我们如何改进设计过程?

我们探索了“价值流映射”的概念，通过它来重新考虑设计过程。价值流映射是丰田创造的一种精益制造技术，它提供了一种理解和设计交付特定产品所需的材料和信息流的方法。为了将价值流映射应用于设计，我们首先确定了“制造设计”活动与制造物理对象的不同之处。作为设计师，我们认为我们的关键价值创造练习体现在我们所做的决策中，以及这些决策能够有效地推动项目向前发展的能力中。因此，与材料相反的决策流形成了我们分析的基础。

以此作为我们的核心概念，我们进行了价值流映射分析，以识别和分析整个传统项目过程中的决策和信息流。我们使用此活动来识别设计过程中的有价值和无价值的步骤，并揭示在不牺牲交付质量的情况下提高操作效率的机会。基于这些机会，我们与Gensler项目团队进行了实验，以帮助概念化新的设计方法。开云体育全站登录平台入口我们的目标是开发和完善我们的见解，重新定义设计过程，优化我们交付给客户的价值。

一个最优的设计过程是将团队聚集在一起，有效地专注于并解决每个客户的问题。然而，日益复杂的项目已经推动设计行业创建复杂的流程和交付物，以服务于短期交付和沟通需求，而不是更广泛地与项目和客户的需求保持一致。如果在提供服务的方式上没有创新，提高速度和复杂性将不可避免地导致质量下降。我们必须重新调整我们的方法，以促进而不是阻碍以客户为中心的解决方案的创建，并让客户直接参与设计和交付过程。

我们建议重组项目过程，将价值创造练习——决策——置于中心位置。这将把团队的努力集中在与每个具体决策相关的知识和信息的持续交换上。我们将更好的设计过程视为一系列决策，每个决策都由设计师的活动和可交付成果支持。组合的输入、活动、可交付成果和最终的决策形成了一个“设计单元”(基于来自制造业的“工作单元”的概念)。有效的设计单元组织允许挖掘单个单元的效率，以及分组以了解更高层次的决策需求。

以决策为中心的设计过程的概念并不新鲜，但我们看到了一个及时的机会，将这一概念与现实联系起来，因为日益增加的复杂性需要重新考虑传统的过程。协同设计技术的进步增加了改变我们设计方式的机会和需求。但重要的是要注意，它们不是动力;在任何技术层面上，专注于决策而不是文档都可以产生有价值的回报。

一个以决策为中心的过程更加具体和透明。其结果是一个更相关的过程，可以以一种富有成效的方式轻松地吸引并授权客户、顾问和设计团队。

以决策为中心的过程需要以解决方案为中心的可交付成果。我们必须改变项目材料的性质，不再使用传统的视图和文档包。说明特定问题的解决方案的定制决策视图允许决策流更无缝地向前推进。

单个决策和解决方案聚合为决策流。通过聚合优化过程的结果，重点转移到项目设计的价值创造核心。这为更好地交流我们的设计和决策如何影响业务价值并直接与项目目标联系创造了机会。

我们目前正在概述一些具体的技术，这些技术可以用于在一个优化的工作流中管理项目，以产生决策。我们继续研究重新定义项目关系和项目过程的项目交付模型。