深入地了解他们为什么会做出这样的牺牲，不仅可以为我们提供有价值的见解，让我们了解如何设计工作环境来更好地支持他们，还可以为设计为一个更光明的工作时代做出更广泛的贡献。虽然我们的研究得出了一些令人鼓舞的发现，但它也暴露了非营利组织面临的一个严重问题:虽然非营利部门的员工敬业度更高，但离职率仍然很高。事实上，在大多数行业调查中，人才留住都是非营利组织面临的最大挑战之一。我们的研究为非营利组织提供了一个令人兴奋的机会，让他们的员工参与进来，减少人员流动，并实现整体更高的绩效。

为什么非营利组织的员工选择他们的道路?结果似乎是显而易见的——他们在很大程度上是因为有机会为有意义的事情做出贡献。然而，深入研究后，这个显而易见的结论变得更加深刻:意义来自内心，是动机和表现的关键组成部分。内在动机，或自我决定的行动，是一种与生俱来的人类特征，与好奇心、毅力、方向、学习欲望和接受挑战的内在动力有关。

动机光谱的另一端是外在动机，即为获得奖励或避免惩罚而采取的行动。在工作领域，外在奖励包括加薪、奖金、晋升和表扬，但也包括期限、压力、规则和官僚主义。

研究已经证明，外在动机对驾驶表现是非常无效的，往往是一种障碍。尽管如此，外部奖励仍然是大多数企业参与计划和绩效战略的核心。

雇主有巨大的力量来促进内在动机;他们可以将工作与个人优势结合起来，加强与组织使命的联系，减少外部奖励和规定的重要性。要做到这一点，雇主必须重新把自己想象成意义的推动者，而不是生产力的执行者。

工作环境是一个关键的透镜，通过它员工“阅读”他们的组织文化，无论是有意还是无意。一个设计良好的工作场所可以成为培养内在动力的有力工具，从而减少人员流动。更好的是，内在动机的增加可能带来的其他组织利益包括更敬业、更健康、协作、自我导向、更有弹性、热情和忠诚的员工队伍。

最重要的是，在一个承担着当今社会面临的一些最艰巨挑战的行业，内在动力是创新的关键驱动力。增量式创新可以通过外部激励实现，但真正的、改变游戏规则的、变革性的创新——今天所有部门的组织都需要的那种创新——只能来自个人内心的火焰(一种可以被滋养或熄灭的火焰)。

支持人们为什么工作，而不仅仅是如何工作。开云体育全站登录平台入口Gensler的工作场所调查显示了工作场所设计对员工绩效和敬业度有积极影响的潜力。我们相信，下一步将超越功能，更直接地纳入目标——扩展“高性能”的定义，包括不仅支持人们如何工作，而且支持为什么工作的环境。

意义是一种感觉，而不是信息。解决美国劳动力根深蒂固的脱离问题不能仅仅通过空间规划来实现，解决方案必须是革命性的。我们必须创造一种环境，让人们不仅仅是交流使命，而是直接体验使命和组织意义。

将用户粘性作为关键指标并进行跟踪。工作场所为组织提供了无与伦比的机会来增强员工的参与度和情感联系。在每一个设计决策中，都有机会提高员工的敬业度:从选址、建筑方向、空间配置，到墙上油漆的颜色。

目的不应该只是为了非盈利。非营利组织的员工有优势——他们选择了与动机和目标直接相关的职业道路。尽管如此，任何组织和工作场所都可以从中吸取教训。利用设计的力量来推动目标，这是任何工作场所的一个关键目标。

通过我们的研究，我们了解到意义和内在动机在推动更高绩效方面的非凡力量。我们的研究结果将为理解每个项目中意义的机会提供信息，并确定有助于实现这种潜力的设计原则，最终为非营利项目提供一种全新的方法，以及谈论设计的新词汇。我们所有的非营利工作都以使命和目标为核心，将空间和意义结合起来的机会是无与伦比的，在工作世界迫切需要的时候，我们所吸取的经验教训有可能推动积极的改变。