是什么让酒店体验变得很棒?

今天的好酒店提供的不仅仅是一个睡觉的地方。我们的研究揭示了当今影响客人酒店体验的众多因素，并揭示了最重要的因素——从设计特征到服务、技术和营销元素。开云体育全站登录平台入口Gensler的酒店体验指数是一项多年的混合方法研究的成果，利用人种学研究和1200人的调查来发现我们如何与酒店环境互动的模式。

Gensler的体验指数涵盖了广泛的空间类型开云体育全站登录平台入口^SM是一种理解经验以及我们如何与物理空间互动的框架和方法。在我们的体验指数研究中，与其他类型的空间相比，酒店在提供出色的体验和超出客户预期方面排名最高。在这份报告中，我们重点介绍了酒店表现良好的地方，并帮助确定潜在的改进领域。