工作部门可以学习零售的20年以上的设计混合经验

它不是一个秘密,当涉及到数字的中断的地方,零售这一行业在灯光找到它的名字。在过去的20年里,我还能回忆起无数标题预测的物理由于电子商务零售;然而,行业继续发展,许多品牌新兴比以往任何时候都更强大。随着企业应对转向一个更流体工作风格像混合动力或灵活的工作,办公室的部门可以从收集到的见解,零售行业在设计引人注目的混合经验在过去的二十年里,给消费者选择的力量,让他们随时随地在线,移动,和人。就像零售业不得不不断地适应消费者的改变需要重新接触所有渠道,所以也会办公室需要适应工人的进化行为,以保持相关。

有long-perceived物理和数字之间的战斗,以及各种数字渠道增加了——购物网站、社交媒体渠道,游戏,现在metaverse,如果有一件事零售行业已经认识到,它是经验是二进制。它不是物理与数字,它是一种液和混合的经验,我们得知,这是一个以人为中心的经验,满足客户需要的品牌,无论是激励,解决需要,或者觉得自己属于一群志趣相投的人。

现在,随着我们进入“年龄归属感,零售商发现它不再是足够的提供一个独特的,“instagrammable”经验。为我们的工作和生活方式越来越交织在一起越来越多地颠覆了传统的朝九晚五的范例,我们花时间的地方需要进化,以反映这些变化的需求,和品牌也需要认识到,他们扮演的角色在他们的员工和客户的生活,还必须发展。物理空间的目的是推动参与目的和结合问题人民和他们的社区。

办公室的发展正处于关键时刻。在世界日益混合,办公室、零售商店,和其他物理场所需要将人们聚在一起,创建一个社区,人们觉得他们属于。

这里有四个教训,办公室部门可以从零售设计混合经验:

1。选择很重要。

零售已经适应混合模式20多年经验,让消费者在任何平台——网上购物的选择,应用,社交媒体,视频游戏,砖和灰浆、弹出窗口、事件,甚至将移动存储你在哪里。成功的品牌知道给客户选择和评估他们的时间导致忠诚支付股息。

数字技术允许我们使用物理空间的新的和令人兴奋的方式。正如混合购物经验给消费者更多的选择时间和地点购物,转向混合动力工作为上班族提供了一个无与伦比的选择在何时何地工作水平。给员工一个各种各样的平台来满足他们的需求在哪里,无论是在办公室,还是在第三共同办公空间或咖啡厅等地方。允许人们有权力选择的显示你理解他们的行为和他们的时间价值。

2。目的和意义的地方。

也许最重要的事情我们已经学过物理零售是它可以创建员工之间的关系,品牌,和消费者。如何转化为物理空间的办公室吗?办公室是一个品牌。雇主是一个品牌。为了吸引和留住最优秀的人才,组织必须找到方法来丰富员工的生活和他们的品牌价值和文化交流在物理环境。

地方的目的需要产生一种文化和归属感。如果人们可以在任何地方做任何事情,我们的工作和生活方式融合,品牌和雇主需要创建的目的和相关性的地方给工人一个理由回到物理办公室。

例如,拉法建立了一种归属感与高度关注他们的消费者。拉法商店已经成为地方骑自行车爱好者可以遇到一群志同道合的消费者,购买产品,或者成为一个自行车俱乐部的一部分。

耐克的房子的创新提供定制的、参与式的经历,比如一个专家工作室,购物者可以与专家合作,定制他们的衣服,或者一个互动游戏的目的地。数字连接和身临其境的零售概念旨在建立社区与每个位置和运动的全球社区。品牌也推出不同类型的社区中心的激活,如NikeLab芝加哥再创造中心通过实践研讨会,旨在鼓励年轻人,回扣计划等等。

雇主可以从这些品牌来创建一种引人注目的叙事在办公室和牧师空间产生真实的和有意义的互动,以更好地为他们的社区服务。

3所示。“测试和学习”和拥抱的适应性和灵活性。

各行各业,许多组织正在重新审视他们的房地产投资组合。在面对不确定性时,成功的零售商了灵活性和适应性应对不断变化的消费需求,而无需承担巨额的资本支出。而不是签署10年期租约,曾经是标准的做法,一些开发人员接受短期租赁工作重新定位他们的资产。

零售品牌正在改变他们的价值和如何衡量绩效,他们手持数据,他们确切地知道他们的目标客户是谁。整个市场需要更聪明在什么地方的目的是为了突出品牌的信息,以便更好地理解和参与他们的消费者。

办公室占领者可能采取类似“测试和学习”的策略方法。例如,飞行员的空间是一个低风险、高回报的解决方案来测试,实验,收集数据驱动的见解。没有放之四海而皆准的解决方案;策略需要定制和品牌你接触的人。

4所示。吸引和保护最优秀的人才。

无论你是职场租户或设施租户,你想吸引最好的人才和保护人才。我们看如何设计和重新定位建筑看的混合使用,提供一个地方,人们可以最大化他们的时间,而归属感——不只是发生在租赁线,但在更广泛的社区。而不是仅仅为传统的朝九晚五的工作时间设计和编程,想想空间可以改变来满足人们的需求。

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在我们展望未来时,工作中可以学到很多从零售。决定如何吸引人们到中央的地方他们会想与另一个品牌将是至关重要的办公室和品牌环境的未来。开云体育网上投注这两个行业现在都在急剧变化,客户的行为。我们需要了解它,参与,接下来是什么。