有招牌的商店门面。

基于零售

在“责任革命”的推动下,消费者越来越多地要求企业提供良好的价值和价值。根据爱德曼年度良好目的®研究在美国,86%的全球消费者认为,企业至少应该将社会利益与自身利益同等重视。此外,62%的人表示,如果另一个质量相似的品牌支持一项良好的事业,他们会更换品牌。

这项研究反映出,客户服务公司的期望正在转变,人们越来越青睐真实、负责任的商业行为。在这里,我们关注的是零售商——一家酒店和一家银行——他们了解什么对他们的公司和核心客户至关重要。这些公司看到了将产品定位与社会责任战略相一致的好处。

几个男人站在一个汽车模型上。
诺斯菲斯的原型加强了它的口号,鼓励顾客参与商店体验,作为在伟大的户外探索之路的隐喻。

真实性:The North Face

许多公司理所当然地声称在日常运营中遵守负责任或可持续的做法。现在,在年度报告中记录节能工作和慈善捐赠是司空见惯的事。然而,这种宣传往往被最终消费者忽视或无法接触到,所以通知购物者的最佳场所仍然是商店。

The North Face正在为其最新的门店实施gensler设开云体育全站登录平台入口计的原型,在环境图形、固定装置、材料甚至人体模型方面展示该公司的核心价值观。忠实于它“永不停止探索”的口号,诺斯菲斯商店讲述冒险和灵感的故事,细节都是根据当地环境定制的。

商店里的人们。
新鲜的产品展示和诚实的品牌展示在麦克沃伊的渡轮大厦店传递着温暖和欢迎。

诚信:麦克沃伊牧场

本地和外地的美食家都把旧金山的渡轮大厦(Ferry Building)视为一个目的地;的开云体育全站登录平台入口gensler翻修了McEvoy Ranch商店是租户组合的关键因素。翻译麦克沃伊位于加州佩塔卢马(Petaluma)的550英亩农场进入一个258平方英尺的零售空间并不是一件简单的任务,但这家商店成功地展示了该品牌“来自牧场的新鲜”的精神。

固定和可移动固定装置的组合提供了灵活的销售基础设施,提高了产品展示的可见性,同时增加了存储空间和整体库存容量。材料反映了牧场的自然环境,体现了麦克沃伊的当地、有机和健康的价值观。

可持续发展:匹兹堡费尔蒙特酒店

费尔蒙特匹兹堡锚定三PNC广场是一个“LEED豪华”地标。标志性的设计元素庆祝当地的艺术和工业给酒店一个独特的性格。钢和玻璃在整个酒店的设计细节和当地艺术家的作品中都有体现,包括戏剧性的舞厅吊灯和大厅和酒吧的玻璃吊坠装置。在建筑挖掘过程中发现的1800年代的文物被纳入到设计中,并在整个酒店的突出位置。注重本地采购的材料,包括可回收和可回收的产品,帮助费尔蒙特赢得了LEED®金奖,并表明费尔蒙特既没有牺牲其高服务标准,也没有为可持续发展目标牺牲美学。

一扇红色的门,门前有一张桌子和几把椅子。
PNC银行的LEED®-CI金认证港东分行突出了建筑的历史特色,同时传达了绿色建筑和以客户为中心的银行业务的承诺。

社区:PNC银行

在过去的十年里,银行以狂热的速度开设分行。虽然PNC银行扩大了其网络,但其战略始终不只是为了增长而增长。尊重它致力于为其业务所在的社区做出贡献在美国,该银行的企业房地产团队启动了一项推广计划,为可持续零售设计设定了新标准。巴尔的摩港东分公司采用了典型的PNC分公司设计目标——可识别、可访问和可持续发展——以适应重新开发的世纪之交家具仓库。开云体育全站登录平台入口Gensler的设计将从基础建筑翻新中回收的材料与PNC的标准部件套件融合在一起,通过熟悉的细节与当地社区联系起来,创造了一个受欢迎的银行环境。

一群人在一个房间里。
REI屡获殊荣的原型店以社区为核心。社区中心提供了举办活动的空间和了解当地志愿者机会的资源。

管理:丽

娱乐设备公司(REI)的使命是“激励、教育和装备人们一辈子从事户外探险和管理工作。”本着这种精神,REI商店将人们聚集在真实、可持续的环境中。gens开云体育全站登录平台入口ler设计的原型可以测试绿色设计和零售概念,以便在整个REI投资组合的商店中实施。

科罗拉多州博尔德。德克萨斯州的Round Rock是第一批原型店的所在地,最有价值的商店房地产被分配给“社区中心”,唤起了REI积极参与当地可持续发展社会的承诺。在幕后,商店的设计旨在促进员工的快乐,健康和舒适,尊重员工作为品牌大使的角色。

人们在一个有舞台和大天花板的房间里。
为了推出新的鞋类系列,Wenger Swiss Army(上图)开设了一家旗舰店,将客户与这家传统公司的品牌价值联系起来,即真实性和对户外运动的热爱。作为标志性瑞士军刀的制造商,温格赢得了三个零售环境协会(ARE)的奖项,包括2011年的年度最佳商店奖。

责任ROI

可持续的、真实的设计不仅对地球和社区有益。随着消费者寻求和支持负责任的品牌,真实的方法可以提高底线。企业责任杂志报道称,“100家最佳企业公民”名单上的公司比罗素1000指数高出26%.平衡利益相关者(消费者、股东、社区成员)的需求使公司能够在产品或服务之外创造价值。埃德尔曼的良好目的®研究明确指出:“目的是一个重要的补充,古老的营销组合的产品,价格,植入和促销。”通过设计展示可持续和有价值的目的,让消费者有另一个理由回到商店并推荐该品牌。

学分

故事
莫林·博耶和艾莉森·卡尔(Gensler-San Franci开云体育全站登录平台入口sco)
凯文·克拉夫特和弗吉尼亚·佩蒂特(Gensler实践区域通信)开云体育全站登录平台入口

图片致谢
布莱克·莫雷尔(Gensle开云体育全站登录平台入口r-Denver)
布鲁斯Damonte
谢尔曼的中国人
迈克尔·莫兰
保罗代理

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