工作场所的实验:采用软件思维
2022年12月7日|作者:阿尔弗雷德·比恩，卡琳娜·西尔维斯特
在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行之后，工作环境正处于根本性转变之中——这反映了技术从硬件转向软件的转变，从关注物理组件转向关注无形元素的新型网络操作系统。未来的工作场所系统需要具有预见性和适应性，以支持快开云体育网上投注速和动态的变化，并由各种不断变化的输入来定义。设计师的角色现在已经远远超出了物理层面，而是创造一个更有目的的环境，以促进有意义和难忘的体验。
在大流行之前，传统的房地产交付团队严重依赖于密度指标，如人均平方英尺(SF/pp)，以确定支持给定劳动力人口的空间需求。今天，团队必须采用快速循环的开发方法来建立对不断变化的领导愿望、功能需求和文化工作方式规范的深刻理解，以交付一个程式化的、适合成功的工作系统。随着混合政策范围的扩大，企业工作场所的需求变得更高，支持房地产资产的有效使用，同时创造积极的用户体验。
工作场所的设计和开发周期分为四个阶段:
数据驱动策略
未来的工作场所需要一个响应式平台，能够适应开云体育网上投注更加流动和不断变化的现实，超越传统的基准和静态指标。在任何工作场所设计项目或新的开发周期开始时，设计团队应该收集所有可用的数据，以最好地告知未来的工作需求和行为——从使用数据和办公室政策到员工情绪和领导目标。开云体育网上投注这些不同的输入对于预测公司物理工作空间的利用率和空间需求是必不可少的。开云体育全站登录平台入口Gensler开发了一种内部模拟工具，用于预测从平均每天到高峰期间的考勤行为，并考虑到诸如安静的夏季周五和年度全员会议等情况。我们建议尽早让不同的利益相关者参与进来，以获得更准确的模型来预测动态的工作场所需求。
02 |系统设计
成功职场经历的组成部分正变得越来越动态和相互关联。这种新的复杂性导致我们的一些团队采用基于系统的方法进行设计，集成服务、技术元素，并对一系列工作场所行为进行更细致的观察。在过去的12个月里，社区经理、便利门房和综合酒店元素的需求显著上升，目的是创造更无缝、更活跃、更真实的空间。从通过手机应用程序预订空间的过程，到到达时礼宾员的语气，工作场所的环境都在借鉴顶级酒店品牌，将每个接触点都视为差异化用户体验的机会。此外，程序化的活动显著地推动了新的行为模式，一些客户实施了现场团队周，全勤周三，每月市政厅，或现场团队创造了实际出勤的高峰。当员工们走进实体办公室的时候，他们会被公司文化深深吸引，感觉与同事之间的联系更加紧密。
03 |测试
原型和试点可以帮助组织以前所未有的速度评估新概念。随着工作模式的变化越来越大，“回归办公室”政策的浪潮滚滚而来，实际工作场所的变化速度比以往任何时候都要快。开云体育全站登录平台入口詹斯勒的工作场所的调查在2020年至2022年期间进行的调查发现，员工情绪持续变化。为了收集更多的快速反馈，许多房地产团队正在实施快速协议测试，安装新的空间原型，并尝试新的编程，以新的方式进一步激活空间。飞行员可以从小规模干预扩大到对新空间类型的大规模投资。一个客户增加了新的灵活的工作站舱和基于家具的电话亭，另一个客户投资了一个新的灵活的品牌社区中心，以创建一个能量的文化中心。中期评估和快速命中解决方案可以为改进未来的产品提供学习。开云体育网上投注对于拥有强大指南的大客户，这些快速小规模测试可以以低风险、低成本的方法挑战传统规范，为未来的新标准提供信息。开云体育网上投注
观察和反馈
任何变更成功的关键是衡量和评估用户影响。一旦开辟了新的空间或部署了试点，关键是要抓住机会倾听、观察和学习。员工调查、焦点小组、空间观察和利用数据收集可以帮助更好地了解什么工作得很好，以及在哪里可能有机会进一步重新设计和增强环境。反馈循环培养了员工在过程中的自主权，并减少了对摩擦点的挫败感。每个反馈循环都会产生新的数据，为下一个开发周期提供有意义的输入。
保持不变的是，随着工作场所的环境和用户偏好的不断变化，我们需要支持变化。调整软件开发思维模式，专注于在工作场所进行试验，并实施将目标放在首位的战略，将使公司为未来的工作场所更新做好准备。开云体育网上投注
如有媒体查询，请发送电子邮件．
