为什么品牌舰队是创建一个迷人的关键,多平台经验吗
2023年5月22日,由安迪Piepenstock |
如果有一个常数在零售业,它的变化。今天的顾客想要的经历,不仅仅是产品,因此,我们看到一个“体验革命”弹出窗口,合作,和事件搭配多个社交媒体平台,metaverse的经历,Roblox。然而,许多品牌仍有遗留的心态,这可能是阻止他们的创造潜力和发送他们辛苦赚来的客户。在这个新的景观,传统模型不会工作,建设一个更好的品牌未必会像建筑10多个商店。因此,而不是过去的经营零售环境,我们开始看到整个舰队一起构成一个品牌,达到客户现在和未来的年轻观众。开云体育网上投注
有这么多的增长潜力,在一个不断变化的零售和消费环境中,我们需要一个更全面的方法;成功的品牌会问客户他们需要什么和使用这些见解告知要投资什么,利用现有创新和发现新的。
我们建议看这像一个舰队的经历,空间的舰队,舰队的接触点——由不同的物理和虚拟元素之间创建一个连接品牌和它的客户。这将导致品牌忠诚度;如果品牌达到正确的人,正确的平台,在正确的时刻,顾客会觉得他们的需求预期和满足。
品牌舰队:整体零售设计方法
每一个好的设计始于一个理解你的人设计的。为了迎合广泛的任务,心态,需求和欲望,应该有不同的地方,不同的目的的平台。
零售的未开云体育网上投注来不仅仅是创建一个用户体验;它是关于关注的方式消费者体验的东西。作为设计师是谁帮助品牌传达他们的信息和给顾客最好的体验,我们鼓励我们的客户利用不同的消费心态。我们需要用不同的方法思考将我们塑造零售的未开云体育网上投注来,因为它不再是一个单一的接触点或经验。我们应该问:我们如何创建经验,人们想要的,他们想要的地方,当他们需要它吗?我们如何让品牌在多个地方,平台以一种有意义的方式吗?
设计一个品牌舰队
帮助品牌创建这些品牌舰队和经验的目的地,我们必须考虑和预测消费者可能需要在任何给定时刻,想出最互补的解决方案。
第一步是要考虑的一些关键因素,可以拨打向上或向下根据品牌和它想实现什么目标:
- 消费者组件——这一切都开始于人。他们是谁?他们在哪儿?他们想要或需要什么?
- 品牌组件——品牌代表什么?沟通是什么?它提供什么?有什么独特的它是什么品牌的目的吗?你忠于你的品牌怎么样?
- 物理组件——是什么上下文的吗?将你的客户会有特殊体验你的品牌还是路过?通过设计如何体现品牌价值?
- 数字组件——你演变与时代吗?你怎么用数字通道和平台提供便利和增强的经验吗?如何使用数字提供一条共同的主线,把品牌一起的经历吗?
最好的品牌已经这样做了。我们会说,耐克已经击中了要害品牌舰队渴望。他们有自己的“房子的创新“目标创新、时尚、和性能;他们的“耐克上升”的概念,结合技术和真实的交互;和他们的旗舰店提供完整的品牌体验。这是与他们的应用程序的,持有顾客手中通过每一个接触点同时提供会员和回报。耐克的舰队也新兴消费者的目标Roblox并创建品牌在客户首次购买愿望。随着科技和地方的发展,品牌需要不断地检查和重新定义他们的舰队保持当前和消费者需求。
为了使品牌做今天的顾客,他们应该只考虑占用他们需要尽可能多的空间在这个地球上。我们尝试创建固定的,模块化的环境同样在50个不同位置固定的目的,我们想知道是否我们是解决方案的一部分或问题的一部分。对于一个长期的积极影响舰队应该是动态的,不断评估消费者和品牌,这样的发展过程中不断向前发展。
很多品牌正在谈论他们的大思想,以应对社会混乱,市场的变化,创新技术。而不是等到事情发生,为什么不让他们发生什么?的品牌做一些大胆的脱颖而出。我们应该共同前进和成长,而不是简单地生存。
我们正在与全球品牌战略,且帮助他们设计他们的舰队。这涉及到深层考虑上述因素,目的是加强关系,构建社区,并最终提供商业上的成功。
媒体调查、电子邮件。
