将酒店大堂重塑为充满活力的社交中心
文/史蒂文·厄普丘奇
酒店大厅空无一人的日子一去不复返了。如今，旅行者对酒店的要求不仅仅是一个睡觉的地方，他们还在寻找一个可以社交、社交、放松、吃点东西，或者只是连接Wi-Fi几个小时的地方。因此，他们对酒店大堂的要求更高;事实上，如今许多旅行者在大堂的时间比在房间里的时间要多，而且，由于酒店客人和当地人的混合，如今的大堂更像是一个社区咖啡店，而不是酒店的入口。如今，大堂必须是一个充满活力的、24小时全天候创收的空间，设计用于不同用途的混合，可以从白天过渡到晚上。
正如citizenM美国董事总经理Menno Hilberts在最新一期对话“我们看到传统酒店大堂的使用更加灵活、互动。早上是早餐空间，下午是午餐空间，是共享办公空间——人们在自己选择的酒店工作，因为作为城市游民，你会选择你认为合适的地方开会、发邮件、放松和喝一杯。”开云体育sports
对酒店大堂的重新关注受到多种因素的推动，从寻求公共社交空间的年轻旅行者，到寻求安静工作场所的不受束缚的移动工作者，再到希望产生新形式收入的业主和品牌。
那么，是什么造就了一个好的酒店大堂体验呢?这里有几个关键元素:
无论您是精品新贵还是全球连锁酒店，酒店大堂都是留下第一印象的地方。大厅应该在街道上可见，物理上可到达，并且易于通过大厅到达其他功能。
在最近《纽约时报》文章White Space是一家管理酒店和商业空间定制内饰制造的公司，其创始人兼首席执行官艾坦·利特温(Aytan Litwin)宣称，酒店大堂是“新的公共广场”。虽然某些酒店(如Ace Hotel和Moxy)通过提供与街道相连的大厅和几乎所有人的“开门”政策来宣传自己，但这可能很难控制——尤其是当酒店客人的安全可能处于危险之中时。
更重要的是，每一代人的期望相差很大。千禧一代将酒店作为会见客户的场所的可能性是婴儿潮一代的2.9倍，将酒店作为寻找灵感的场所的可能性是婴儿潮一代的1.8倍开云体育全站登录平台入口Gensler体验指数:酒店研究．年长一代的旅行者可能会在高档豪华酒店的大堂里感觉更舒服，因为酒店大堂主要限制了已经预订了房间的客人。
今天的酒店大堂应该设计为休闲和商务旅客。根据我们的研究，42%的人把酒店作为一个安静的工作场所，82%的人去酒店是为了娱乐——无论是商务旅行还是休闲旅行。运营商可以从酒吧、餐厅或大厅内的Grab ' n Go车站等零售店获得新形式的收入。即使客人不住在酒店，这种空间和设施的组合也可以为酒店提供额外的收入来源。
数字技术应整合到实体大堂设计中，以便旅客可以轻松连接Wi-Fi，使用手机或自助值机，并与其他技术相结合，从而实现无缝入住。随着酒店和其他环境在规划和设计中融入更多“即插即用”功能，大堂对旅行者来说变得越来越舒适。
酒店大堂不再只是一个入口;它已经成为游客和当地人的目的地。大堂模糊了工作和休闲之间的界限，正成为酒店品牌和运营商在当地市场保持竞争力的重要区别。为了吸引当今的旅行者，酒店大堂必须是社交的、有抱负的、有联系的、灵活的，最重要的是要有吸引力。
要进一步了解这个主题，请查看Gensler最近的开云体育全站登录平台入口热情好客或者联系Steven Upchurch了解更多。
