工作中好与坏幸福感之间的细微差别
2021年2月18日|作者:Zsuzsi Nagy, Lauren Rondel, Amanda Ramos
插图由Maru Ugalde, Natalia Soto和Diana Chong绘制
动画由Marco Gamboa制作
对我们许多人来说,疫情期间在家工作已经颠覆了工作场所幸福的整个概念。我们中的一些人可能正在经历一种无处不在的“永远在线”的感觉,我们的改造餐桌/桌子的可怕单调和人体工程学的折磨,或者与同事的脱节感。新的“混合”(远程和面对面)工作模式也有一些亮点:比如在会议间隙挤出一个虚拟治疗疗程,打个午觉,或者建立你在“以前”从未有过的意想不到的关系。但总的来说,大流行对我们所有系统的身体健康构成了巨大挑战,对我们的精神健康构成了前所未有的威胁。
作为沉浸在工作和工作场所的设计师和战略家——在这里,生产力和敬业度与员工的心理健康和文化直接相关——我们非常担心。我们认为最近生活经验的拼凑是一个伟大的提示,重新想象在这个WFH时代和未来工作中的幸福到底是什么样子。我们与Women in Innovation (WIN)合作,举办了一场关于工作场所福利未来的全球虚拟研讨会,并收集了关于该问题的不同观点,最终目标是回答这个大问题:“我开云体育网上投注们如何从根本上重新想象WFH和混合时代的工作场所福利?”
我们从斯科特·巴里·考夫曼的书超越这本书把马斯洛的需求层次理论重新塑造成了一艘帆船。考夫曼的帆船不是堆叠的金字塔,而是由两部分组成。船体代表着满足我们安全需求并让我们漂浮的东西:自尊、联系和安全。同时,帆代表了我们对成长和进步的需求:目标、爱和探索。
使用这个框架,我们选择了四个二元镜头来探索WIN的才华横溢和鼓舞人心的女性观众:压力/休息,危险/安全,线性/情境,孤独/团结。
在简短的介绍之后,我们的Gensler团队带领虚拟研讨会进行分组开云体育全站登录平台入口讨论,每个人都有自己的热身练习,以平衡身心。然后,通过想象这些主题领域的乌托邦和反乌托邦未来,我们产生了一系列大胆的新想法和开云体育网上投注共享的可操作概念,可以在近期和长期内提高我们的工作幸福感。结果是鼓舞人心的,令人惊讶的,有时有一个独特的转折。为了捕捉对话,我们创建了下面的描述,以想象好的和坏的可能是什么样子。
休息与压力
我们的第一个小组讨论集中在身体健康压力、能量消耗和休息之间的动态变化。每个人都会睡觉,但真正的休息对许多人来说似乎很难。我们经常放弃休息,阻碍放松,同时通过咖啡因、焦虑、分心和分散注意力来寻求更多的产出。你会觉得花时间休息与工作效率不太一致,但实际上,你可以从中吸取教训午睡部在美国,休息好对精力、生产力和幸福感都是最好的支持。为什么我们认为这些事情是相反的,当它们不是零和的时候?
那么,为什么休息是如此激进呢?
在反乌托邦的大流行后场景中,我们设想的工作场所只提供最低限度的健康活动和选择,只会增加人们的日常工作量。在这种情况下,雇主会尽最大努力来适应个人的生活环境,每一个“健康”计划显然都是为了提高工作本身的生产力,而不是为了过上更健康、更宁静的生活。最终,在遥远的未来,我们设想技术能够调解一切开云体育网上投注——使人们无法解释和表达自己的身体状态,并侵蚀个人的自主权来倡导他们所需要的东西。
对于相反的乌托邦场景,我们设想了一个工作场所,当人们觉得需要休息和恢复时,他们实际上能够清理他们的盘子。雇主不仅为个人提供福利,还为他们的家庭和社区提供福利。雇主们会鼓励就健康和福利进行交流,而技术则会在后台提供帮助——倡导人们休息一下,并允许领导者查看有关员工精力充沛或精力枯竭的匿名汇总数据。这也可以使领导人减少工作周或在必要时提供集体休假。
归根结底,我们的休息程度很大程度上取决于我们在人际交往和工作中的表现,然而我们中的许多人目前并没有一个微妙的理解,即什么能真正帮助我们放松——我们中的许多人都有繁重的工作压力。我们怎样才能让人们摆脱倦怠和失控的感觉,让他们充满活力和能动性呢?
我们怎样才能在工作生活中恢复休息和精力的重要性呢?
![房子的示意图。](https://static1.gensler.com/uploads/image/37519/filename/REST-STRESS-rev-01_1613771454.gif)
安全与危险
我们的第二个二进制关注的是心理健康-探索在工作环境中心理上的安全感意味着什么。安全是工作中个人幸福和成长的基础。然而,我们都有过这样的经历:问问题或提供坦率的反馈让我们感到不自在。
那么,为什么心理安全的条件不在关键路径上呢?
