在创造积极的客户体验方面，最主要的驱动力是什么?

我们采访了东北、西北和欧洲地区的一些客户，从他们的角度了解理想客户体验的关键组成部分。使用基于研究理论的方法，我们使用一个常见的问题集对客户进行了30分钟的一对一访谈。在记录每一次谈话后，我们根据主题或主题识别并编码他们的关键回答，以根据客户的回答开发出统一的一系列调查结果。