员工敬业度将成为衡量品牌成功的新标准

员工们很快就要回到办公室了——你准备好重聚了吗?

随着新冠肺炎疫苗接种的开展，“重返办公室”成为各行业和全球新闻媒体的头条。但是，当我们痴迷于什么时候按下重置键，回到之前安排好的生活时，我们实际上并没有“回到”任何事情，从工作到购物和休闲。

封锁下的生活从根本上改变了我们的习惯——从我们消费什么，到我们如何工作，甚至我们在网上搜索什么。因为它取自人类的大脑2-8个月学习新行为在美国，我们现在在身体上和情感上都是不同的人，我们在工作生活中需要的东西也不同。

正如我们的日常生活因疫情而发生变化一样，职场成功的新驱动力也将发生变化。根据世邦魏理仕在美国，员工敬业度将成为一个新的关键绩效指标，但敬业度的含义已经从不久前高度策划的、值得自拍的体验发生了变化。员工们正在寻找由共同目标驱动的有意义的社区建设。他们要求雇主关心公平、健康和气候。他们不只是想让雇主吸引他们，而是想让他们参与进来什么对他们重要．

建立参与可以加强社区，这在人们寻求联系的时候尤其有价值。根据领英在美国，越来越多重视敬业度的企业发现，他们的每次招聘成本下降了近一半，流动率下降了三分之一。社区意识也有心理上的好处。在一个混合工作的未来开云体育网上投注——模拟参与和虚拟参与混合在一起——那些特别注重在情感上联系团队的雇主会这样做帮助地理位置分散的员工建立弹性和管理工作压力．

什么都不做不是一个选择。脱离工作的负面影响会体现在你的文化、你的外部声誉和你的底线上。盖洛普他将这种疏离视为“每年耗费美国企业一万亿美元的可解决问题”。忽视或选择将这一问题推迟到未来的公司，每年平均会因人员流失损失750万美元(对于一家拥有1000名员工的中型公司来说，开云体育网上投注包括招聘和更换成本)。

提高员工敬业度对于吸引和留住当今的员工，以及优化你在人员和场所上的投资至关重要。然而，并非所有的参与努力都同样成功。员工体验，就像客户体验一样，只有当所有业务功能在一个单一的扩展战略中一致时才能成功。

一个强大的品牌可以是一个统一的平台，跨越典型的孤立的业务职能(如房地产、人力资源和营销)，将内部和外部信息统一起来，将员工的信念和目标与组织的目标和战略结合起来。那些内部真相能与外部信息产生共鸣的公司，会赢得员工的支持是CEO的三倍埃德尔曼公司的2019年信任晴雨表显示，在做出购买或招聘决定时，他们在市场上的影响力是很大的。

当组织准备在工作场所与员工重聚时，他们就有机会有目的地重新调整自己的品牌，并让员工参与对他们来说最重要的问题。以下是每家公司现在都应该做的三件事:

许多员工研讨会的结构都是为了重申雇主想听到的内容。这导致人们对公司内部真正变革的可能性持怀疑态度。在我们与一家全球软件公司的合作中，我们开展了由员工主导的“文化俱乐部”，通过基于场景的练习来展现员工对公司文化的情感认知，探索诸如什么会让他们想回到办公室、他们最自豪的是什么以及他们会对朋友说什么等问题。为员工提供更多的代理和自主贡献的渠道，有助于发现期望行为和实际行为之间的脱节，同时揭示员工的共同点，从工作和生活需求到性格类型。

当意想不到的变化发生时，传统观点认为，你的价值观可以帮助你应对不确定性，同时让你的员工保持动力和灵感。但即使是最深思熟虑的价值观也不能单独做到这一点——这就是你的品牌发挥作用的地方。

品牌本质上是一个强大的故事，它与我们的认同感、自我表达和愿望联系在一起。故事起作用是有心理学原因的。它们在情感上将人们联系在一起，触发人们的思维绕过质疑和验证的需要，捷径直接通向信仰和信任．

一个相关和统一的品牌叙事有助于领导沟通一个稳定的未来愿景，并作为一个路线图，为员工驱动的工作体验。开云体育网上投注你公司的内部故事(说明你为什么做你所做的事情的故事)可以通过文化剧本来分享，从而为组织的目标和战略提供信息。文化剧本指出员工和业务部门可以采取的行动，让你的故事变得生动起来。

想想你的员工所分享的经历:对维持你的文化至关重要的符号、文物和仪式。它们已经转化为远程体验了吗?每个地方的每个人都能平等地获得其效力吗?它们是可获得和包容的吗?仪式可以帮助建立人际关系，庆祝成功，创造集体欢乐的机会，所有这些都能将员工转变为品牌倡导者。

作为一家全球社交网络服务公司，我们帮助翻译文化体验以供远程分享。我们设计了一个混合的工作品牌工具包，它为公司文化提供了有形和虚拟的联系。该工具包创建了新的共享行为并统一了经验，这样组织就不会无意中在文化上有(面对面)和没有(远程)的情况下创建不公平的混合工作经验。员工有一系列的选择来定制他们的个人和团队体验，这导致了很高的采用率和热情。

让我们承认，我们所经历的这段旅程改变了我们所有人，也在大大小小的方面改变了我们每个人的故事。这段旅程的高潮将是一种新的以人为本的工作文化——新的行为、仪式和更强烈的集体认同感。员工敬业度将成为衡量品牌成功与否的新标准。