从大学季后赛超级碗:我们如何重新定义现场直播的体育经验?
2023年2月8日|由安德鲁•雅各布斯米歇尔DeCurtis
现场直播的体育的世界从不超时——大学篮球疯狂三月的比赛在这里,曲棍球赛季进展顺利,MLB季前赛开始不久。从最近的超级碗当前三月疯狂席卷全国,我们问体育迷们对他们的旅程回到体育场和竞技场,他们最近的经历,和他们的期望。
去年的体育的经验调查提供第一次看看体育场馆在做从球迷的角度经过两年的风化COVID-19大流行的影响。我们的结果凸显了需要创新入境的经验,制定差异化的重要性,social-oriented经验更好地吸引与会者的多样性,和粉丝们日益担心成本的出席,连同其他几个关键的见解。
我们重新部署调查本月早些时候得到一个更新看看专业,大学体育赛事经验以及我们如何继续测量发展大型体育场馆的设计和竞技场更好地满足球迷的需要。这项研究正在进行,但我们很高兴提供的系列报导共分四个部分,第一部分将探索今年的结果及其对我们的设计实践的影响和更大的体育产业。
新的一年,同样的故事(大部分)
重复的很多问题从去年的体育经验调查让我们比较分析两个调查。有趣的是,我们发现几乎零统计上显著的结果之间的差异问题,我们要求在2022年和2023年我们的调查。的唯一方面似乎有统计学意义,明显的差异是COVID-19周围的关注。从2020年和另一个在我们的皮带,和面具的要求不再广泛执行大多数体育场馆,这可能并不令人惊奇。
参加了一个专业的受访者中,或大学水平的事件在过去的一年中,固有的social-oriented元素现场直播的体育经验继续是最大的司机参加,与激情的团队/运动员和运动紧随其后。
一般来说,与会者继续感到积极在体育场和领域最近的经历。像最后一波的结果,我们发现一个大小并不适合所有人,和一些经验和期望的差异存在在人口,事件细节,和风扇类型学/心理组。这些重要的细微差别的数据将在未来的探索这个博客系列的一部分。开云体育网上投注
一些项目的新调查今年值得一提。多数在10(8)的整体与会者一致认为,事件他们都参加了一个激动人心的气氛,给运动员的表现值得付出。而球迷似乎最满意地点内的举动,一个较小的比例最近的与会者认为场馆体验超越了周围环境,培养的一个重要元素集成、sports-anchored娱乐地区。
担忧购买力持续和正在影响体验
负担能力一直是前考虑总受访者参加现场体育赛事之一。现场直播的体育经验提供了许多机会花时间与家人和朋友的质量。因此,成本将迅速当你在一群——尤其是在考虑停车时,让步,和其他场所。
日益增长的通货膨胀和经济衰退的潜在威胁,消费者价格敏感性正在上升。我们要求受访者提供他们满意的程度不同属性的最近生活体育赛事的经验。在去年的调查结果,我们发现门票的价格,停车,食品和饮料(餐饮)产品最低的额定经验属性。虽然我们无法颠覆的定价动态现场直播的体育产业,设计,编程,和策略可以有效地用来帮助提供获得宝贵经验的知觉的钱,以及创造创新体验产品在不同的价格点。
价格只是一个不满的一些组件,这些组件可以成就或者毁掉一个现场直播的体育经验。在今年的调查中,我们给被调查者提供了输入自由文本响应扩展元素的能力,他们给较低的评级。这些丰富的定性分析、非结构化条目将这个博客的另一个即将到来的一部分的主题系列。
是时候真正有创意的座位
提供高质量的体验在不同层为与会者提供了一个潜在的药膏的定价问题。我们2022年的结果表明,有球迷的兴趣在座位有了更多的选择和餐饮产品。今年的数据讲述了一个类似的故事。
这种明显的粉丝的兴趣更多的选择在产品启发我们深入了解一下座位情况,如标准房间,高档的座位在今年的调查。我们问问题来衡量人们的普遍欲望对于非传统的座位,以及确定不同的产品他们的期望。
一种非传统的机票我们问到的日益增长的兴趣在体育场馆开发商和业主站在房间里只有“(SRO”)。“一个SRO”票通常给与会者访问所有甲板上站着观看比赛在体育场或舞台上但不给访问物理上或座位位置。地面读数ticketholders通常有访问所有租界地区,公共区,和室外空间场所,以及任何现场音乐和公共球迷在比赛当天的活动。
我们的研究结果表明,在一般情况下,一个显著的“兴趣SRO”,与7受访者愿意支付这种类型的票务的场景。虽然承诺,我们的研究结果表明,人民的意愿是有限度的容忍没有分配的座位上,50%的受访者不愿意花费超过50美元以这种方式看到他们喜爱的球队。
今年的调查还探索理想的属性标准票的学院和专业水平,以及优先的好处和特点溢价座位和定价公差来获得这些好处。这些结果,关键参与者团体间的方式可能不同,将讨论在以后的博客作为本系列的一部分。
向更多的体育场馆Fan-Centric方法
许多体育和娱乐场所的设计,以反映他们的文化意义的标志性地标和社区的象征。近年来,体育和娱乐建筑已经转向设计优先考虑可持续性、可访问性和多功能性。场馆整合节能技术,同时在设计时考虑到多用途空间举办各种各样的活动。一大重点是构建和操作。我们的研究告诉我们,更以人为本的方法将参加者的利益和需要。在当前的和正在进行的设计工作中,我们已经看到设计重点转向社会参与。
我们的调查结果表明,现场直播的体育事件的社交元素仍然是最大的司机参加。因此,我们在设计融入式风扇经验,创新的座位安排,集智能(er)技术、世界一流的食品和饮料选项在新的和现有的场所。与会者继续积极的体验在体育场和领域,尽管最近流行。然而,负担能力仍然是最关心的问题参加直播体育赛事。不满的成本条目、停车和食品和饮料产品仍然是一个挑战,所以我们设计不同的质量体验在不同的价格点帮助缓解这个问题。越来越多的球迷更大的兴趣选择座位,包括房间里票只能站着。在价格上浓度分层,我们的数据驱动的方法是引导我们所有球迷设计更多的社会经验。
在即将到来的博文中,我们将探索体育和娱乐的角色架构不同的风扇组之间,解压缩解决方案价格缓解巨大的生活事件的经验,并讨论创新座椅类型学的进化。
方法:
我们部署了一个在线调查1624年美国匿名面板的受访者。收集反应于1月18日至24日,2023年。调查受访者被Qualtrics(第三方研究平台和服务提供商),多元化的人口和地理特征,如年龄(18 +),性别,种族,家庭收入和美国地区。
那些参加过生活,专业或大学体育赛事自2022年1月(n = 774)被要求额外的问题他们最近的事件的细节,以及他们评估的经验。受访者参加体育活动超过225独特的场馆,但不一定的詹斯勒设计的。开云体育全站登录平台入口受访者参加了各种体育赛事:室内和户外,运动类型和大学和专业人士。最近的与会者也分布在座位类型,票价范围和季票持有者和单场比赛购买者表示。所有受访者,不管最近出席,回答问题的一般水平的体育运动迷,考虑,和意图参加未来的体育赛事,以及他们对意见不同的座位场景。开云体育网上投注
调查结果为2022年体育经验调查(波1)是通过一个几乎相同的方法收集到新2023年的调查。2022调查1540年总样本量和响应收集11月10日,2021年。总,611名被调查者参加了一个体育赛事自2020年3月,被要求反思经验。
媒体调查、电子邮件。
