基于零售
在“责任革命”的推动下,消费者越来越多地要求企业提供良好的价值和价值。根据爱德曼年度良好目的®研究在美国,86%的全球消费者认为,企业至少应该将社会利益与自身利益同等重视。此外,62%的人表示,如果另一个质量相似的品牌支持一项良好的事业,他们会更换品牌。
这项研究反映出,客户服务公司的期望正在转变,人们越来越青睐真实、负责任的商业行为。在这里,我们关注的是零售商——一家酒店和一家银行——他们了解什么对他们的公司和核心客户至关重要。这些公司看到了将产品定位与社会责任战略相一致的好处。
![几个男人站在一个汽车模型上。](https://static2.gensler.com/uploads/image/2404/filename/project_north-face_02_1407273424.jpg)
真实性:The North Face
许多公司理所当然地声称在日常运营中遵守负责任或可持续的做法。现在,在年度报告中记录节能工作和慈善捐赠是司空见惯的事。然而,这种宣传往往被最终消费者忽视或无法接触到,所以通知购物者的最佳场所仍然是商店。
The North Face正在为其最新的门店实施gensler设开云体育全站登录平台入口计的原型,在环境图形、固定装置、材料甚至人体模型方面展示该公司的核心价值观。忠实于它“永不停止探索”的口号,诺斯菲斯商店讲述冒险和灵感的故事,细节都是根据当地环境定制的。
![商店里的人们。](https://static1.gensler.com/uploads/image/2280/filename/project_mcevoy-ranch_06.jpg)
诚信:麦克沃伊牧场
本地和外地的美食家都把旧金山的渡轮大厦(Ferry Building)视为一个目的地;的开云体育全站登录平台入口gensler翻修了McEvoy Ranch商店是租户组合的关键因素。翻译麦克沃伊位于加州佩塔卢马(Petaluma)的550英亩农场进入一个258平方英尺的零售空间并不是一件简单的任务,但这家商店成功地展示了该品牌“来自牧场的新鲜”的精神。
固定和可移动固定装置的组合提供了灵活的销售基础设施,提高了产品展示的可见性,同时增加了存储空间和整体库存容量。材料反映了牧场的自然环境,体现了麦克沃伊的当地、有机和健康的价值观。
可持续发展:匹兹堡费尔蒙特酒店
的费尔蒙特匹兹堡锚定三PNC广场是一个“LEED豪华”地标。标志性的设计元素庆祝当地的艺术和工业给酒店一个独特的性格。钢和玻璃在整个酒店的设计细节和当地艺术家的作品中都有体现,包括戏剧性的舞厅吊灯和大厅和酒吧的玻璃吊坠装置。在建筑挖掘过程中发现的1800年代的文物被纳入到设计中,并在整个酒店的突出位置。注重本地采购的材料,包括可回收和可回收的产品,帮助费尔蒙特赢得了LEED®金奖,并表明费尔蒙特既没有牺牲其高服务标准,也没有为可持续发展目标牺牲美学。
![一扇红色的门,门前有一张桌子和几把椅子。](https://static1.gensler.com/uploads/image/2379/filename/project_pnc-bank-harbor-east_03_1398814645.jpg)
社区:PNC银行
在过去的十年里,银行以狂热的速度开设分行。虽然PNC银行扩大了其网络,但其战略始终不只是为了增长而增长。尊重它致力于为其业务所在的社区做出贡献在美国,该银行的企业房地产团队启动了一项推广计划,为可持续零售设计设定了新标准。巴尔的摩港东分公司采用了典型的PNC分公司设计目标——可识别、可访问和可持续发展——以适应重新开发的世纪之交家具仓库。开云体育全站登录平台入口Gensler的设计将从基础建筑翻新中回收的材料与PNC的标准部件套件融合在一起,通过熟悉的细节与当地社区联系起来,创造了一个受欢迎的银行环境。
![一群人在一个房间里。](https://static1.gensler.com/uploads/image/3260/filename/values-based_rei-round-rock_06.jpg)
管理:丽
娱乐设备公司(REI)的使命是“激励、教育和装备人们一辈子从事户外探险和管理工作。”本着这种精神,REI商店将人们聚集在真实、可持续的环境中。gens开云体育全站登录平台入口ler设计的原型可以测试绿色设计和零售概念,以便在整个REI投资组合的商店中实施。
在科罗拉多州博尔德。德克萨斯州的Round Rock是第一批原型店的所在地,最有价值的商店房地产被分配给“社区中心”,唤起了REI积极参与当地可持续发展社会的承诺。在幕后,商店的设计旨在促进员工的快乐,健康和舒适,尊重员工作为品牌大使的角色。
![人们在一个有舞台和大天花板的房间里。](https://static1.gensler.com/uploads/image/3261/filename/values-based_wenger_07.jpg)
责任ROI
可持续的、真实的设计不仅对地球和社区有益。随着消费者寻求和支持负责任的品牌,真实的方法可以提高底线。企业责任杂志报道称,“100家最佳企业公民”名单上的公司比罗素1000指数高出26%.平衡利益相关者(消费者、股东、社区成员)的需求使公司能够在产品或服务之外创造价值。埃德尔曼的良好目的®研究明确指出:“目的是一个重要的补充,古老的营销组合的产品,价格,植入和促销。”通过设计展示可持续和有价值的目的,让消费者有另一个理由回到商店并推荐该品牌。
学分
故事
莫林·博耶和艾莉森·卡尔(Gensler-San Franci开云体育全站登录平台入口sco)
凯文·克拉夫特和弗吉尼亚·佩蒂特(Gensler实践区域通信)开云体育全站登录平台入口
图片致谢
布莱克·莫雷尔(Gensle开云体育全站登录平台入口r-Denver)
布鲁斯Damonte
谢尔曼的中国人
迈克尔·莫兰
保罗代理
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