建立心理安全并不是那么简单,但组织越来越认识到它的重要性,并促进正确的条件。皮克斯就是一个很好的例子,该公司联合创始人埃德·卡特穆尔有意创建了一个结构,形成了一个创作者社区,并促进诚实反馈或分享正在进行的工作等行为,以建立信任并相互学习。
展望未来,我们希望在许多组织工作混合模型流行后。当我们设想这种模式可能会变成一个反乌托邦时,我们发现许多人害怕被衡量的标准是花在笔记本电脑上的时间,而不是这些时间的质量或产出。在这个反乌托邦的世界里,合作可能会让人感觉被迫,缺乏创造力,因为如果没有有机的对话和肢体语言,我们就无法真正理解彼此。
与此同时,当我们设想乌托邦式的情景时,我们开始看到有必要重新思考如何衡量生产率,留出时间休息精神健康,并在更频繁地在家工作时重新接触大自然。科技使我们能够在更深层次、更人性化的层面上进行联系,团队治疗师正在帮助我们的团队建立仪式,谈论我们的情绪。
在家工作的同时,我们如何在团队中培养诚实、好奇和开放,走向混合的未来?开云体育网上投注
![](https://static1.gensler.com/uploads/image/37520/filename/Safety-Danger-rev-01_1613771570.gif)
语境学习vs.线性学习
我们关注的是第三个二进制知识的幸福学习是为了探索在这种新的混合工作模式下重新思考我们的教学和培训模式意味着什么。我们中的许多人已经厌倦了报名参加研讨会,学习各种不同的工作技能,我们也不再有机会每周5天坐在充满活力的办公室里,耳濡目染地学习。通过远程工作和虚拟协作提供的灵活性,我们有机会以新的、意想不到的和意外的方式学习,并将这些学习直接应用到我们的创新工作中。事实是,我们从学校和学习中继承了一些行为,现在我们有机会挑战这些行为。
那么,为什么学习仍然只能在午餐时进行呢?
取这个经典的TED演讲关于如何系鞋带——我们大多数人都不知道自己系错了鞋带。对我们“知道”的东西进行简单的挑战,可以让我们看到我们还遗漏了什么,以及我们如何利用这一时刻以新的方式获取知识。这种反乌托邦现象因纯数字化学习而加剧——这种单一的学习方式往往缺乏我们许多人在学习环境中受益的深层人际联系。
另一方面,未来的乌托邦场景可能看起来像学开云体育网上投注习什么时候以及如何最适合我们作为个人。在这种情况下,我们还可以利用新的途径与我们全球社区中的人联系,否则我们可能没有机会与他们联系。技术、人才和灵感来源的混合将提供多模式和上下文相关的学习机会。
我们如何将远程和面对面学习的最佳方法应用到下一代的职业发展中?
![图。](https://static2.gensler.com/uploads/image/37521/filename/Contextual-linear-rev-01_1613771637.gif)
团聚vs孤独
我们最后一个话题深入探讨社会福利探究相聚与孤独的对比。当我们发现自己花几个小时与同事、朋友和家人进行视频通话——经常与我们可能多年没见过或说过话的人通话——你可能会认为大流行创造了社会团聚的感觉。
那么,当我们本该如此紧密相连时,为什么我们会感到如此孤独呢?
为了解决这个矛盾,我们从聪明人身上吸取了教训Lakshmi Rengarajan世卫组织在大流行前完美地警告了我们这一社会动态矛盾。她经常谈到“见面”和“联系”之间的区别,她把自己在约会中学到的“该做的”和“不该做的”运用到工作中。被迫参加的社交活动通常声称能让人们聚在一起,但实际上却忽略了一点——那就是建立深入而有意义的关系。在在家工作的时代,这一理论被放大了,因为我们试图在网上复制社会事件,并了解到许多事件通过屏幕媒介显得很肤浅。
当我们展望未来,当我们可以回到现实生活中,人与人之间的互动时,许多人担心他们会忘记如何自然地与他人互动。在大流行后的反乌托邦时代,这种恐惧可能表现为:如果有人伸出手来拥抱,你会感到焦虑,不知道该怎么办;在没有网络摄像头反射的情况下,你会对亲自做演讲失去信心;甚至会担心你的下半身该穿什么!
在理想或乌托邦的情况下,混合工作经验的最大机会是超越我们利用技术来增强我们的社会动态的典型手段。想象一下,公平的竞争环境,让更多的人能够参与进来,确保他们的参与是全面的,让体验既包容又有意义。
最终,作为社会性动物,我们渴望与他人在一起,并需要确保未来这种情况对我们的健康有益。开云体育网上投注作为人类混合互动新形式的革新者,我们必须问:
我们如何在新常态的混合工作体验中提供社会滋养?
![一个人在浴缸里的漫画。](https://static2.gensler.com/uploads/image/37522/filename/Togetherness-Loneliness-rev-01_1613771678.gif)
这种可视化和讨论乌托邦和反乌托邦的主题方法让我们面对面地面对“微妙的界线”。在每一组中,在某些情况下,反乌托邦和乌托邦之间的区别可能是微妙的。具体来说,技术的存在使乌托邦和反乌托邦更紧密地联系在一起——技术可以过度调解、控制和取代人与人之间的联系,也可以支持和倡导。这条细微的界限可以在系统的设计或“轻推”的频率中找到。
当我们继续建设我们所希望的工作幸福的乌托邦未来时,重要的是要明白,反乌托邦永远不会太远,在一种情况下有效的方法在另开云体育网上投注一种情况下可能行不通。我们对工作幸福的看法越微妙,我们就有越多的机会展现最好的一面,同时抵制反乌托邦的观点。我们应该寻求在我们的工作世界中建立动态的、多模式的福祉——换句话说:这要求创新系统,不仅在身体上支持个人、家庭及其社区,而且在精神上、智力上和社会上支持他们。