标志,公司名称。

设计是创新的超级力量

一个被过度使用的词和一个未被充分挖掘的实践

“创新”这个词仍在不断出现。至少在过去的十年里,创新一直是一种万能的特殊调味品,它能让公司在最新的技术和市场机会上率先采取行动。它被认为是另一个流行语的关键:颠覆。有了创业文化的规则,从大型制药公司到新兴金融业,企业都将创新视为自己应该追求的东西。我们发现,当组织特别告诉我们他们想要创新时,他们通常是想要设计通过改造他们的空间成为英雄。起初,他们相信他们的专家团队会在作战室、创意实验室和协作空间中找到一颗神奇的子弹。但这其中存在着差距:人们期望创新仅仅是创新的结果合适的空间其实还有很多事情要做。

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创新狂热——每个人都在做。

加速器、孵化器、创新实验室——所有支持创新的空间的术语都在增加。我们称之为创新狂热。有先例,古怪的想法和基准如何促进工作场所的创新,但重要的是要看看你想要完成什么,以及什么是达到目标的最佳方式。

举个例子,我们收集了一些关于人们在工作场所激发创新的事情的研究,并收集了60多种独特的物理干预的例子。我们从最直接的“爱因斯坦室”(Einstein Room)——“你在这里就会成为天才”——到更间接的干预,比如引入自然景观,让员工有更新鲜的思维。我们最大的发现是,导致成功的不仅仅是物质层面,(显然)还有那里发生的人、文化和流程。

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那么,创新需要什么设计超能力呢?

超级力量#1:发挥独特的作用

让我们把开关稍微翻转一下,停止谈论创新,开始谈论创新者,因为最终,我们是为人们设计的。我们从人以及他们独特的技能和观点出发,发现承担创新任务的高绩效团队不仅通过高度专注获得成功,还通过相互承诺获得成功。

当一个人扮演一个独特的角色时,他们居住并表现出一系列对他们来说最自然的行为。作为创新团队的一员,技术技能很重要,但不同的社交技能、工作方式偏好和谈话风格的一致性也至关重要。团队需要设计来帮助他们明确自己在创新过程中的位置,以及他们在哪里可以做出最好的贡献。戴上正确的帽子可以带来成功的结果,因为正确的人才在正确的地方。

当詹斯勒在开云体育全站登录平台入口旧金山设计爱彼迎总部时,公司创始人坚持让设计团队在公司工作四个月。正如库斯蒂·格罗夫斯和奥利弗·马洛在他们的书中描述的那样,创新空间-激励环境的设计与科学设计团队的任务是创造“地球上最有创意的地方”,为了更好地理解组织的创意过程,他们将“爱彼迎员工”的角色内在化,然后提供一个旨在促进集体需求的空间。

坐在长凳上的一群人。

超能力2:创造文化,而不仅仅是空间

让我们跳出混乱区、灵感室或头脑风暴附件等空间来思考问题。带来创新的不是桌椅,而是你用它们做了什么。为创新设计住宅也意味着创造正确的文化。组织工具促进创新行为:如“无会议区域”或“最大房间5分钟”或确保“桌边的平等席位”。它还涉及发展语言、仪式,并增加一层神话制作,使人们能够在一个与日常生活足够分离的空间中合作。在他们的书中,《爆裂:如何在更快的未来生存》开云体育网上投注,麻省理工学院媒体实验室主任伊藤穰一和合著者杰夫·豪这样说:“思考神话,而不是使命。”

空间的存在是为了促进这种文化——它有助于引发正确的对话和正确的仪式。当它们作为平衡方程的一部分时,结果可能是美丽的。当你有了空间,但你完全错过了文化的标志,这可能是丑陋的。想想看,由于“在办公桌上工作”的人群对协作工作方式的污名化,咖啡馆里空无一人。创新是关于创造一种独特的亚文化——它是事件、方法、文字、电子邮件、音乐和食物的结合。

超能力#3:实践社会创造力

设计师有这种惊人的能力,通过创造性的思考来创造清晰度和秩序来解决问题。在个人层面上,什么叫创造力当想法在大脑皮层上下跳动,将想法和感官信息连接起来,直到灵感来袭,这些信号迅速上升到额叶,在这里,叙事和计划的认知功能控制着所有这些神经连接。创新来自于重组迭代的创造过程结合的事情一遍又一遍,用不同的方式。

在组织层面上,创新的功能基于社会创造力——信息在人们之间流动,就像在大脑中一样,但通过异质群体和团队的独特思维模式和经验来感知和影响。他们一起迭代地重新组合最初的想法。这就是我们所说的社会创造力,它深深依赖于思想、背景和技能的多样性。实现这一过程需要一点炼金术——由熵引起的偶然碰撞并不一定像每个人引导我们相信的那样富有成效。它是关于促进正确的团队之间的互动,以建立一个集体的观点,创造团结,并允许新的想法通过一个全新的过程出现。

做个英雄

创新不是某人办公室里的幻灯片,不是某人头衔的一部分,也不是自上而下的倡议。创新是体验性的、文化性的,最重要的是,它需要实践。这些都是相辅相成的。它不能被强制执行,但它可以有意图、严格、纪律,重要的是,设计。虽然话题轻松一点是可以的(目标是停止说,开始做,把事情做好,找点乐子),但它应该总是通向未知的领域。踏上这段旅程的创新英雄应该为事情变得有点危险做好准备,但拥有正确的设计工具,他们可以拥有以可操作和有影响力的方式释放新价值的超能力。

阿曼达·拉莫斯
作为创新总监和Gensler创新团队的创始人,主要专注于与领导者合作开发包容性的社会创新平开云体育全站登录平台入口台。凭借近20年的经验,她开发了几乎所有行业的组织项目、校园总体规划、工作场所原型、创新推广活动和变革加速器,从非营利组织到财富500强公司。她现居纽约。与她联络:.
雅各布·西蒙斯
雅各布是Gensler西北地区的战略领导者,并共同领导Gens开云体育全站登录平台入口ler创新咨询服务的交付。作为我们西雅图办公室的战略总监,他领导与客户和内部设计团队的战略合作,以识别、开发和部署新产品、空间、品牌和体验,在多个工作室和实践中工作。与他联络:.
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