利用技术帮助解决公共交通中持续存在的无障碍问题
2021年12月21日作者:David Zaidain
随着最近《基础设施投资和就业法案》的通过，立法者正在进行改革17.5亿美元基金可用于运输供应商提高其系统的开云体育备用网址可访问性。很多人认为这一举措早就该采取了。超过20%的美国人有不同程度的残疾截至2019年，没有完全无障碍的中转站的比例相同．对于数百万视觉、认知或行动不便的人来说，乘坐电梯或乘坐火车或公共汽车前往车站仍然是他们每天都要担心的问题。《美国残疾人法案》(Americans with Disabilities Act)通过31年后，我们没有达到应有的水平。
对于许多遗留空间站来说，它们的历史性质也是挑战的原因之一。美铁公司的东北走廊源于1834年宾夕法尼亚铁路的初步建成，显然早于《美国残疾人法》时代，当时解决无障碍问题已成为法律规定。它的枢纽之一华盛顿联合车站(Washington Union Station)仍然有一些低矮的站台，由于最初的设计，电梯通道有限，这使得一些列车难以进入和上车，需要Amtrak工作人员的协助。
在极其密集的城市环境中，现有的基础设施堆叠在一起，相互交织，情况甚至更具挑战性。开云体育sports作为一个恰当的例子，纽约市的地铁系统从1904年开始运营，直到今天不到四分之一的车站安装了电梯．在这种情况下，全面重新设计在财务上可能是不可行的。
对于可访问性目标，个人移动设备是一个未充分利用的工具。
由于各种规模的交通系统都在努力解决可达性问题，他们正在转向技术来寻求创造性的解决方案。2021年6月，宾夕法尼亚州东南部交通管理局(SEPTA)与费城市政府合作，宣布了SEPTA全民挑战．这次公开挑战征集了关于如何开发增强现实(AR)工具的想法，以帮助残疾人更好地利用公共交通和在城市中穿行。对于G开云体育全站登录平台入口ensler来说，这是一个机会，可以结合我们的专业知识，在不同的实践领域进行合作，包括交通、设计技术和数字体验设计，以满足公共交通乘客的这些关键需求。开云体育备用网址
我们的获奖作品，是我的同事们设计的维克多·马丁内斯，拉赞·阿尔提拉菲，乔丹·帕森斯和瑞安·凯洛格詹斯勒开云体育全站登录平台入口的数字体验设计(DXD)是一种用于移动设备的增强现实应用程序，可以像手机上的任何其他应用程序一样下载。它将实时交通信息与物理环境联系起来，为残疾人提供有关他们的交通选择以及如何最好地应对旅程中的任何中断的信息。
一旦用户进入目的地，应用程序就会与SEPTA调度系统集成，为到达目的地的所有最有效的交通选择提供实时信息。然后，该应用程序将移动设备作为导航工具，在旅途中帮助用户，当物理障碍物可能侵入他们的路径时，它会发出警告，并提供视觉或音频指导，帮助他们沿着路线前进。实际上，它就像导盲犬一样，只不过是在手机上使用。一旦试用，该工具还将提供有关中断或延迟的实时信息，以及如何管理这些信息。
重新想象用户从家到目的地的旅程。
无障碍不仅仅是电梯和坡道。每个人的旅行体验都是从客厅开始的。选择如何最好地往返车站或公共汽车站是旅途中至关重要的第一步。
对一些人来说，这些选择可能非常有限。毕竟，城市里经常充斥着危险的十字路口和施工关闭。对于有身体或视觉障碍的人来说，去最近的公交车站或决定最快的出行方式可能是一个困难的命题。一边导航一边不确定是否能赶上火车或公共汽车只会让你的经历更有压力。
为了同时解决这两个问题，该应用程序通过增强现实技术提供从家到车站的导航，同时还提供实时时间表更新。因此，这款应用程序可以作为一个全面的工具，以一种远远超出车站四面墙的方式提高可访问性。
物理基础设施并不是全部。
通过使用技术和其他创新工具来超越物理设计解决方案是推进普遍可访问性的必要条件，我相信像这样的应用程序只是一个开始。新的AR硬件的开发将使个人能够使用眼球运动或语音命令来控制旅程，并有可能使用实时反馈功能来消除任何错误，简化体验。乘客甚至可以提前直接与车站工作人员联系，以获得任何需要的额外帮助。
无论在每一个历史站实现完全符合《美国残疾人法》的目标是否可行，普遍无障碍的目标仍然存在。让所有人，无论能力如何，都能使用公共交通，这必须是公共交通的一个基本目标。开云体育备用网址
当《美国残疾人法》于1990年通过时，移动设备仍处于起步阶段，现在是时候让交通运营商和设计师大踏步地释放这些设备的全部潜力了。对于残疾人来说，这种影响可能是变革性的。在这条道路上，我们可以使我们的公共交通系统更高效，对所有人更公平。开云体育备用网址
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