关于新型混合工作场所的惊人真相
2020年12月8日|文/珍妮特·波格·麦克劳林，克里斯汀·巴伯
Gens开云体育全站登录平台入口ler研究所的最新研究居家办公，城市的脉搏,全球职场调查揭示了一些令人惊讶的见解和问题——关于人们对健康和工作场所未来的看法。开云体育网上投注在这次采访中，我们采访了迈克尔·高，港湾诊断的医学博士威尔康奈尔大学(Weill Cornell)助理教授。没有诊断是一家医疗分析公司，帮助雇主量化他们的传染病风险，并计划安全返回办公室。我们的谈话揭示了我们研究中的一些事实，揭穿了一些常见的看法，并为回归办公室和未来的工作场所和设计提供了见解。开云体育网上投注
Janet Pogue McLaurin:在我们的2020年美国职场调查我们根据整个工作环境的“开放程度”来衡量当前和理想的工作空间——不仅考虑到员工的办公桌，还考虑到封闭的会议室、团队室、聚集和焦点室，这些房间可能对每个人都开放。大多数(69%)美国员工表示，他们目前坐在一个完全开放、基本开放或有点开放的工作场所。很少有人愿意全职在办公室工作，他们希望下班后能有更多的隐私。当被问及他们理想的工作环境时，结果分为两派——46%的人更喜欢开放的环境，47%的人更喜欢私密的环境。我们绘制了反映人们在大流行前或当前对其理想的开放程度的数据(见下图)。很明显，绝大多数受访者更喜欢增加一到两个程度的隐私，但并不是完全相反。
克里斯汀理发师:在参与我们调查的美国员工中，29%的人全职回到办公室工作，19%的人说他们是“混合型员工”，他们以兼职的方式回到办公室，在一周剩余的时间里远程工作。对于那些目前在办公室工作的人来说，他们的个人工作空间很大程度上是私人的(个人办公室或共享办公室)，尤其是那些担任高级领导角色的人。
从我们的数据中，我们不知道这些受访者在新冠疫情后是否被分配了私人空间来工作，所以他们回到办公室时是否感到舒适，或者他们回到混合工作场所是因为他们有能力选择私人空间工作。
有必要有私人办公室来创造一个低风险的环境吗?
Michael Gao博士:坐在私人办公室风险较低的直觉是合理的:COVID-19不会穿墙，几乎没有病例可以归因于通风系统排出的过滤空气(在现代办公室中可见)或几个小时前留在办公桌表面的病毒颗粒。
也就是说，私人办公室并不是实现低风险环境的唯一途径。传播风险与感染COVID-19的员工是否在办公室以及接触剂量有关。前者可以根据病假政策和疫苗接种率进行调整，后者可以根据口罩、距离、时间、人数和活动等政策进行调整。
许多员工都明白，好的政策可以降低风险，但与直觉相反的是，它的效果是多么惊人:即使是共享办公室或开放式计划，我们的计算模型显示，在办公室传播的风险也比在餐馆吃饭等其他常见活动低100倍以上。对于办公室领导来说，清楚地传达这一点至关重要。
McLaurin /理发师:在Ge开云体育全站登录平台入口nsler最近的作品中2020年美国职场调查，我们问了一个关于共用办公桌的非常有趣的权衡问题。我们询问受访者，他们是喜欢分配办公桌还是不分配办公桌与他人共享。在美国，90%的人更喜欢只供他们使用的指定办公桌，这比我们在英国看到的要高得多英国，法国，以及我们同时进行的澳大利亚调查。当被问及是否愿意用更大的灵活性在家办公来换取一个不分配的座位时，大多数人(61%)表示，他们仍然不喜欢共用一张办公桌，即使这意味着更频繁地来办公室。
大多数美国人说他们更喜欢固定座位。这只是一种非理性的恐惧，还是共享办公桌或办公室真的会传播病毒?
