增强公民能力，改造城市

历史上，美国城市一直受到不公平力量的影响，社区投入和合作有限。2019冠状病毒病大流行，再加上最近美国围绕种族主义和社会正义的抗议活动，进一步加剧并凸显了这些种族和阶级差异。它还指出，在对影响我们当地社区的关键基础设施或重大项目做出决策时，谁在谈判桌上，谁不在谈判桌上。作为设计师，我们经常概念化、规划和设计我们的城市、建筑和公共空间，但在设计过程中却没有考虑到当地利益相关者和居民的优先级。

为了在我们的城市和社区中寻求公平、包容的设计解决方案，我们需要一个真正的合作模式。这一具有挑战性的时刻可能是一个扩大参与式设计和规划框架的机会，并朝着真正协作的工作模式迈进与社区，而不仅仅是设计为他们。

当前的大流行迫使我们的许多日常互动转移到网上，但作为一个职业，我们如何抛弃“打勾”的心态，利用我们目前向数字化的转变，更好地与社区合作?

以下是在大流行期间及以后建立成功的社区外展和与选民联系的七个技巧。

当我们在新冠肺炎期间冒险使用不熟悉的数字平台时，这些工具的目的和意图对参与者来说可能不会立即明显。问这些问题来完善你的目标，并选择合适的远程工具:

• 信息流——你是在告知公众，还是在邀请新想法?如果你主要是分享信息，Zoom网络研讨会可能是一个很好的工具，而如果你需要产生想法，像Miro或壁画这样的互动协作平台可能更有效。
• 数据—你需要收集定量指标还是听定性的故事?使用Mentimeter和Slido等工具进行的在线和电话调查以及实时虚拟投票提供了强大的定量指标，而视频电话采访或远程视频日志活动是收集定性信息的其他一些方法。
• 时间表——你是需要立即、实时的反馈，还是等上几周再听取更多的人的反馈?为了获得即时回应，一个实时的虚拟活动可能是最好的选择，而一个交互式的、虚拟的测绘练习或调查，可以开放数周，可以帮助你获得更广泛的基础。

可访问性是成功参与的关键。内容、参与过程和远程工具都应该直观且易于理解。虽然数字和远程平台绝不能取代面对面的联系，但它可以使与社区的共同创作更容易实现。

远程选项可以在以下几个方面帮助增加访问:

• 较低的进入门槛-对于那些可以上网的人来说，交互式地图或研讨会现在可能只需要点击一下。社区成员无论身在何处都可以虚拟参与。
• 运动品牌-我们对数字平台的新依赖促使从业者认识到强大的活动品牌推广的重要性。
• 环境选择市政厅或政府大楼可能会让一些人感到威胁或难以接近，而在舒适的家中打电话，可以提供一种更舒适的参与方式。

我们需要一种多层次、多渠道的方法来有效地促进社区参与。在2019冠状病毒病期间和未来，请考虑以下分层:开云体育网上投注

• 规模-从更私人的，一对一的接触点编织在一起;小组生成和反馈会议;以及为项目带来最大价值的大型活动。
• 持续时间-结合一次性、重复和持续的机会让人们参与，让公众有尽可能多的机会了解项目并分享他们的投入。
• 寿命-在设计团队完成他们的部分工作后，一个活动系列或站点激活如何在社区中持续存在?考虑确保长寿和可持续性的方法。

在这一刻，我们需要问:在数字领域，人们聚集在哪里，我们如何在那里遇见他们?让我们利用当前的挑战，以更灵活、更有趣的方式与社区建立联系。

• 社交媒体形象-使用引人注目的图形、清晰的语言、知名的当地社区影响力人物和定期发布计划来优化参与度。
• 直播和视频-使用短视频片段来传达简短的信息;并使用Instagram或Facebook Live来扩大受众范围，参与社区演示、与公众的对话或小组讨论。
• 趣味与游戏-举办互动比赛和游戏，以激励反馈和参与。在社交媒体上，用具体的问题取代冗长的调查，并举办以当地企业奖品为特色的赠品活动。

COVID-19揭示了美国在社会经济和人口方面的数字鸿沟。并不是所有人都能在线访问或精通数字技术，因此项目团队需要提供类似的参与方法，以公平地接触广泛的社区。用简单、低技术含量的方式来创造。

• 邮递-发送明信片，分发项目信息，并引导人们在线参与机会。或者创建交互式远程研讨会，让人们填写调查或绘制他们对项目的愿景，并将其发送给团队。
• 互动标牌和横幅-在项目地点周围设计和安装大型图形标志，以吸引公众的注意力。这些标志可以提出关于网站的开放式问题，包括可绘制的表面，并提供网站地址或文本号码以供反馈。
• 拨号订婚-以上两种策略可以列出一个电话号码供公众拨打，并向现场人员、语音信箱或音频调查系统提供反馈，该系统会引导来电者回答具体问题并记录他们的投票。这些录音可以成为有力的记录和讲故事的工具。

与模拟参与相比，数字参与可以更快地发现有用的数据层，从而为项目结果提供信息。社交媒体和在线参与网络平台(如Social Pinpoint、Neighborland或CoUrbanize)可以为项目团队提供在项目生命周期中跟踪和分析丰富数据集的能力，并帮助团队更好地开云体育sports响应社区。

• 敏捷决策-通过在线调查、留言板和文本收集人口统计、位置和偏好等数据，可以丰富我们的集体决策能力，并对设计项目进行微调，以真正反映社区利益。在收集有用的分析数据方面，这些工具通常比亲自收集数据的方法更快、更便宜、更严格。
• 民主化的数据这些在线工具还可以创建超出项目生命周期的有价值的数据集。在可能的情况下，向社区领导人和地方决策者提供这些数据，为其他地方项目提供信息，在每个社区内建立有价值的资源，并建设决策能力。

虚拟选项不能取代人类面对面的接触，但它们可以补充和改善我们与社区互动的方式。我们必须优先考虑参与式设计和合作设计模式与我们的社区而不是为他们。我们很高兴能够共同朝着城市更加公平的未来和一个设计过程迈进，在这个过程中，合作不仅仅是一种工具——它是我们作为设开云体育网上投注计师和规划师工作的基本支柱。

让我们不只是将当前的参与方式调整到数字格式。相反，让我们改变我们的服务范围，利用人类远距离连接的潜力，为城市创造一个对每个人都更加公平和包容的未来。开云体育网上投注

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