设计变革:引领持续变革的新框架
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根据哈佛商业评论在美国,变革管理已经存在了半个世纪,有超过83,000本关于这个主题的书籍。然而,60% -70%的组织变革努力都以失败告终。这可能是因为变革项目主要关注的是所传达的内容,假设如果我们告知人们变革,他们最终会接受它。尽管沟通策略很重要,但更复杂的、旨在实现组织内新工作方式的计划,需要共同创造和参与来维持变化。
此外,对于大多数人和组织来说,改变并不容易。随着时间的推移,它们会扎根于舒适的行为和过程中。然而,变化是增长的基础。变革是由增加创新和提高效率的愿望所驱动的。改变来自于对更好的渴望。
在Ge开云体育全站登录平台入口nsler,通过设计改变℠是我们打造组织的方法,使其在面对变化时做好准备并具有弹性。什么是设计改变?
![图表,漏斗图。](https://static1.gensler.com/uploads/image/19755/filename/gensler-change-management-chart_1493911973.jpg)
维持变更的关键是使其成为组织动态文化的一部分。根据盖洛普(Gallup)的调查,作为变革的推动者,文化仍然顽固地没有发挥应有的作用。在拥抱变化时,有三个基本因素需要考虑:
这是一场马拉松,不是短跑。组织、空间和行为的变化需要时间来渗透和体现。我们的目标应该是建立长远的可持续项目。虽然短期的失败可能会出现,但从这种暂时的挫折中吸取的教训对长期的成功至关重要。毕竟,改变就是承担风险——可计算的风险。如果你不冒险,你就学不到东西。通过正确的沟通策略和一贯的方法,你可以让员工明白成长的机会,并增加你成功变革的机会。
重要的不是你看起来怎么样;这就是你。托马斯·杰斐逊说过:“如果你想要你从未拥有过的东西,你必须愿意去做你从未做过的事情。”为了产生不同的结果,你需要以不同的方式工作、思考和存在。新的工作环境是这种行为改变的有力杠杆,但它不是自动的。我们需要新的做事方式甚至存在方式来激活所有的合作、知识共享、团队合作、互动、创新、创造性思维和意想不到的会面。超越空间,提供协议、流程、技术、经验和持续的实践,这样“新的你”就可以超越新年决心。
让它变得有趣。让它脱颖而出。品牌。庆祝和延续变化。当被问到“谁不想变得更聪明、更快或对自己的工作感觉更好?”时,没有人会举手。如今,品牌建设不是在所有东西上都印上一个标志。相反,它是关于建立一场运动,并为人们提供关联和传播消息的方法。所有成功的变革都是社会变革,不能只靠高层管理,而必须得到高层的全力支持。专注于制定自我维持的社交策略来建立品牌和话题。你可以管理变更通知员工。或者你可以利用变化来激励员工并改变你的组织。变革带来了创新和创造的机会。
迪安娜·席勒(Deanna Siller)是Gensler华盛顿开云体育全站登录平台入口特区办公室的负责人,也是该公司咨询实践领域的负责人。她对设计如何影响企业绩效有着深刻的理解。作为客户值得信赖的顾问,她的战略洞察力导致了创新和强大的战略,以区分用户体验和培养联系。Deanna专注于全球趋势和研究,用户洞察和设计思开云体育信誉维,以建立周到的方法来改变管理,工作场所战略和战略通信。