高博士:在4月和5月，有很多关于COVID-19在表面持续几天的可怕消息，但那些早期的研究从未发现活病毒-只是遗传物质(类似于罪犯早已不在的犯罪现场留下的物质)。据我所知，仍然没有一项研究证明病毒沉积几小时后通过表面污染传播COVID-19。结果，疾控中心已经更新了他们的网站表面或物体接触，特别是前一天坐着的人的接触，被认为不是病毒传播的主要方式。
因此，虽然共用一张办公桌可能会让人感觉不舒服，但共用办公桌会导致COVID-19传播的观点并没有得到当前科学的支持。事实上，在纽约市的医院环境中，即使在疾病最严重的时候，我们中的许多人也在员工办公室使用共享办公桌，我不知道有任何一例COVID-19病例是由这种情况导致的。
当你在相隔较远的未分配办公桌和相距较近的已分配办公桌之间做选择时，选择前者是合理的。我们曾见过这样的办公室，尽管他们的员工只有平时的四分之一，但所有人都来自同一个业务部门，坐在他们通常的位置!这从一开始就违背了减少员工人数的目的。
理发师:根据Gensler的说法开云体育全站登录平台入口在家工作(WFH)调查在2020年4月/ 5月进行的一项调查中，人们对办公室最忽视的因素是“人”。员工们认为，对于在家里最难做的事情——合作、社交和联系——来说，办公室是最重要的。
McLaurin:我们发现这些主要原因在我们最近的美国调查也似乎我们离开同事的时间越长，在一起就越重要。那些工作依赖于与同事面对面工作的人尤其怀念办公室。我们怀念彼此的互动;与同事交往;社区的:社区的一部分;以及即兴的联系，这通常是指导和培训自然而然发生的方式。
与人们聚在一起的其他地方相比，办公室面对面交流的风险真的更低吗?
高博士:我们都需要社交。人们在各种各样的环境中互动，包括在外面，在家里，在餐馆。
户外是低风险的由于大量的空气和通风迅速降低了气溶胶和液滴的浓度。但很少有人意识到的是，办公室环境，即使在现代密封的建筑中，通常比家庭环境有更高的室外空气通风率和更好的空气过滤。
相比之下,餐馆的风险更高不是因为通风，而是因为吃饭时不能戴口罩，很难保持距离，而且环境可能很吵(导致说话声音更大，这意味着释放出更多的液滴和气溶胶)。这些因素在办公室环境中都不起作用:雇主可以提供口罩、保持距离的空间和安静的工作环境。
我们从数据中可以清楚地看到:不成比例的传播发生在酒吧、餐馆、cafés、健身房和婚礼上(尽管人们通常一年只参加一对夫妇)。其中一些可以追溯到制造业和零售业。但很少有病毒爆发是因为安静的办公环境。
很明显，在家里隔离几个月是非常困难的，我们还有很长的路要走，才能让2 - 3亿美国人完全接种两剂疫苗。我认为需要更多地考虑如何帮助人们在低风险环境中社交，而不是在高风险环境中。
随着病例数开始减少，随着疫苗开始分发，我们什么时候才能回到协作、创造性和社交混合的办公环境?
高博士:到目前为止，我们已经看到了多个高峰和低谷，但希望有了疫苗，在这次之后不会再有主要高峰。也就是说，可能要到2021年第四季度才能完全实现群体免疫。
在这种情况下，想要为员工提供办公室的雇主仍然需要采取适当的措施来降低风险。许多雇主认为这些措施就像一个清单，但这是不精确的——就像你可能会让你的孩子在社区的死胡同里玩耍，而不是在繁忙的十字路口玩耍一样，在缅因州拥有私人办公室的律师事务所和蒙大拿州一个密集的共享环境中的呼叫中心应用同样的规则是没有意义的。
相反，雇主可以根据他们独特的位置和布局风险来调整他们的安全措施。在每周的基础上，可以拉动的杠杆包括人数，他们在某些活动(例如，会议)上花费的时间，以及执行水平。这允许一定程度的办公室协作、创造力和社会化。随着病例率下降，员工感觉更舒服，可以放松措施，提高工作效率。
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