为什么在远程医疗的前景如此复杂?

远程医疗是在流感大流行期间的前沿医疗咨询,但是我们听不到足够的教训。也许这是因为结果是喜忧参半的,有时,还玩我们等待任何监管和政策的转变。不到百分之一的动态咨询之前虚拟大流行。另一方面,近1 3类似的访问几乎COVID-19第一个月处理。没有亲自看到他们的保健提供者的能力,门诊消费者靠远程医疗的必要性。

监管改革强化了远程医疗的使用至关重要。州外的能力与一个医生,把它覆盖了保险管理区域人员短缺。例子,Kathy Hochul州长签署了一项行政命令继续纽约的政策,利用其他州的供应商。但是这样的政策会继续当州没有危机?

毫不奇怪,我们的全国代表性门诊EXI调查(O-EXI)结果表明,许多门诊消费者报告说他们将虚拟访问取代本该是COVID-19面对面磋商和维护安全。将近一半的那些在我们的调查有一个远程医疗访问表示,这种经验是贫穷。许多报告他们不愿意继续在未来远程医疗。开云体育网上投注

我们有重要的问题需要回答,但实验仍在上演。

在这个时候,美国仍然占据一半以上的市场。而世界许多地区的增加他们的虚拟功能,我们现在可以看美国用法和efficacy-both从使用者和提供者的观点。现在,远程医疗可能不是适合所有人。但是,经济预测令人惊叹的数字。全球远程医疗市场将上升10倍在接下来的十年。

因此,远程医疗的关键市场是谁?

总体而言,16%的OEXI样本经验丰富的虚拟访问。但“谁”经历了一个虚拟访问不同。那些在家工作的人,尤其是年轻的工人,更可能有一个积极的远程医疗经验。和女人在家工作中受益最多。那些年轻的方法医疗与便利的期望、平衡这些需求与其他优先事项。此外,人觉得COVID-19对日常生活影响最大的更有可能报告积极虚拟访问。这舒适的一个额外的选项来获得医疗保健,尤其是男性行为健康需求,显著相关有积极虚拟访问。

我们还必须考虑扩大医疗访问远程医疗作为一个潜在的答案。COVID-19无疑是一个公共卫生disaster-Johns霍普金斯的最新数据显示,已经有超过4600万例,近750000人死亡在美国符合的影响远远超出了身体。我们OEXI幸福感调查结果显示额外的打击:焦虑和抑郁、创伤后应激障碍,和金融压力加剧在COVID-19大流行。应对虚拟如何补充传统的面对面的协商,我们探索关键问题从O-EXI COVID-19中我们学到了什么。

虚拟的健康增加接触点吗?

我们的研究表明,虚拟访问不太可能接受治疗的影响。其他的研究已经发现这种关系。通过检查超过1050万步访问在一个区域医疗网络,一项研究发现,虚拟治疗不会增加访问的频率。互访预计将大幅反弹,尽管虚拟访问被认为是低效率和不支持的卫生需求。然而,过去的研究已经发现远程医疗可以改善健康结果如死亡率和住院时间。这是什么意思?远程医疗可能是用于特定的服务战略,但尚未有迹象表明,它将会增加接触点。

有一定程度的变化,服务转化为虚拟consult-almost行为健康咨询都是虚拟的,但在10眼科咨询小于1。行为健康可能是另一个关键服务虚拟护理。个人更厌恶虚拟医疗咨询疾病如高血压、高胆固醇、癌症。隐私也可能是一个问题。因为隐私问题出现在注册,有些人可能会觉得更舒适虚拟访问。

如何访问虚拟感觉“自然?”

积极的虚拟参观访问显示在不同的注意力转向积极的情感,比较之间的互访,更广泛地说,向虚拟健康本身。但在个体层面,虚拟访问可以感觉到,坦率地说,不舒服。消费者表明,保健提供者的操作可以使或打破虚拟访问。消费者说他们感到舒适的访问时,表示他们想要分享什么,觉得他们不冲,并更有可能有积极的虚拟访问。重要的是,我们仍然适应这个新的媒介,还是无形的元素面对面访问难以动摇?例如,消费者报道说医生他们的文凭,系统品牌,和其他方面的设置在远程医疗咨询陈列进行更好的咨询。这些肢体语言可能需要补充失去的时间和步骤消费者通常通过建立信任。

数字集成已经是其他地区的消费者的福音的旅程。例如,那些使用移动应用,数字笔记在咨询更有知识和积极的健康。但是医生也知道病人面临的问题,。一项研究发现,医生说他们病人的技术问题是一个巨大的挑战,与正在进行的补偿问题。我们O-EXI调查结果证实了这一挑战从消费者的角度来看:看到医生的能力,目光接触,和一个被发现的感觉,是一个高质量的虚拟体验的司机。我们发现中也很重要。智能手机咨询报告最好的经验,以医生互动的质量来衡量,可见性、易于使用虚拟技术。

设计和数字解决方案,支持真实的、值得信赖的、移情的关系远程医疗带来了独特的挑战。O-EXI调查数据,在一个虚拟的“自然的感情”访问意味着医生不仅感觉准备订婚,但病人也觉得好像医生必须知道他们是一个人。这个意义上的“自然”可能是难以捉摸的,但它可能对某些人来说可能是更重要的。黑人男性报道积极的自然感觉他们的虚拟访问期间更有可能相信未来的医疗保健。开云体育网上投注在家工作的女性也更有可能报告积极虚拟访问体验,如果他们觉得他们的医生必须知道他们作为一个人。

远程医疗可以帮助的吗?

COVID-19大流行之前,虚拟访问不被一样对待面对面的磋商。出于安全考虑,政策确保医生支付同样的速度之间的互访为虚拟访问。和州在美国正在考虑是否考虑这一政策。历史上,因为医生没有支付相同的,虚拟产品是有限的。但虚拟保健也将从中受益的那些地位低下,被剥夺了权利,或者复杂的卫生需求。

如果信任与访问和访问与支付能力,我们不能忽视虚拟访问受益需要成本节约的人,或那些没有获得护理。西班牙人可以节省钱,因为虚拟保健更相信未来的医疗保健。开云体育网上投注虚拟访问通常更便宜,和那些被解雇,被迫休假,或面临金融不稳定,在大流行期间受益于虚拟参观访问。那些最复杂的医疗保健需求,比如那些需要许多连续的接触点管理慢性病,也受益于医疗保健管理,包括虚拟访问。

我们也必须意识到,虚拟护理可能会打开大门,但关起门来。而没有保险使用急诊科与出口增速与私人保险,他们使用其他门诊服务大大减少。如果他们能够增加接触点虚拟保健,但然后推荐一个面对面访问,他们不能支付公平的解决方案吗?

最终的想法

我们设想虚拟健康作为补充而不是完整的解决方案。我们知道虚拟访问的方法和功效还不完美,但我们也知道,许多人将受益于其实现医疗service-scape。在其最好的,虚拟与医疗卫生会导致无缝体验。最糟糕的是,它可以成为一个冗余或浪费的步骤,进一步碎片已经支离破碎的美国医疗系统。最终,许多消费者的混合动力技术方法可能是最好的。对虚拟健康随着谈话的深入,我们必须记住它如何与更广泛的医疗保健价值,面临的问题today-developing伟大-使用者的关系,赋予消费者最好的选择,并创建一个公平的医疗模式。“云列印取代设施足迹吗?“不正确的问题。是否有可衡量的价值有助于消费者,是一个更好的开始。

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