未来的旅开云体育网上投注行?从未来的旅行者。开云体育网上投注
2023年3月09日|珍妮澳网,梅丽莎Mizell
每天数百万穿越机场的多样性需求,不断变化的需要,使机场是最前沿的不断改进包容性设计策略。
不断扩大的频谱的旅行者
和我们的同事一起在工作场所和教育设计中,我们一直在探索的意义和应用包容性设计在我们的实践和意识到机场环境包含最多的人口,文化,和身体上不同组的用户。机场必须每一个人快乐。机场看联系我们当地的地方欢迎我们回家,同时欢迎来自各种文化的人们从世界的每一个角落。
航空市场持续复苏的流行与乘客稳定增长。由于这群旅客继续增长,它也变得更加多样化。随着社会的变化,旅游。大流行的影响航空超越卫生条例和旅行的数字。人们如何生活、工作,已经改变了,所以他们的出行习惯。对许多人来说,答案“商务还是休闲?“现在”是的。“混合动力工作,从任何地方工作,数字游牧最新流行语影响乘客的行为和需求。
世界也在变老。的美国人口普查局的项目到2034年,老年人(65岁以上)将在2034年超过(18岁以下)儿童和世界卫生组织预测,到2030年,世界上有六分之一的人将有60。乘客的需求和欲望是不断变化的,我们必须首先理解它们。
移情作为设计工具
随着游客和他们的需要的发展,所以必须我们的思维和方法。几十年来,机场乘客类型或角色设计师们用来作为工具来思考旅客旅行和各种用户的需求。虽然角色是一个有用的设计工具,他们也有自己的局限性,往往太笼统地概括和让人们在盒子里。
另一种方法是考虑心态。“心态”设想一个人的需求和欲望或一组特定的旅程。而不是放置标签的人,确定需要基于场景。同一个人独自出差旅行可能差异很大比与家人旅行。甚至在同一旅程,频繁的国内旅客旅行时可能寻求一个不同的经验通过家里的机场比在机场大半个地球的国家首次来访,他们不懂的语言。
这种思维方式也挑战我们对陌生的开放,是好奇的新需求,并找到交集而不是依赖刻板印象。对用户体验提供见解,这些“心态”应该通知数据——无论是定量数据从机场和航空公司,以及定性数据调查和利益相关者外展活动。一个包容的方法是包容的基础设计。主要与同情一个用户的需求,我们设计方案往往解决许多的需要。
在旧金山国际机场最近翻新的终端1,二进制和性别包容的厕所都是提供给游客。在设计过程中,团队与焦点小组由家庭和孩子的父母、照顾者,在厕所和那些需要援助,以及同性恋群体+用户和变性人群体的代表。因此,所有用户,无论性别身份,获得single-stall设施提供隐私和安全,标识和图标,包容性和普遍理解。
从规定的经验来选择和赋权
有这么小,一个人乘飞机旅行时的控制。航空旅行从一个逝去时代的浪漫主义取代了机场旅客处理器,试图迫使人们通过设施无法跟上空中旅行的增长。当我们更新老化的基础设施或建立新的设施,乘客体验我们转移我们的注意力。然而,经验不能单一。必须同时也把你送到目的地机场,让你享受这个过程。和定义了一个愉快的经历随每个个人和他们的“心态”的旅程。如果我们更换规定的经验与能力来选择自己的冒险吗?如果我们回馈更多的控制,并提供一系列的选择吗?
打破障碍
当美国残疾人法案》1990年(ADA)成为法律,它改变了我们设计空间,但33年后,它被认为是最低限度。通用设计原则有助于扩大我们的方法将更广泛的能力,大小和年龄。研究神经的多样性也帮助我们理解许多方面人类感知和处理感觉输入。“意外因素”在机场对艺术的时候,是最好的娱乐和消遣,而不是在系统和流程-可预测性是减少压力的关键。轻松的旅行需要清晰、明确的信息交付当一个人需要它。优秀的wayfinding和标志应加上听力的,视觉,触觉信号,以及建立空间,鼓励一个直观的流动。
发现障碍在建筑环境是一个不断发展的过程,只有包括不同利益相关者在设计过程中,重新审视和质疑我们的“最佳实践”,我们才能为真正的包容的机场。
快乐的员工=快乐的乘客
机场是一个复杂的生态系统。人在机场工作,passenger-facing或在幕后,影响旅客旅行。包容性设计原则应用到员工空间和照顾机场和租户工人、航空公司的雇员,维护和清洁人员,移动助手,志愿者可以提高他们的生活和福利的乘客。快乐的乘客反复花钱并返回到机场。良好的终端设计是设计。
媒体调查、电子邮件。
