个人工作能否在“协作式”工作环境中生存?

我们进行了初级和二级研究，以了解个人工作的性质和挑战，特别关注开放式办公环境。我们将软件开发人员作为我们的主要学习小组，其中包括以专注为导向，以知识为基础的工作人员。我们与一家大型技术公司合作，进行了访谈、焦点小组、调查、观察性研究和声学测量，以收集有关妨碍和促进个人工作的条件的信息。

根据我们的发现，我们开发了焦点任务类型和工作风格配置文件，以定义工作场所常见的工作模式和令人沮丧的领域。根据目前对个人和协作工作及其对员工绩效和体验的影响的研究，我们使用了这些类型，提出了一系列建议——从设计策略到行为和文化转变——以提高员工在现代工作场所的专注能力。

随着组织变得更分散、更协作、更外包，我们工作和联系的方式正在发生变化。工作场所过去和现在都别无选择，只能不断发展以满足新的需求和现实。但即使公司和工作场所在不断发展，对于知识型员工和希望在全球市场上竞争的公司来说，专注于工作的能力从未像现在这样重要。能够成功地在工作场所集中注意力的员工比那些不能集中注意力的员工敬业度要高得多。

然而，在许多人看来，完成个人工作的能力在工作场所受到了限制。为什么?如今的许多工作空间往往明确地追求协作、效率和灵活性——这些都是房地产经理和高管们最关心的问题，这是正确的。更糟糕的是，这些相同的空间会影响安静、“埋头工作”的工作，并最终影响员工的工作效率。但情况并非总是如此——我们之前的研究也表明，专注与合作之间的正确平衡会带来更大的创新和更高的整体表现。理解实现这种平衡的行为、组织和空间需求是我们调查的驱动力。

分心是普遍现象。有效集中注意力工作的最大挑战之一是分心，而在工作场所分心的主要来源是其他同事的打扰和听到的谈话。这些因素会严重影响员工的工作满意度，尤其是在员工无法控制的情况下。解决分散注意力的问题并不一定意味着让它变得更安静——开发者访谈结果显示，那些更喜欢安静、私人空间的人和那些在“热闹”环境中工作得更好的人之间存在明显的分歧。

一个人的分心是另一个人的互动。然而，噪音并不总是坏事。从整体团队表现来看，同事的一些即兴打断是非常高效的，即使他们在这个过程中破坏了一定程度的个人表现。同样地，偶然听到的对话——在团队成员之间和正确的环境中——可以加快团队项目的决策和解决问题的速度。

管理分散注意力需要自律。什么构成了干扰，以及干扰的程度是可变的——可接受的干扰程度通常更多地与个人偏好或期望有关，而不是环境或噪音水平的具体细节。许多工作过程的中断是自己强加的——根据加州大学欧文分校的一项研究，这一比例超过44%，并指出员工倾向于在一天中频繁切换任务(尤其是在开放式环境中)。

支持个人、团队和组织的工作流程。要找到有效的策略来提高人们在工作场所的专注能力，不仅需要考虑物理环境和工作场所设置，还需要考虑团队动态、工作风格和组织文化。工作场所设计必须使流程、文化、政策和管理保持一致，以使员工发挥最佳表现。

有时候，团队表现应该胜过个人表现。一些分散注意力的事情最终会变成富有成效的互动，在团队中工作的员工都知道这一点。帮助他们过滤掉无益的干扰，并知道何时以及如何适应有益的干扰。

授权员工将流程与地点相匹配。作为个人和团队有效地工作需要纪律和选择。支持这些决策的空间和政策是必要的。员工们直观地知道什么时候他们可以进行互动或分散注意力，什么时候不可以——让他们自己沟通，制定自己的计划。

散漫的合作对于个人专注的工作来说是一个重大的障碍。随着未开云体育网上投注来工作趋势的预测，知识工开云体育信誉作者将越来越多地采用敏捷和灵活的工作方式，了解无序协作的影响对我们的客户来说将变得更有价值。

我们正在探索用户自主设计解决方案的机会，可以适用于不同的客户需求。我们还在研究团队效率和协作行为是如何直接影响注意力和个人效率的。我们相信，当团队有效合作时，工作场所的干扰和干扰就会减少，从而提高员工的专注能力，最终提高员工的生产力。