开放式办公室并未消亡(Redux)
珍妮特·波格·麦克劳林著
十多年来，关于开放式办公室还是封闭式办公室一直存在着激烈的争论。在我上一篇博文，我引用了最近的一篇文章哈佛大学研究这引发了人们对其有效性的质疑，这促使一些媒体质疑该研究是否预示着开放式办公室的终结。这项研究提醒人们，细微差别很重要，高效的工作场所不仅仅是开放式的。
如今，围绕“开放式”工作场所的争论仍在继续，但往往缺乏富有成效的辩论所需的细微差别。我们的2019年美国职场调查调查了来自10个行业的6000名办公室职员，以揭示是什么造就了高效的工作场所。最大的收获是什么?现在是时候对工作和工作场所进行新的叙述了——它反映了当今工人的需求和愿望的现实，以及现代劳动力的多样性。
为了了解当今人们真正想要和需要的是什么，我们创造了一系列变量来捕捉“开放程度”——然后询问受访者他们目前工作的环境类型，以及他们认为理想的环境类型。事实证明，大多数人既不是在“开放”环境中工作，也不是在“封闭”环境中工作，而是在介于两者之间的环境中工作。而且，虽然人们要求比目前更多的隐私，但这并不意味着他们要求完全封闭的环境。我们的调查发现，拥有充足私人空间的“基本开放”环境在效率(根据Gensler的工作场所绩效指数衡量)和体验(根据Gensler体验指数衡量)方面得分最高。开云体育全站登录平台入口在“理想”方面有一些轻微的变化——女性的偏好更倾向于增加隐私;千禧一代和Z世代受访者更倾向于开放。
我们的2019年美国职场调查结果支持了这一观点。首先，提供多样性和选择是效率和经验的关键。根据工作角色、行业和个人工作方式的不同，人们以不同的方式工作。一种方法并不适合所有人。然而，也有一些共同点——人们平均花45%的时间与人合作(面对面或虚拟)，45%的时间独自工作。最好的工作空间提供一个平衡的环境，有效地支持协作和专注。
其次，在确定最佳工作场所的构成要素时，人们实际上将协作价值观排在个人价值观之前:“团队建设和协作”是最佳工作场所中排名最高的方面(43%)。这一发现在性别和世代之间是一致的。
在高效的工作环境中，办公室是开着还是关着并不重要。重要的是，这个空间的设计要能很好地发挥作用，并与员工的需求和价值观保持一致。换句话说，开放式计划和私人计划一样有效。现在是时候跳过开放/封闭的争论，而是关注真正重要的东西了——一个设计良好的空间，支持团队建设、协作和个人工作——提供丰富的多样性和进入封闭的、按需的空间。
要了解更多关于工作场所设计如何提高员工效率、体验和敬业度的见解，下载Gensler开云体育全站登录平台入口 2019年美国职场调查．
