是什么让零售体验变得很棒?

商店倒闭的故事似乎经常发生，“零售业死亡”或“购物中心终结”的呼声似乎每天都在发生。与此同时，随着业务的扩张和发展，新一波零售商(通常扎根于电子商务)正在投资实体店。我们的研究表明，零售业还远未消亡。相反，我们正处于零售业戏剧性的重新构想中，实体店的目的和形式都在发生转变。