人工智能正在改变工作场所。这对律师事务所意味着什么?
克里斯蒂安·阿莫什著
作为一名来自底特律的工作场所建筑师，我经常想到两家公司:福特(Ford)和Shinola。亨利·福特用装配线彻底改变了世界，并留下了不朽的创新遗产。这家汽车制造商继续通过技术、机器人实施和对所有工人的人体工程学进步进行创新，而不仅仅是装配线上的工人。由于这些新的生产进步，工人们更健康了，也让福特这样的公司更安全、更高效。开云体育网上投注面向未来的思维使他们不仅保持了相关性，而且还保持了盈利，因为他们用混合动力和电动汽车开发重新装备了车队，并希望拥有完全自动驾驶汽车2021年投入商业运营．
相比之下，Shinola采取了相反的策略，在工艺上加倍投入。在嘉明(Garmin)和苹果手表(Apple Watch)等科技可穿戴设备的时代，Shinola正在创造经典的瑞士品质手表，产品名称具有当地的灵感，如加菲尔德(Canfield)、守护者(Guardian)和伊利湖怪物(Lake Erie Monster)。他们的员工是工厂工人的后代，他们从一个面临数十年经济困难的社区带来了技能和奉献精神。
Shinola不仅通过其在线门户网站与消费者建立联系，还通过在多伦多、布鲁克林、伦敦、华盛顿特区和旧金山等城市开设的零售商店与消费者建立联系，举办社交活动，吸引社区参与，模糊了零售和社交体验之间的界限。从你穿过前门的那一刻起，你就会意识到，这是一种创造难忘体验的生活方式:一边喝Shinola可乐，一边买一些Shinola的酷炫商品，像室内DJ一样试驾Shinola唱机。
实际上，每个行业都在试图弄清楚如何应对快速的技术发展。无论你从事制造业、奢侈品行业还是专业服务行业，先进机器人和人工智能的出现都将改变游戏规则。对许多人来说，这引起了一定程度的恐惧。但是,世界银行《2019年世界发展报告》关于这个话题，他得出了一个有趣的结论:“担心机器人会抢走人类的工作”是“毫无根据的”，总的来说，创新创造了更多的新产业和就业机会。人工智能需要适应，但我们不应该害怕它。
我与世界各地的律师事务所合作，就像福特和Shinola一样，他们面临的挑战是找到如何平衡技术发展与技术和从业者的自豪感的答案。
对我来说，这就是人工智能崛起的原因。最近，我与ROSS Intelligence战略与运营副总裁托马斯·汉密尔顿(Thomas Hamilton)进行了交谈。ROSS Intelligence是一家建立在人工智能系统基础上的法律研究平台。对于那些实施这项技术并将其与法律服务相结合的人来说，有一种“水涨船高”的心态打动了我。汉密尔顿表示，与人工智能相伴而生的是，“那些不擅长法律研究的人现在做得更好了。现在的专家比以前更好了。”这里有一些非常有影响力的可能性，它们可能会影响未来法律服务的提供方式，以及律师可以提供哪些类型的服务:“如果你有一种技术，可以预测在英国脱欧的情况下，一家公司将如何面临法律风险，那会怎么样?开云体育网上投注法规会如何变化，从而影响你的业务?”
与这些关于技术的讨论交织在一起的是对文化的担忧。从法学院毕业进入法律界的年轻律师的道路正在发生变化。他们渴望导师，这意味着通过面对面的互动来学习。人工智能在时间和物理空间的使用方面解放了律师，好处是律师们现在有机会花更多的时间彼此交谈。
如果你看看这个行业的发展趋势，这并不是什么新鲜事。技术的发展已经使办公室图书馆过时了，所以过去专门用于图书馆的空间已经被社交聚会中心和更大的cafés，所有员工都可以使用的充满活力的共享空间。同样地，自动引用程序和电子发现工具使律师们能够花更少的时间仔细研究布满灰尘的文本，而有更多的时间积极地与同事交谈，并与客户直接沟通。换句话说，就是加倍重视自己的文化和人才。这并不是说我们需要的律师比过去少了;他们现在的工作方式不同了。
令人惊讶的是，即使引入了人工智能，物理空间仍然发挥着关键作用。正如汉密尔顿所提到的，“许多公司都尝试拥有一个物理空间来展示人工智能技术。例如，我们的客户经常会在图书馆中创建一个专门的空间，包括鼓励律师使用ROSS技术的标识。人工智能正以一种周期性的方式，让图书馆重新成为信息存储库和信息传播中心。”
能够最好地利用人工智能工具，并将技术视为朋友而非敌人的律所，最有可能引领该行业的未来。开云体育网上投注这将使律师更聪明、更有人脉、更投入，并在理论上减少花在事务上的时间。这种趋势已开云体育信誉经在更广泛的工作场所生根发芽。开云体育全站登录平台入口Gensler 2019年美国职场调查注意到，在所有衡量的行业中，面对面协作的时间从2013年的17%增加到2019年的30%。花在虚拟合作上的时间也从7%增加到14%。
技术可以做很多事情。它可以改善福特的工作条件和创新，并在Shinola引发一场复古革命。但最重要的是，它应该让我们走到一起。它应该被视为一种增强文化的工具，让我们的工作场所成为他们一直应该成为的社交中心。
