重返职场的数字沟通技巧
2020年9月24日|文/迈克尔·查佩尔、吉利安·阿勒顿、莫莉·墨菲
编者注:这篇文章是我们正在进行的探索的一部分设计如何应对COVID-19大流行。
只有八分之一开云体育全站登录平台入口Gensler的美国在家工作调查受访者表示，他们希望在疫情结束后全职在家工作。大多数人希望在正常工作时间的大部分时间在办公室度过，同时保持每周部分时间在家工作的能力。虽然员工们希望重返办公室，但在重新入职计划以及如何将这些计划传达给员工方面存在一些不确定性。鉴于远程工作的高度分布性质，数字通信计划是成功重返办公室战略的关键。
随着企业应对重返办公室的复杂挑战，许多企业都采取了谨慎而周到的方法来保护员工的健康。他们问:我们如何帮助员工重返办公室?我们如何与多个受众进行持续的沟通?我们如何谈论我们对工作环境所做的改变?面对所有这些不确定性，员工需要对所采取的措施感到放心。
当谈到工作场所的健康和安全时，员工希望收到他们可以信任的信息。根据2020年爱德曼信任晴雨表在美国，雇主沟通是关于冠状病毒最可靠的信息来源。调查显示，“我的雇主”是最受信任的机构，比一般企业和非政府组织高出18个百分点，比政府和媒体高出27个百分点。
当你重新入主办公室时，你的成功将取决于你的员工以及他们适应新习惯、行为和期望的能力。对于一个成功的再入计划，分享员工在办公室可以期待的变化将是很重要的——从新的清洁程序到支持社交距离的座位分配。
以下是让员工为重返职场做好准备时，数字通信的四个最佳实践:
数字沟通重返计划的技巧
1.集中再入信息，便于导航。将工作场所再入信息，如分阶段计划、新协议和关键资源，集中在一个易于访问的数字门户中。
在利用多种再入沟通工具(如环境标识、电子邮件和虚拟演示)时，引导员工在网站上获得全面的信息。将二维码集成到环境标识和再入培训演示中，以便员工可以通过移动设备快速访问其他政策和协议信息。
2.在受众之间提供一致的消息。考虑到员工在家工作的分布式性质，在这个时候，以数字方式集中再入计划尤为重要。向所有员工提供一致的再入信息，无论他们的工作地点在哪里，特别是当一些员工逐步回到办公室，而另一些员工留在家中时。
在再入计划网站上建立多个用户档案，允许根据目标受众的信息访问程度。与外部客人和访客共享部分再入协议和消息，同时将完全访问权限扩展到内部团队。这允许您向不同的受众提供一致的消息，而不必创建多个通信或支持多个通信平台。虽然此时办公室可能只准备好接待员工，但网站的用户管理功能允许您为长期的客人和访客的最终回归做好计划。
3.随着新信息的出现，制定再入计划。随着人们对COVID-19及其对工作场所重返规划的影响的了解越来越多，研究、数据和政府建议也在不断变化。利用数字通信快速更新内容并向适当的受众传播信息。虽然模拟通信可能需要转载和再分发，但网站的动态性质确保了信息可以实时刷新。
4.以友好和平易近人的方式进行沟通。虽然重返大气层的沟通很重要，但不应该让人感觉严厉或不欢迎。将设计和语调转变为更友好、更人性化的风格，让员工在计划返工时感到受欢迎。使用“我们”和“我们的”加强了这样的信息:我们都在一起，需要我们的集体行动才能成功地回到办公室。
我们认为，每个组织都应该有有效的沟通工具，以支持在这种不确定的时期重返办公室，我们希望提供帮助。请与我们联系，开始一个关于数字通信如何喜欢的对话一个微博-可以支持你现在和未来。开云体育网上投注
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