金融科技和去中心化金融对职场体验意味着什么?
2021年5月12日作者:Chandkiran Nath
在过去20年里，大型科技公司的发展推动了金融服务业的重大变革，在内部以及客户和客户方面都产生了结构性变化。
科技已经通过在现有行业中创造新的细分领域来扰乱金融行业，例如:金融科技——专注于取代或挑战传统金融系统的科技初创企业;TechFins——像苹果或谷歌这样的大型科技公司，正在将金融服务嵌入到自己的产品中。与此同时，科技行业同时创建了一种新的金融体系，被称为“去中心化金融”(DeFi)，其中包括加密货币等流行产品。这些颠覆标志着行业的发展和演变不可逆转，并代表着设计的重要机会，使下一代金融服务工作场所与象征下一代产品的选择、独立性和机会保持一致。
观察到的主要转型行业趋势包括:开云体育信誉
- 转向数字化，减少实体存在:新冠肺炎疫情加速了现有的向数字渠道的转变。许多银行正在重新评估其房地产投资组合。银行分支机构正以……的速度关闭每月60元甚至在大流行之前，汇丰90%的客户联系都是虚拟的．
- 将工作场所重新定位为科技公司:传统银行越来越多地将自己标榜为“金融科技”，并调整招聘策略，以吸引技术、营销和社区角色方面的新型人才。最近FinTech和DeFi产品的主流化带来了一波新的休闲用户，这需要一种新的产品推广来创造更强大的品牌价值和忠诚的社区。
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“我们想要和初创企业一样的‘我能’态度。我们不想陷入传统的银行方式。这样，我们才能保持步调一致。”
——汇丰银行数字商业银行渠道全球主管nadya Hijazi
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- 采用共同工作的心态，促进技能、思想和文化的交流，以实现创新:过去两年，金融科技公司与大型金融机构之间的合作关系比以往任何时候都要多，达到748家银行和金融科技公司之间的并购交易2019年是665年。银行将金融科技和初创企业纳入自己的业务范围，以便将文化和创新引入现有机构。苏格兰皇家银行的内部联合办公空间旨在将金融科技公司和银行员工聚集在同一个空间。巴克莱(Barclays)的金融科技加速器Rise是在全球多个城市对180家金融科技公司进行的一项试验。
这对新的金融服务工作场所意味着什么
与传统金融系统追求忠诚的客户基础和更大的利润空间不同，FinTechs、TechFins和DeFi等挑战者基于不同的价值模型运行，这种价值模型需要反映在影响行业工作人员、潜在人才、客户和客户的环境中。这些挑战者的工作文化已经开始与传统机构的工作文化融合。
根据来自BCG Platinion和Crypto.com的报道在美国，58%的金融机构担心，如果忽视去中心化金融，他们将失去竞争优势，86%的金融机构已经在实施DeFi框架。在那些已经接受或尝试去中心化金融的公司中，35%的公司与现有的财团合作24%的人正在开发自己的联盟或平台，22%的人将与竞争对手合作，因为当前的生态系统与他们的需求不兼容。
DeFi的目标是以人为本的开源系统，使金融民主化，旨在使金融服务在全球范围内更容易获得。与17亿年没有获得银行服务的成年人，DeFi的范围是过去从未见过的。基于力求透明、信任、自治、效率和问责制的基础设施，这些属性是DeFi系统的核心，也是设计它的人的核心思想。
以下是一些可以在工作场所解决金融和科技之间模糊界限，以及金融民主化和去中心化的方法:
1.反映工作场所的流程、目的和价值观。这个新系统的核心是敏捷性、创新、精益实践、创业文化和经验的民主化。金融机构需要在他们的工作场所和文化中体现这些特点．在设计方面，这可能意味着通过品牌形象来强化这一信息——通过无缝交互和讲故事，通过物理和数字用户体验和设计，为人们提供令人难忘的沉浸式体验。
Aflac在东京的敏捷基地强调灵活性和透明度。大胆醒目的颜色有效地引导员工，同时束缚空间。空间仅由安装在天花板上的轨道上的白板分隔，允许员工可视化信息，同时促进透明度和鼓励对话。此外，建造舒适的空间或专门的社区空间是建筑的一部分加强社区品牌联系可以建立更大的社区推广和参与。
2.创造一个允许学习的工作环境。这场大流行非常肯定地证明了一件事——人们不需要办公室就能工作工作。他们需要它连通性而且学习．开云体育全站登录平台入口Gensler的英国工作场所调查显示，当员工长期在家工作时，指导、指导和组织意识都受到了影响开云体育全站登录平台入口Gensler的在家工作调查证实了这是员工想要回到办公室的主要原因之一。开放的工作环境和最小的分割允许视觉连接，因此被动学习。像Pixel Factory这样的空间鼓励人们以一种舒适、灵活和直观的方式与人交流。它设计了各种设置，为那些把数字通信作为第二天性的工作人员提供支持。
3.识别员工角色并管理变化。金融和科技行业的融合不仅是工作部门的融合，也是文化的演变。将不同的团队和专家放在一个空间下也意味着认识到他们独特的团队个性、亲和力和邻近性，是什么让他们茁壮成长，是什么阻碍了他们的表现。为了适应这些文化的转变，战略路线图建立在精心设计的参与会议和明确的基础上变更管理策略可以帮助加强执行过程。
4.使用数据来衡量、吸引和改善员工体验．全球近一半的存储数据预计将驻留在公共云环境中，每个人预计每18秒至少有一次数据交互(IDC，数据时代2025)，数据是一个未充分利用的工具。空间分析可以帮助做出更明智的决策，以应对不断变化的工作场所和员工体验。使用物联网工具和传感器可以帮助准确衡量供求关系。从整个工作场所到单个功能，快速检查用户体验可以显示哪些空间是最有效或最有用的，以及哪些设置需要改进以创建更好的体验。通过视觉和互动元素、沉浸式体验和智能建筑设计，数字数据体验(将物理和数字结合在一起)有助于提供吸引人的互联环境。
5.调整工作场所的灵活性和选择，以促进更敬业的员工-工作场所的灵活空间解决方案可以帮助解决金融和技术结合的动态问题。在办公室层面，这可能意味着重新评估房地产需求，从固定的办公桌或私人办公室转向更灵活的服务。的工作场所的“轮辐”模式一直吸引着科技和金融科技领域的关注。可重新配置的设置，最小的分区允许快速重新安排和基于团队需求的精简实践。在员工层面，这意味着提供各种空间、工具和设置来支持他们的各种工作方式。
随着科技不断颠覆和民主化金融行业，这些职场策略可以通过协作推动创新，同时增强员工在这一过程中的体验。如有媒体查询，请发送电子邮件．
