LinkedIn奥马哈,内布拉斯加州。摄影:Jason O'Rear
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LinkedIn奥马哈食堂。

Gensl开云体育全站登录平台入口er最近的美国职场调查揭示了当员工返回办公室时,什么是有效的,什么是无效的

最近科技行业的大规模裁员再次提醒人们,全球各类公司都面临着强劲的经济逆风。在此之前,工作场所在吸引人们重返办公室方面所扮演的角色发生了重大调整——实际上,重返办公室在创造充满活力的城市方面所扮演的积极角色也发生了重大调整。我们看到很多公司从老旧的B类和C类写字楼,转向地理位置优越的高质量A类写字楼。我们还注意到,这些写字楼内和周围对接待式设施的需求在增加——所有这些都是为了让办公室感觉像是一个目的地,而不是一种义务。

在这种背景下,我们调查了2000名美国员工,以了解这些变化是如何影响他们对办公室的看法的。对于那些希望激励和强制回报的人来说,工作场所设计能吸引人们回来吗?我们的数据表明,正确的质量和空间组合肯定会发挥作用,但还有一个更大的问题需要解决。

令人惊讶的是,开云体育全站登录平台入口Gensler关于工作场所表现的最新数据员工们表示,他们需要比现在更多地来办公室,以最大限度地提高工作效率,但有些东西阻碍了他们。这并不奇怪,正确的经验组合可能会加速他们的回归。

以下是该报告的一些主要发现:

员工们表示,他们需要比现在更经常地在办公室工作,以最大限度地提高工作效率。

“混合”是大流行以来的一个新名词,但事实是,我们一直在移动——无论是在办公室还是在办公室工作。自2016年以来,在办公室的平均时间占每周工作时间的80%。然而,我们测算出,在最具创新力的公司,员工在办公室工作的时间更少,在大流行爆发前,每周在办公室工作的时间已降至67%。

在我们最新的研究中,我们不仅询问了上班族的工作时间目前以及他们理想的工作时间需要在他们公司的办公空间工作,最大限度地提高个人和团队的生产力。

我们在数据中发现了一个令人惊讶的结果:平均而言,人们说他们需要花钱更多的在办公室提高效率的时间。在最具创新力的公司,员工渴望在办公室工作的程度高于平均水平——回到了我们在大流行前测量的67%的水平。

这就引出了一个问题:如果员工对个人和团队的生产力都是理想的,为什么他们不更频繁地来上班?

图表,条形图。

什么有用,什么没用?

部分答案可能与为什么员工们回来了,他们理解了过去的经历,也改变了人们对办公室角色的期望。对于一些受访者来说,他们的公司鼓励甚至规定了在办公室工作的最低时间,而另一些人则可以完全灵活地决定。

在整个大流行期间,我们进行了11项工作场所调查仅在美国就有6个,以捕捉大流行对工作场所体验的影响。在此期间,这是员工们提到最多的原因回到办公室就是“与我的团队/同事面对面工作”——无论何时接受调查,这在不同国家、不同年代、不同行业都是一致的。在我们的最新研究中,“专注于我的工作”成为员工们说他们来办公室的首要原因。基于物理空间的工作活动,如获得技术、预定会议以及获得特定空间、材料和资源,也上升到前七个原因。

图表,条形图。

开云体育全站登录平台入口自2008年以来,Gensler一直在衡量工作空间的有效性,我们已经看到它随着时间的推移而变化。在我们上次大流行前的调查中,我们看到五种工作模式的空间效率大幅下降——单独工作、亲自与他人合作、虚拟工作、社交和学习。这种下降表明工作场所不正常——噪音、干扰、分心和缺乏隐私都是当时的问题。

我们最近的工作场所研究表明,回到办公室的员工对与他人面对面工作、学习和社交的空间效率评价良好;然而,人们对独自工作和与他人合作的工作效率的评分却处于历史最低水平。

工作场所似乎并不适合员工花费大部分时间的关键工作活动——独自工作(典型工作周的34%)。员工们表示,69%的单独工作需要高度集中注意力。提供合适的物理工作环境,最大限度地减少噪音、干扰和干扰让人们专注于工作是很重要的并且尽他们最大的努力工作。

图。

新的工作经历组合可能会让更多员工更频繁地回到办公室。

除了一个有效的工作场所,优化生产力的工作,很明显,办公室职员寻求一个不同的经验组合从他们的工作环境。在大流行之前,工作场所正朝着工作环境和经验多样化的方向发展,以适应工作的动态性质。

在研究调查的形式下,如果员工不知道什么是可能的,就很难问他们希望得到什么。在我们的调查中,我们描述了受访者可以联想到的八种日常体验——从图书馆、会议中心、住宅到精品酒店。受访者可以通过切换到100%来创建理想的组合。

我们在数据中发现了另一个惊喜:当我们问员工,他们的公司是否提供了他们理想的工作经验组合,他们是否愿意更经常地来办公室,42%的人表示他们会多回来一天/一周另有24%的人表示,他们会回到办公室全职工作。总的来说,83%的员工愿意更经常地回来,以获得理想的体验组合。我们排除了全职办公室职员来回答这个问题。

图。

什么样的空间影响最大?

数据显示,用于个人安静工作的空间,如安静区、焦点室和休息空间,以及用于创造性团队工作的空间,如创新中心、创客空间和专用团队室,对空间有效性和体验得分产生了积极影响,并将“表现最好的工作场所”与表现最差的工作场所区分开来。

图形用户界面。

那些既能提供有效空间又能提供良好工作体验的公司更有可能位于设施丰富的社区。这些员工可以使用更多样化的便利设施,从咖啡店和户外空间到餐厅和杂货店,无论是在办公室内还是在办公室附近。

高效的工作场所能带来良好的经验和组织成果。

我们知道我们过去的研究首先要提供一个功能性和有效性的空间,然后再提供良好的工作体验。最终,那些受欢迎、美观、易于导航、噪音水平可控、并配备了最新技术的工作场所会带来最佳体验。效率和经验可以共同塑造最终推动企业绩效的组织成果。

高绩效的工作场所与更好的个人、团队和组织结果高度相关。在高绩效工作场所的办公室职员报告说办公室对他们的个人幸福、职业发展和工作满意度有积极贡献的可能性几乎是其他人的两倍。

图表。

工作场所可以成为吸引和留住人才,以及推动业绩和业务成果的关键工具。正确的经验组合是至关重要的,这反过来可以吸引员工更经常地回到办公室。

下载完整的美国职场调查, 2022年秋季简报,探索更多见解。请继续关注本系列的其他博客。

如有媒体查询,请发送电子邮件.

珍妮特·波格·麦克劳林
Janet是Gensler全球工作场所调查和工作场所绩效指数(WPI)客户端工具的负责人和全球工作场所研究总监。开云体育全站登录平台入口作为一名注册建筑师,广泛出版的作家和演说家,她专注于影响工作场所战略发展的关键问题,并为各种客户设计创新的工作场所环境。珍妮特现居华盛顿特区.
安妮塔Grabowska
安妮塔是根斯勒研究所的研究战略家。开云体育全站登录平台入口她在研究方法方面有很强的背景,擅长工作场所研究和弹性研究。与她联络:.
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