职场设计如何缓解焦虑和孤立感

疫情期间我们面临的最具挑战性的问题之一是孤独感。现在一些工作场所重新开放了，我们必须找到一种方法，在一个仍然非常受限制的世界里摆脱这些感觉。问题是怎么做到的?当员工回到办公室时，雇主应该扮演什么样的角色来支持他们?

最近很多关于在家工作的文章都集中在这一过程的积极方面，甚至暗示这可能是一种新常态。然而，与同事隔离会产生意想不到的副作用，在我们决定如何构建新的工作场所时，必须考虑到这一点。

我们早在1979年就知道孤立有严重的影响当时《流行病学杂志》得出结论，缺乏社区或社会关系的人死亡率是其他人的两倍。孤独会增加患心脏病、中风、高胆固醇、痴呆和糖尿病的风险。事实上，杨百翰大学的心理学家Julianne Holt-Lunstad断言孤独“对健康的危害堪比每天抽15根烟。”

孤立也会滋生焦虑和失控的感觉。但反过来也是对的:平凡的办公室惯例可以缓解焦虑。开车去上班，在休息室喝杯咖啡，或者在主会议室参加每天的晨会，这些都让我们感觉很舒服。当我们在家工作时，这些例行公事就会消失，一些专家说，缺乏例行公事会增加焦虑。临床心理学家伊里斯·多布罗·迪马科博士指出“焦虑是关于不确定性的，一旦你开始从人们的生活中移除确定性，人们就会开始感到不安。”

职业心理学家已经认识到，我们的身份与我们所从事的工作有多么紧密的联系背景对于我们如何定义自己很重要．这就是为什么公司会花大力气来制定使命、价值观和政策的部分原因体现在工作环境上以及公司雇佣的员工。当我们在家里工作时，我们失去了一些使命感，从而失去了我们自己的部分认同感。像缺少共同的着装感这样简单的事情就会削弱我们为一个共同目标而工作的感觉。

在我们重新开放工作场所之前，设计需要从简单的分配空间转变为在解决个人自主权丧失所造成的社会威胁方面发挥积极作用，同时确保个人安全是最重要的。

室外会议区，以前被认为是一个休闲设施，应该成为首要考虑。雇主应该为会议和集中工作提供户外空间，以便在安全距离的同时为员工提供新的互动体验。

鼓励社交互动的空间会让员工有机会再次感受到社区感，这让他们感到有力量并重建身份。此外，这样的空间允许我们在计划外的时刻产生最具创新性的想法。正是在这些时刻，我们感到了最大的自我赋权感。

关于工作设计的另一个有趣的考虑可能是在设计特征中考虑个体差异，这将有助于改善失去自主权的紧张局势。例如，可以根据个人需要设置任务照明。可变高度的桌子和各种各样的椅子或座位类型是给人们一种对工作空间的控制感的简单方法。其他新的变化可能更加微妙，比如在某人的工作区域上或周围设置标记，以确定他们对社交距离或与同事互动的偏好。

最后，孤独和抑郁往往导致对锻炼缺乏兴趣，暴饮暴食，对健康不太关注。企业可以通过提供锻炼空间、冥想时间，甚至是小睡时间，来帮助回归的员工找到自我认同的舒适感。这样做也向员工暗示了一种选择感和对自己一天的控制感，同时强调了工作是个人表达的场所。这样的空间可以提高生产力而且往往是对公司有利的重要顿悟时刻的来源。

2019冠状病毒病向我们展示了在全球范围内打破现状的样子，并迫使我们在一个永久改变的世界中与我们仅剩的自主权和解。我们需要的是能够提供有意义的联系并尊重每个人个人选择的空间。自主和联系将是在工作场所创造整体幸福感的核心。

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