数字和虚拟连接迅速成为一个品牌的生计

在几周内,所带来的可怕的经济和卫生挑战COVID-19已经改变了零售,食品和饮料,酒店品牌与消费者互动。这一前所未有的危机影响了全球供应链,但也迫使几乎每个行业重新思考他们的物理环境和考虑消费者的需求。长期思考的是在一起,在短期内品牌能做什么与人有意义的和真实的方式?

几年来,世界上最好的品牌提供丰富,互动,和身临其境的现场经验,以满足一个看似永无止境的欲望各个年龄段的消费者。轻松的旅游博物馆的冰淇淋和路易威登X档案展览在比佛利山庄已经改变了传统博物馆旅游的模式。流行的户外音乐和烹饪节日(认为科切拉,驿站马车,和阿斯彭食品和葡萄酒)创造了一群球迷准备露营的持续多日的光芒。甚至世界的运动建立了通风机的编程游戏的主要事件。

今天,我们正面临一个新的正常。在餐厅、酒吧、俱乐部、剧院、商店、体育和娱乐场所关门——希望暂时生活经历是不可能的。另外,消费者关注更紧迫的问题尽可能多的适应生活和工作在家里。当孩子们回到学校吗?当我再次感到安全在飞机上吗?我什么时候可以握手在业务会议?

因为我们想知道关于“生活是这样多久?“它变得明显,品牌,零售商唯一最大的企业家,很快就发现新的方法来真正联系观众通过数字和虚拟体验。在这一次的物理距离,数字世界从未在维护人际关系更重要。

这里有一些例子的品牌创新几乎培养连接:

1。与虚拟和人际关系建立品牌忠诚度。
当忠诚的健身不能聚集在一起日常修复?我们看到巴里的训练营(等品牌@BarrysBootcampInstagram住)推出“巴里在家”,教师是广播类居住和教练分享后从他们的家园和他们修复周日早午餐。使其个人是建立新的品牌忠诚度。

实例的一个崭露头角的夜总会歌手住在皇后区,纽约,(@JohnBurnsLive)决定在餐桌旁坐下来,为已故的肯尼·罗杰斯。数字平台,表演者一旦主要用于照片和促进即将显示日期和时间已经成为他的新阶段。

2。倾斜到原创内容编程。
百老汇的世界也承认对剧院依然强劲,即使物理阶段是黑暗的。BroadwayHD (@BroadwayHD)提供订阅流广受好评的“猫”之类的节目”《理发师陶德》”,“第42街”和“麦克白”和它的下一个最佳选择。同样令人兴奋的发现@JonRoniger和良好的乐队举办“检疫会议”每天晚上7点,春秋国旅。设置显示在他的客厅里,似乎是什么邀请你分享的时刻,不过暂时。

3所示。为善者,加快慈善事业。
让人过瘾了时刻如雨后春笋般遍布网络和社会化媒体,但别的特别发生在品牌是如何上升到满足各种需求的场合COVID-19引发的健康危机。几个突出的例子:

• 奢侈品牌路易威登(@LVMH)是把香水制造所有的克里斯汀•迪奥,娇兰,纪梵希的洗手液的生产设施将免费法国卫生当局。
• 按同一比例(@PariPassuShop),一个大号在纽约时装零售商,张贴在Instagram的提供他们的纽约服装厂转化为生产PPE礼服/实习医生风云。他们现在工作与当地医院直接连接。
• 一个美国服装品牌和纺织企业的联盟一起建立一个供应链在一夜之间和快速制造医疗口罩帮助医院,卫生保健工作者和公民对抗COVID-19疾病的传播。
• 医疗内存(@TheMedMemory)提供免费(否则收费)应用程序。这款应用桥梁之间的差距医生和护士直接发送一个单向视频更新与亲人的家庭成员在医院。

4所示。显示你关心照顾那些支持你的人。
通过展示支持员工、合作伙伴和其他受到此次危机的影响,品牌可以使一个持久的印记与挑剔的消费者。

• 星巴克宣布它将支付所有店内员工在接下来的30天内,他们是否选择来上班,和将提供所有美国伙伴和符合资格的家庭成员每年获得20会话与心理健康治疗师或通过@LyraHealth教练。此外,通过5月3日,前线救援人员COVID-19爆发可以得到一个免费的高煮咖啡,谢谢他们的服务。
• Miller Lite (@MillerLite)发起了一场“# VirtualTipJar”活动筹集资金来支持失业的调酒师,虽然詹姆逊爱尔兰威士忌承诺给美元1:1匹配每个美国捐赠了调酒师行会基金会COVID-19救援活动。

而地方政府在这场危机采取的新措施限制我们的日常生活,这一刻也推动品牌意识到创建有意义的新方法,真实,人类连接。联合在全球大流行是建立持久的印象中所有的不确定性。

这是一个新的现实,不过暂时的,和品牌,借此时刻支持更大的全球事业最有可能水泥真正持久的记忆,新的忠诚的追随者——在这前所未有的时间。

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