大多数人想回到办公室——但他们期待变化

没有什么地方比得上工作。就在大流行到来之前，Gensler发布了《2020年美国工作开云体育全站登录平台入口场所调查》的研究结果，这是我们衡量人们工作方式以及工作场所效率和经验的最新系列研究。

在进行这项研究的时候，我们提出了一个现在看来很尖锐的问题:人们更喜欢在哪里工作?我们给了受访者四种选择:家庭、雇主的工作场所、共享办公场所或咖啡店。当他们的工作场所被精心设计以满足他们的需求时，美国的知识工作者压倒性地选择了工作场所。工作场所很重要。

当我们回到办公室时，一切都不会恢复正常。虽然我们一直在家工作，但我们改变了工作方式。我们已经建立了虚拟工作的新技能。我们开发了与同事、客户、朋友和大家庭联系的新方式。我们已经了解到，事实上，在家工作对大多数人来说是非常高效和富有成效的，尤其是对那些试图单独工作的人来说。

在Ge开云体育全站登录平台入口nsler的新书中在家工作(WFH)调查-对来自10个不同行业的2300多名美国知识工作者的研究-员工报告他们在完成个人工作的能力和个人创造力方面有所提高。同样，最近的一项研究麦肯锡的研究60%的企业报告称，新的远程销售模式被证明与传统渠道一样有效，甚至更有效。企业已经在一夜之间实现了新的平台和技术，并且工作得比他们想象的更快更好。

对我的大多数客户来说，在家工作并不是问题。相反，它一直是决策、创新和共同目标的加速器。当我们的客户开始重新设想一种新的工作方式时，他们希望培养这些新的行为。随着他们重新构想自己的业务，他们的期望也在改变。

开云体育全站登录平台入口Gensler的WFH研究发现，对大多数员工来说，经常在家工作是一件新鲜事。在大流行之前，只有十分之一的美国工人经常在家工作。既然许多人不得不在家工作，大多数人都期待着回到办公室。

根据我们的研究，只有12%的人希望在大流行消退后继续全职在家工作。大多数人希望回到办公室全职工作，或者在两者之间寻求平衡。具体金额因行业而异。平均而言，大多数员工希望在家工作两到三天或更少。

我们已经证明了我们可以在家轻松高效地工作。据报道，需要高度集中注意力的集中工作在家里非常有效，与在办公室做两种活动相比，虚拟协作的效率也有所提高。然而，我们不能在家里有效地完成所有的工作活动。工作场所不仅仍然很重要，而且可能比以往任何时候都更重要。

虽然我们可以在家里集中精力，但我们不容易社交。面对面合作是不允许的。这次大流行表明，我们真的很想念人们。我们渴望互动和共享工作经验。我们错过了与同事和客户的会议。我们怀念与同事的社交。我们错过了即兴的联系。

根据我们的调查，最重要的是员工喜欢来办公室的原因包括会议、社交、与同事联系以及建立社区。这强调了这样一个事实，即与同事面对面是工作经验的宝贵组成部分，作为一个社区的一部分，在家工作时无法被虚拟取代。

新冠疫情后工作场所的角色将从人们简单的工作场所转变为人们想要见面、社交和相互工作的地方。它将从个人工作的“工作”场所转变为集体工作的“召集”场所。

工作场所的新角色将是建立社区，加强文化和共同的目标和使命，并加强人与人之间的关系。我们可能会选择把一周的工作分开:在家里独立工作，进行紧张的埋头工作和虚拟协作会议，并预留其他日子与我们的团队、同事和客户面对面。

物理工作空间的设计必须改变，以支持这种新的角色，新的空间类型将我们彼此联系起来，并支持团队工作。这种新的设计必须以内在的方式加强组织的文化、使命和目标，让每个员工了解当他们在场时，他们的工作如何对整体做出贡献，即使他们在家工作，工作也如何将他们包括在内。

新的工作场所必须值得通勤——一种以人为中心的体验，让员工感到安全、健康和赋权。它必须是一个设计可以推动健康行为的地方，人们可以感觉到他们的工作和个人幸福是有价值的。就像位置合理的楼梯间可以鼓励人们走楼梯而不是电梯一样，移除多余的座位、安装消毒或洗手站，以及设置6英尺高的社交距离地板标志等步骤可以鼓励人们采取新的行为。这种新的工作场所必须提供广泛的工作环境，以增强每个人的能力，并帮助他们充分发挥自己的能力，以最佳方式工作。这些空间包括私人房间，用于集中注意力、聚在一起或打电话;个人或小团队的半私人区域;白板或头脑风暴区域;还有个人设置。

COVID-19对我们生活的方方面面都造成了巨大破坏。但我内心永远的乐观主义者相信，更好的事情会出现。虚拟平台和工具创造了公平的竞争环境，一种被赋予权力的公平已经出现。冠状病毒迫使我们重新审视我们的优先事项，什么是重要的，什么才是真正重要的。它让我们重新想象一个新的工作场所，人们聚在一起，加强文化，加强关系。我对这个新的工作场所非常乐观，在这里，人比以往任何时候都重要。

看看系列的第一个开云体育全站登录平台入口Gensler的WFH调查研究简报并关注这个空间以获得更多的见解。

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