大流行如何塑造了我们对交易大厅的理解

交易大厅是一个繁忙的高压活动中心，依赖于交易员即时处理、分析和对多个快节奏信息流做出反应的能力。但当COVID-19大流行迫使纽约证券交易所等机构在全球范围内关闭时，一切都改变了。习惯于在交易大厅工作的人必须迅速适应一种新的工作方式:在家交易。

似乎是在一夜之间，交易员们接受了新的虚拟工具，让他们可以在家里进行交易。事情进展得很顺利。

“尽管已经转向全电子交易，”他写道路透在美国，“在创纪录的交易量中，没有一家交易所运营商出现过任何重大技术故障，它们公布的第一季度利润都超出了分析师的预期。”

这一基本成功的转变令许多全球金融机构感到震惊。根据我们的研究，金融公司的房地产负责人表示，他们对在家交易(TFH)实现的速度之快以及它的成功感到“震惊”、“惊讶”和“震惊”，尤其是与交易大厅设计的严格和严格相比。那些长期以来对在家交易持强烈怀疑态度的人，尤其是在技术、通信、安全以及明显的监管影响方面的挑战，不得不承认，在家交易是一个可行的替代方案。

长期以来，交易大厅一直是关键任务环境，在这里，设计是加强人类与技术之间联系的不可或缺的一部分。

在创造这些空间时，设计师对功能高度协调，最小的细节产生很大的影响。交易大厅是高风险交易以微秒为单位进行的地方:到食品储藏室的距离以步为单位，而不是英尺;卫生间是按照等待时间而不是固定装置来量化的;办公桌并不是交易员坐的地方，而是他们观察市场活动的有利位置。

在这些空间的设计阶段，我们一直在寻求这样一个问题的答案:设计如何加强团队沟通，在工作压力大的情况下提供良好的体验，并推动金融机构的创新?

现在，COVID-19挑战了常规，Gensler正在研究大流行可能为交易大厅的设计、交开云体育全站登录平台入口易员的行为以及在大流行期间在家交易的可能性解锁了什么。在这样做的过程中，我们质疑了长期以来关于设计应该如何支持交易大厅活动的假设。

看涨，但能持续多久呢?

在Gensler最近主持的一次美国大型和跨国金融机构的房地产领导者对话中，大多数人都对短期内在家进行交易感到乐观。开云体育全站登录平台入口然而，大多数人也将其视为一种维持业务连续性的手段，直到员工能够以优先考虑他们的健康和安全的方式回到交易大厅(一些公司已经开始出现这种情况)。

为了帮助他们的团队在大流行期间过渡到TFH，大多数机构提供了一套标准工具，从虚拟炮塔到两个或多个监视器、专用于虚拟会议的监视器和摄像机，以及实现虚拟团队通信的平台。团队创造性地响应需求，开发了临时的方法，虚拟地重现他们在交易大厅的邻接关系。

由于监管转向大流行前的状况不可避免，我们调查的绝大多数领导人对TFH长期持续持悲观态度，许多人更倾向于尽早回到下限。这支持了一些人的观点，即交易大厅文化只能存在于交易大厅。

自疫情爆发以来，许多公司在创纪录的时间内部署了新的虚拟工具，这些工具受到了广泛欢迎，无论在远程、分散的地点还是在主要交易大厅工作，它们都可能成为长期工具包的一部分。随着金融服务业从疫情中复苏，交易大厅的技术将发生怎样的变化，对设计有什么影响?

尽管随着大流行的消退，TFH可能会退缩，但为应对大流行而做出的许多业务转变已经向我们展示了，我们可以在哪些方面以及如何挑战有关交易大厅设计的假设。

我们分析了交易大厅必不可少的几个关键活动，探讨了技术如何改变行为/流程以及对设计的潜在影响。以下是一些实际的考虑:

早会——通常在开盘前在一个大型会议室(称为MMR)举行的大型集体会议——是交易大厅文化的一个标志。交易员们开会开始一天的工作，概述市场活动，介绍他们可能希望销售团队与客户讨论的机会。这也是研究团队提供最近完成报告的重点的时候。

从历史上看，出勤率的上限是由能坐进会议室的人以及资历决定的。如果上午的会议可以以虚拟方式举行，从而更具包容性，会怎样?初级团队成员可以在交易桌前积极参与，以防他们需要在会议期间执行交易。mmr可以转换为多用途的房间，以举办主要的虚拟交互式会议，启用广播功能，并具有足够的灵活性，以促进团队白板会议。

客户会议，如ipo和路演，传统上是为了提供特殊的客户体验，特别是通过展示技术、传达品牌价值和实际展示运营规模的规模。

如果客户聚会可以主要在网上举行，而不是传统的会议，更像是一种高科技的数字体验，会怎么样?或者，如果亲自参加，可以在带有沉浸式演播室质量技术的楼层演示室中展示差异化的功能?

交易大厅的沟通和桌面布局是密不可分的。随着增强现实(AR)等新技术的出现，对网络摄像头的隐私担忧已经减轻，保持了强有力的面对面交流，并支持了交易行为。

根据开云体育全站登录平台入口Gensler 2020年在家工作调查在美国，由于新冠肺炎疫情，员工们希望公司对工作场所做出改变，人们希望回到一个不同的工作场所:一个空间更大、对移动和虚拟工作提供更多支持的工作场所。

如果未来的布局变开云体育网上投注得非常灵活，办公桌可以四处移动，并为团队成员配置相邻的位置，或者为新员工提供影子团队的机会，那该怎么办?公司正在加倍投资于电话和基于云的技术，这些技术将解开交易台的束缚，使交易员能够根据迫切需要轮换或选择不同的交易台。

行为和空间的交集是策略和协议。将TFH作为整体房地产投资组合战略的一部分(无论大小)可以释放价值、创新和体验。它还可能挑战现有的假设，即承载交易活动的地板必须类似于足球场。

如果TFH是作为一种福利发放，以创造更灵活的员工体验呢?吸引顶尖人才的竞争仍然很激烈，任何额外的福利都很受欢迎，尤其是在科技公司提供丰富的服务的情况下。

反思全球大流行带来的变化可能会带来更多的问题而不是答案，但作为设计师和战略家，我们设想了一个解锁设计创新的机会。对于交易者来说，我们看到了通过创新、技术和灵活性来改善交易体验的巨大机遇。对于金融机构来说，严格的房地产要求可能会创造价值，使房地产服务能够更好地响应公司的内部客户。我们将当前的时刻视为一种范式转变，重新想象交易大厅的未来，在那里，技术和人类经验交织在一起。开云体育网上投注

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