旧金山国际机场1号航站楼。摄影:Jason O'Rear Photography
旧金山国际机场1号航站楼。摄影:Jason O'Rear Photography
一群人在一个大房间里,拿着一个大的圆形物体。

职场可以从机场学到什么

在过去的两年里,我们如何驾驭混合工作的新模式发生了很大的变化。我们所熟悉的办公室不适合我们,改造的时机已经成熟。如今,雇主们将办公室视为一种将员工聚集在一起、建立或加强关系的手段。办公室应该是一个目的地,而不是一种义务——一个人们想去的地方。因此,我们一直在研究非办公室模式,并一直在探索如何将这些经验应用于工作场所。其中一个领域就是航空设计。最好的机场都非常注重乘客的体验,那么如果我们从最好的航空设计中吸取同样的教训来改善工作场所呢?

以下是航空设计的五个经验教训,可以帮助你创造更无缝、更公平的工作场所体验:

1.驾驭职场旅程

一个人通过机场的旅程是一个相当线性的体验。你要么要去某个地方,要么就要到达。这可能是你对一个新城市的第一印象。我们花了很多时间追踪这些旅程,并真正策划它们。在机场,每一刻都很重要。如果我们更深入地思考职场之旅会怎样?在大流行期间,当我们预测回到办公室后可能会发生什么时,我们考虑的是能够保证我们安全的旅行:地板上的单向箭头、洗手站和6英尺半径。因为职场之旅不是完全线性的,所以很难对它们进行高度规划——但如果我们想象职场之旅中不时出现惊喜和喜悦的时刻,就像在机场一样呢?

如果这些时刻总是在变化,所以我们能让人们保持沉浸感,并想要回来呢?提供健康、幸福、教育和艺术的时刻是机场吸引乘客早到和花时间的方式。就像机场从零售业(弹出式商店!)和优秀的酒店设计中学到了很多一样,工作场所也可以借鉴这些行业的策略来保持新鲜感。

一名乘客走过机场内印有品牌图形的走廊。
日本爱知中部国际机场2号航站楼。图片:Martin Holtkamp。

2.庆祝阈值

机场生活中一个不可避免的事实是,它们都是关于层层安全的,我们经历的是一系列的门槛。登机口休息室和飞机桥之间的门槛,在你做好心理准备(或匆忙卸下你的水瓶)时进入安检的门槛,最重要的是,在你通过安检后进入的门槛。我们称之为“重组”,这是一个庆祝的时刻——你成功了!现在时间是你的了,你想怎么利用它?如果我们更多地考虑一下我们办公空间的门槛——第一个是大厅的门槛?除了正式介绍公司品牌外,这也是一个摆脱外部世界的机会,是客人和员工兴奋起来的机会,也是为自己的职场之旅做准备的机会。办公室里还有其他一些门槛值得更多的考虑——社交和专注之间的门槛,会议结束后和回到办公桌之间的门槛——这些都是可能停下来反思的地方。

3.发展到第三位

由于旅行者在机场的大部分体验都与等待有关,机场设计师努力设计能够提供高效等待时间的停留空间。这些空间不再只是串联长椅的海洋,而是通过各种座位和姿势来满足广泛的需求。有地方可以插上电源,有地方可以休息,有地方可以舒服地坐着。寻找和避难的地方——既能保护你的背部,又能有人看着你(这是在一个大的公共空间里最酷的事情之一)。通过这种方式,等待空间变得非常棒第三个地方-所有这些都很容易到达美味的咖啡和餐饮。我们听到越来越多的人说他们提前到机场是为了在旅行前把工作做完。但是,旅客的有效等待时间必须适应更广泛的年龄、活动和心理状态,这就需要提供更多的选择。

4.扩大选择

在工作场所提供选择和多样性已经是进步设计的一个标志。如果我们拓宽视野,超越嘈杂和安静、外向和内向,考虑更深入地理解神经多样性,甚至是一天中不断变化的需求,会怎么样?这可能意味着要为更多样的环境做准备:积极、刺激、冷静、保护。这是关于让不同能力的人在我们的工作场所茁壮成长。

5.查找!

对我来说,航空设计中最突出的一点是对天花板的关注。当我们以独特的方式对待不同的区域时,它会成为一种有效的、直观的寻路设备,并增强旅程的效果。我们使用天花板平面和相邻的表面引入采光,使体验感觉通风,带来愉悦感。也许对于当今市场上的工作场所来说,一个不同之处是下一个投机写字楼如何建造更高的天花板,以允许更多的变化和表达。

随着我们不断创新我们的空间和体验,重要的是要记住,人们(无论是员工、乘客还是客户等)所寻找的体验和需求已经发生了变化。就像我们在世界天翻地覆时所学到的一样,我们需要继续保持开放的心态,质疑一切,为任何事情做好准备,并明白明天可能是非常非常不同的一天。

如有媒体查询,请发送电子邮件.

梅丽莎Mizell
梅丽莎是Gensler波特兰办公室的设计总监。开云体育全站登录平台入口她认为,伟大的空间来自于从用户角度设计的结果,你可以在她的许多项目类型中看到这一点——工作场所、高等教育、航空设计和零售空间。与她联络:.
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