使用设计技术改进门诊医疗保健服务

关键的挑战是:设计大规模有效的门诊护理

对于所有的好处，门诊护理体验有很大的改进空间。开云体育全站登录平台入口詹斯勒的门诊医疗体验指数发现“只有50%的门诊消费者对他们最近与医生的互动质量给予积极评价。”随着更多类型的护理转移到门诊设置，这些环境将被要求在比过去更高的水平上运行。为健康状况较差的人群(以及其中较大比例的人群)提供护理将不是一项容易的任务。

当供应商考虑其门诊设施的未来时，快速和大规模地考虑一开云体育网上投注系列设计替代方案的能力尤为重要。门诊环境不同于医院，因为它们需要支持非常大量的重复交易。像机场一样，它们包含相对较少的单独空间类型，但汇集了许多重复的元素，从而创造出导致患者和提供者满意和忠诚的体验。

除了满足过多的技术和监管要求外，门诊提供者还寻求创建品牌设置，以提高患者的忠诚度和支持人员的留任率。患者和提供者都必须感到他们能够控制自己的经历，并且手头有必要的资源。

当Gens开云体育全站登录平台入口ler设计门诊环境时，我们的医疗保健客户希望考虑所有可能的选择。例如，他们想知道，在建筑物的一个角落增加一个检查室对等待时间和病人流量的影响。确定这些答案具有不可否认的价值，但客户传统上必须权衡这种价值与架构师的劳动力成本。重新绘制和重新计算以评估每个更改的影响的过程过去非常耗时、昂贵，有时还难以管理，但先进的计算算法和创新的数据驱动设计将改变这一切。

gFloorz正在带领我们的客户进行一场引人入胜的数据驱动设计之旅

gFloorz 2.0是Gensler设计技术NFORM™生态系统中最新的计算产品。开云体育全站登录平台入口与我们的客户合作，我们以关键指标和目标的形式确定他们的挑战。然后，我们利用这些数据集和我们的设计专业知识来半自动、动态迭代和无休止地重新配置数千个定制设计结果。gFloorz的第一次迭代主要针对工作场所内部的测试，而2.0版本包含了所有的项目类型。它特别适合处理定义医疗保健部门的复杂环境。

例如，gFloorz 2.0使我们能够获取特定于门诊护理的输入并快速重新配置它们。利用我们先进的算法和投影模型，我们跟踪关键的空间和业务指标，如供应商的出行距离、护理团队和候诊室利用率以及收益因素/空间效率，为医疗保健提供商提供他们在设计过程中所需的准确见解。

跟踪和模拟这些变化的能力令人兴奋，但让我们的设计师和客户能够满怀信心地衡量和预测他们的决策的影响，才是真正让我们的旅程与众不同的地方。毕竟，改变病人流量会改变病人和医生的出行距离、获得日光和其他资源的途径，以及等待时间——所有这些gFloorz 2.0都可以实时量化和评估。

由于输入可以根据需要进行调整，gFloorz 2.0允许客户在设计过程中发挥更积极的作用。例如，如果他们想看到将整个区域从等待和行政用途转变为直接护理的结果会发生什么，这些视觉和技术上的影响是立即可用的。

当医疗保健提供商看到他们的业务指标和患者体验目标直接集成到设计过程中时，我们看到gFloorz 2.0使他们能够比过去更快地做出决策，并具有更高的信心。

门诊病人的体验将随着病人在中心的到来而得到急需的升级

随着供应商集团在不同地区的整合，我们越来越多地被要求开发原型诊所，然后作为推广的一部分，将它们安装到多个市场的多个地点。在这样做的过程中，我们的团队对计算设计可以解锁的东西有了更深的了解。

复制对于大规模部署是必不可少的，效率增益乘以100会在池中产生巨大的涟漪。对于领先的卫生系统在大型设施中重新定义其护理模式，我们看到类似的机会正在出现——即使是在同一屋檐下。

新的患者护理技术还使提供者能够支持患者的个性化护理旅程。在不久的将来，人工智能算法将使医疗系统能够根开云体育网上投注据患者的预期需求定制患者在医疗保健空间中的旅程。

这意味着，与目前在门诊设施中使用的一刀切模式不同，满足这些定制需求的空间类型的差异化将蓬勃发展。医疗服务提供者将更容易创造更愉快、更有目的的患者旅程，从而传达能力，并增加患者对其医疗保健的参与度。

弗兰克·劳埃德·赖特曾经说过:“建筑师最有用的工具是画板上的橡皮擦和现场的破坏球。”今天，像gFloorz这样的设计技术工具正在取代橡皮擦，使破坏球过时。对于医疗保健行业来说，创新的计算产品与深厚的设计专业知识相结合，实现了一些曾经是无形的东西:预测设计对医疗保健体验的影响，从而使我们的客户能够为越来越多的患者设计最佳体验。