今天的消费者从正宗的品牌中寻求灵感，并在情感上投资于它们的成功。消费者会对那些对自己忠诚、对消费者忠诚、信守承诺、为社区做善事、坚定信念的品牌产生好感。从社会责任到道德采购和招聘实践，再到透明的供应链，消费者要求品牌对自己的行为负责——他们希望品牌“言行一致”。自豪的消费者用品牌忠诚和品牌信任来回报品牌——这是不断变化的零售格局中的终极货币。

消费者行为是不断变化的，挑战零售商适应能力以最有意义的方式吸引消费者。为了在不确定性中蓬勃发展，零售商应该采用“测试和学习”的方法进行评估消费者参与度是如何演变的以及绩效评估可能受到的影响。从这些测试中收集到的见解可以帮助零售商在运营、激活、跨渠道参与和房地产投资组合多样化战略方面做出明智的决策，为零售商提供可以帮助他们调整和适应以保持相关性的见解。

随着零售商为未来重新定位，品牌合作使差异化和灵活性得以实现。开云体育网上投注消费者正在以前所未有的速度更换品牌，寻找符合他们生活方式、便利性、产品可用性和价值的品牌。想要提升品牌认知的零售商应该探索与品牌互补的合作伙伴关系消费者的生活方式．从拥有大量实体空间的零售商与数字原生品牌合作以发挥其能力，到品牌与拥有类似事业的品牌结盟，精心策划的合作关系可以在不断增长的消费者关系中推动价值的增长。

消费者要求当天或更快的送货在大流行的推动下，这种趋势将继续增长。“最后一英里”物流——将产品从分销点交付给最终用户的最后一步——是满足消费者需求同时降低运营成本的关键因素。通过利用商店作为分销中心或转换关闭大型零售变为最后一英里的物流中心在美国，零售商可以以更具成本效益和可持续的方式更快地将产品送到消费者手中。