如何建立文化
在虚拟世界里
2020年3月26日|辛迪·科尔曼、阿曼达·拉莫斯报道
编者注:这篇文章是我们正在进行的探索的一部分设计如何应对COVID-19大流行。
随着新冠肺炎疫情促使世界重新思考公共工作场所,对企业来说,这也是对企业文化的哲学和情感攻击。
根据2019年Glassdoor多国调查在美国,75%的员工在申请工作前会密切关注公司文化。56%的人进一步表示,文化比工资更重要。工作场所对于文化建设至关重要。这是一个联系、建立信任、指导、培养团队、建立友谊和分享知识的地方。现在,在大流行期间,大多数人都在家工作,并通过虚拟方式与他人会面,公司文化需要一些关爱和关注。
在这个瞬息万变的时代,可能是一些小事情对建立和维持与组织的使命、目的以及最终彼此之间的联系最有用。在我们自己的公司完全实现全球远程办公后不久,我们询问Workplace实践部门的同事,其他组织如何与员工进行虚拟互动。以下是Gensler的职场和创新领导者提出的六个关键策略,它们可以对远程工作体验产生重大影响:开云体育全站登录平台入口
1.拥抱视频互动“当摄像头启动时,视频会议更人性化,”他说辛迪·科尔曼.事实上,电话会议的虚拟空间本身就可以成为提高效率的工具。
科尔曼指出:“我们有12个人参加会议。“我们先打个招呼,说说每人当天的日程安排。”之后,团队领导的任务是发送后续电子邮件,以便每个人都知道关键的决定和方向。
每日总结,“有助于我们每天保持联系,”他补充道凯文Rosenstein.“我们是一个紧密的团队,需要那种连接感。”
阿曼达·拉莫斯对于那些突然发现自己在家上学的同事,我们也有一个例外:“如果能减轻孩子们好奇地(和意外地)插话的压力或担忧,我们鼓励父母保持沉默并关掉摄像头。”
2.把你的同理心放在网上随着我们的团队向远程工作过渡,从战略角度和个人角度来看,留出时间定期检查是至关重要的。
“在接下来的几周里,我们建立了一对一的结构,”他说Nayan帕尔克.“我们的高级员工正在帮助领导层安排他们自己的非正式电话。”
协作工具和即时通讯应用程序在工作沟通之外也很有用伊丽莎白边缘.“即使只是打个招呼或发个表情符号。这是我们在饮水机旁见面的虚拟版本。”
对于领导者和管理者来说,在虚拟合作世界中,调动同理心是关键珍妮特·波格.她提醒我们:“你的一些直接下属,尤其是初级团队成员,可能会面临更具挑战性的情况或个人环境。”“一定要把这一点考虑在内——对团队表现出真正的同理心和真正的关心是优秀领导者与众不同的地方。”
3.把创造力放在首位“我们启动了一个基于网络的协作平台,分享和存储正在进行的工作,”他说安德鲁Garnar-Wortzel虚拟工具取代了现实世界的白板和海报空间,为团队提供了聚集在一起讨论想法的空间。
Gervais Tompkin说,虽然视频通话平台通常会限制集体声音,但它们也可以提供一个“公平竞争环境”的机会。“通过将会议更像研讨会,你可以以一种鼓励100%参与的方式部署这些平台。”
“我们每周至少做一次‘精神牙线’,”她说阿诺德·莱文.“这是一个让员工分享有争议观点的机会。”
4.保持健康“长时间在家(独自)工作,在一个虚拟平台和另一个虚拟平台之间切换——如果任其发展,会导致不健康的工作模式,”他说菲利普Tidd.“在办公室里,你的身体位置会不断变化,经常在不同的空间之间移动——即使是这些微小的移动也对健康有益。”
在家工作时,一定要尝试模仿这些频繁的移动和地点变化,谢丽尔·杜瓦尔注意,在适当休息的同时安排小休息。而且,从文化建设的角度来看,团队成员可以让其他人参与健康的挑战,杜瓦尔说,“比如休息一下,在家里的楼梯上跑上跑下,或者在原地跑步。”
此外,公司官方渠道还可以提供在家办公后勤之外的资源,为员工提供一些保持身体健康、减轻压力的简单方法。
5.以人为本虽然远程工作需要增加各个层面的沟通,但这可能是另一个加强组织最初建立在基础上的价值观的机会。
“在非虚拟世界中,我们的团队总是奉行极端的坦诚,”他说苏珊Juvet这一直是我们文化的重要组成部分——知道任何人都可以毫无畏惧地公开分享他们的想法、想法和感受。我们的研究表明,任何成功的创新文化都必须确保每个人都了解自己,并大胆地做自己。”
既然团队已经走到异地,确保他们仍然感到有必要和自在地畅所欲言是至关重要的。“所以,我们创造了舒适的边栏时刻,何塞·路易斯·桑切斯-孔查注意,“电话后的快速联系,或私人聊天渠道,以创造信任和开放的条件。”
在团队间能见度有限的情况下,分享成功也很重要,凯文Rosenstein他说:“告诉他们你是如何用新颖、有创意的方式为客户、顾客和团队解决问题的。”
同样,笔记安德鲁Garnar-Wortzel在美国,内部庆祝是很重要的:“周五从你的同事那里收集每周的‘荣誉’,庆祝其他人在一周内互相帮助所做的好事情。要认可那些在工作上有卓越表现的同事。”
“永远要认可他人的努力。”菲利普Tidd补充说:“说谢谢!”
6.学会适应和创新当前变化的速度是前所未有的,但是使现有系统适应新的工作模式往往会带来新的想法。“我们重新定义了公司的伙伴制度,这是我们让新员工跟上进度的方式,”他说辛迪·科尔曼.“现在,每个人都有一个朋友,他们可以即时发信息、发短信或打电话求助,或者只是打个招呼。”
“许多公司已经在家办公十多年了,他们已经破解了如何使远程工作有效并保持生产力的密码。”珍妮特·波格笔记。“然而,这次不同。员工的工作条件、压力和基本需求都发生了天翻地覆的变化,我们正从一个从未经历过的新地方开始。”
“创新的呼声是强烈的,”他说阿曼达·拉莫斯,而那些迎接机遇而不是挑战的人将会茁壮成长。约束越多,我们就越能创新。”
世界各地的员工在两方面都是相似的:他们希望感受到同事的活力,他们希望感受到自己对组织的影响。实际上,工作并不需要把这个承诺抛在脑后。我们创造的文化都是关于对我们工作的地点和方式感觉良好——即使我们离开了一个共享的物理工作场所。
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